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領導力覺醒培訓

【課程背景】
21世紀企業競爭加劇、市場無序、社會變革、國際交流、信息技術、個性發展等諸多挑戰與機遇降臨到我們面前時，無論我們是否身處領導者的職位，都應該具備領導力。這是因為，領導力意味著我們總能從宏觀和大局出發分析問題，在從事具體工作時保持自己的既定目標和使命不變；領導力也意味著我們可以更容易地跳出一人、一事的層面，用一種整體化的、均衡的思路應對更加復雜、多變的世界；領導力還意味著我們可以在關心自我需求的同時，也對自己與他人的關系給予更多的重視，并總是試圖在不斷的溝通中尋求一種更加平等、更加坦誠也更加有效率的解決方案。
 領導人就是一個指揮家。有的是做技術的，有的是做營銷的，有的是做研發的，有的是做服務的。當他走上領導崗位后，他原來的經驗和能力已經成為非核心競爭能力，過去賴以生存的核心競爭能力，現在已成為一種支持力和外圍競爭能力。他現在需要的是領導能力，因為他現在已經變成一個指揮家了！
《領導力(li)覺醒》是(shi)提升企(qi)業中基層的(de)領導力(li)的(de)課(ke)程(cheng)。在當前急劇變(bian)化(hua)的(de)市(shi)場(chang)環(huan)境(jing)中，領導力(li)對(dui)于(yu)組織的(de)生(sheng)存(cun)與(yu)發展至關重要(yao)(yao)，只有那些(xie)能(neng)(neng)夠對(dui)市(shi)場(chang)環(huan)境(jing)變(bian)化(hua)反應及(ji)時，并作出迅(xun)速應變(bian)的(de)企(qi)業才可(ke)能(neng)(neng)在殘酷無序的(de)競爭環(huan)境(jing)中贏得(de)先機。領導力(li)不僅是(shi)一(yi)個(ge)戰(zhan)術層面上(shang)的(de)問題，也(ye)是(shi)一(yi)個(ge)戰(zhan)略層面上(shang)的(de)問題，它是(shi)一(yi)個(ge)系統工程(cheng)，它需(xu)要(yao)(yao)充分融入滲(shen)透(tou)到它的(de)戰(zhan)略、目標、文化(hua)等各個(ge)方面。作為一(yi)個(ge)管理者，如何(he)“開悟”，提升管理能(neng)(neng)力(li)，直(zhi)接關系到企(qi)業的(de)生(sheng)存(cun)、發展以(yi)及(ji)充滿競爭與(yu)不確定(ding)性的(de)未來。

【課程目標】
.了解領導者的基本素質，建立領導意識；
.了解管理職務的重點，提升管理及領導才能；
.掌握面對自身管理的弱點及偏差，并運用所學進行改善；
.認識領導行為并調正領導實踐中的問題；
.完善管理及領導的職責，發揮管理及領導績效；
.提高有效的領導力以及激勵和鼓舞下屬的能力；
.培養積極發現問題的意識與能力，以求創新、改善和變革的工作態度；
.建(jian)立具有(you)領導力的管理團(tuan)隊(dui)，激發出(chu)團(tuan)隊(dui)成員(yuan)的潛能、積極性、熱情、工作(zuo)動力。

【學員對象】
企業管理層、核心管理骨干
【課程時長】
1天，共7小時
【授課形式】
五星教學法（聚焦問題(ti)、激(ji)活(huo)舊知、論(lun)證(zheng)新知、運用練(lian)(lian)習、融會貫(guan)通）、案例引導和分析、小組討論(lun)和練(lian)(lian)習。

【課程綱要】
課程導入  神秘的領導力
一、領導力
1、人人都可以習得領導力
2、領導力可以標準化
案例一：麥當勞的“標準化”
案(an)例二、日(ri)本人布置工(gong)作的“習(xi)慣”

第一講  如何扮演管理者的角色---自我認知和自我管理
直面現實問題，看清自我心智，加強自我管理
說明：本模塊主要通過探討“管理者到底是干什么的”，提升受訓者對領導角色的認知；，培養學員站在管理者的角度上在著手分析問題前澄清和界定清楚問題的思考習慣，為良好的管理者“施政”奠定基礎。
一、透視公司基層團隊管理
1. 在VCUA時代和90后成為職場主力后管理中面臨的挑戰
2. 團隊共創：企業中基層管理者面臨的管理問題和主要原因
3. 提問：通過問題共創及歸因你的體會(hui)是？

二、自我認知：人際活動關系模型
1. 心智——正能量與負能量
.大衛·霍金斯能量圖譜
.保持正能量的方法
2. 思維——內求與外求
.*人際關系三要素：自我、他人和情境
.人生驅動公式=自我驅動+他人驅動+情境驅動
3. 行動——主動與被動
.史蒂芬·柯維三圈理論
課程模型
4. 自我管理：本質和內容
.什么是自我管理，自我管理和發展領導力的關系
.自我管理包括哪些內容
.小組討論(lun)：如何提升自我管理

第二講  如何讓工作執行到位
說明：面對老板老生常談的問題“公司上下執行力不行”，這部分主要探討如何破解“執行力”差的問題；
一、工作管理的有效工具---PDCA
1、為什么要制定工作計劃
2、如何用好PDCA這個工具
二、套用公式制定團隊目標
1、目標書寫=動詞+任務+指標+目標
2、目標管理的標準化
案例：練習(xi)，如何制(zhi)定團隊目標(biao)

第三講  如何進行教練式溝通
說明：本模塊主要通過管理最基本的表象問題---溝通，通過教練式的植入，協助大家熟悉溝通的應用場景，幫助學員掌握如何通過教練式溝通，提升管理能力。
一、提升溝通效果的3部曲
1、傾聽
.培養傾聽技巧，可以為個人帶來好處
.用心傾聽建立員工的情感賬戶
.傾聽的要點是吸收對方的信息
.傾聽的步驟
2、發問
.開放問題
.封閉問題
.如何問問題
3、反饋
.及時回饋，讓員工尊重你，信任你
.通過正面回饋，燃爆你的team
.妥善處理負向回饋
二、破解身體語言密碼
1、手勢
2、身體姿態
3、空間距離

三、化解你的管理難題：如何面對對方的情緒失控
1、首先處理的是情緒，而不是你手上的，所謂的“正經兒事”
2、導入效應
案例一：
（1）《西游記》告訴我的事兒---如何修心
（2）史上最牛女秘書
（3）你會問問題嗎？
案例二：練習《如何做年度績效溝通》
案例三：視頻學習與討論
（1）正向溝通
（2）負向溝通
案例四：實戰演練
（1）給予下屬負面反饋
（2）給予下(xia)屬正面反饋

第四講  如何激勵
說明：本模塊主要通過對激勵的梳理，與參訓者進行頭腦風暴，搜集激勵的有效方法，破除大家的固有思維：“有錢能使鬼推磨”。
一、掌握員工需求
二、有效激勵的原則
.鼓勵高于一切：鼓勵隨時隨地；
.及時的鼓勵+具體的表揚=積極的團隊氛圍
.積極的團隊氛圍-
---工作充滿激情；
---投訴率降低；
.發現好的表現，要告訴她；
.關注進步的員工，哪怕做的不是最好，但比昨天做的好，就要鼓勵
.表揚可以夸大，但要適度，要以事實為背景不虛構；
案例一：視頻資訊《實習生》片段
案例二：頭腦風暴
你有哪些好的方法(fa)可以(yi)*程度的提升下(xia)屬的工作效率？

第五講  團隊建設---如何幫助團隊達成共識
說明：本模塊主要通過對團隊建設的相關游戲與討論，使參訓者明白團隊協作的重要性；
一、人多力量大的迷思
.社會惰性
.培養團隊精神
二、團隊士氣激勵
三、“BATNA”達成協作的*方案
四、與別人達成共識的技巧
案例一：小組作業：《海上遇險》
.海上遇險中，你飾演一個怎樣的角色？
.在“海上遇險”中，您對自己有何認識？
.對其他成員有(you)什么了解(jie)？

課程回顧與總結
1、用知識點串講的方式復盤回顧課程
2、答疑、總結、分享、提升
3、課后行動計(ji)劃與(yu)效果評估

領導力覺醒培訓