課程描述INTRODUCTION
領導力提升培訓課程
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
領導力提升培訓課程
【課程收益】
1、革新觀念,培養企業骨干管理人員必備的全局觀和縝密性思維
2、掌握目標管理的技巧和步驟
4、加強同事間溝通與合作,創造積極的工作氛圍
5、清楚的認知作為中層管理者的角色
6、培養中層干部的執行能力
7、掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧
【課程時長】2天
【課程大綱】
一、領導力概論
1、何為領導
2、何為領導力
互動研討領導力
隨機案例:你為什么不講話
3、領導力九法則
(1)第一法則蓋子法則:領導能力決定一個人辦事的成效水平。
(2)第二法則影響力法則:衡量一個人的領導能力,全看他所發出的影響力
(3)第三法則跟隨法則:領導力來自日積月累,而非一日之功
(4)第四法則導航法則:帶領你的下屬向著正確的方向和目標前行
(5)第五法則哈頓法則:領導一開口,人們就洗耳恭聽,下屬是因為敬重領導的品格再回服從
(6)第六法則根基法則:信任是領導的根基,領導必須具備能力、關系和品格這幾種特質才會贏得信任。
(7)第七法則敬佩法則:人們只想跟隨比自己能力強的領導
(8)第八法則親和力法則:卓有成效的領導,是在你要別人伸手支持之前,得先感動他們的心。
(9)第九法則傳承法則:不但要管理你的下屬,還要教會你的下屬工作。
4、提升領導的力的兩項注意
(1)三標:目標、標準、標桿
(2)三到:表率到、示范到、要求到
現場隨機案例解析
5、領導力特質的九點領導力(因、道、術):
激情 VS 挖掘愿景承諾 VS 設定目標負責任 VS 制定策略
共贏 VS 團隊建設感召 VS 積極溝通欣賞 VS 資源整合
信(xin)任 VS 授(shou)權付出(chu) VS 貫(guan)徹執行(xing)可能性 VS 創新思維
二、領導能力建設
1、領導能力建設的基礎—角色定位準確
1、 認知企業本質
2、認知企業需要的人才
3、企業需要什么樣的干部
4、自我定位認知—為誰工作
現場研討:我在企業里經常性的扮演了什么角色?
當我不去做的時候,我為自己找了怎樣合情合理的借口?
我找借口的,是我的第一次,還是習慣反應?
2、領導能力建設的前提—建立良好的工作作風
(1)不良工作作風的表現:普遍低下,主要表現
拖拉:執行時行動遲緩
死板:不能創造性執行
推諉:畏懼承擔責任
走樣:執行時“三自主義“(自以為是、自作聰明、自作主張)
細節:細節決定成敗
(2)不良工作作風四大陋習
講過了:滿足于“講過、做過”,講過≠做到,做到≠做好
我不會:
不可能:成績是靠干出來的,潛力是靠逼出來的
找(zhao)借口(kou):為不能達(da)成目標找(zhao)理(li)由
(3) 良好工作作風的表現
1)雷厲風行,行之必果
目標的有效達成,往往不僅依靠制度、措施和方法,而關鍵仍有賴于全體員工的工作作風。我們要樹立“雷厲風行,行之必果”的企業作風,堅持以結果為導向,務求工作實效。
2)快速反應,立即行動
我們要樹立“慢進則退,不進則亡”的危機意識,以敏捷的思維對事物做出快速的反應和準確的判斷,抓住時機,立即行動,速戰速決。
3)盡職盡責,決不推諉
我們要秉持“負責到底”的精神,自覺履行工作職責,勇于負責,從不推卸責任。有了責任感,工作自覺性就會大大提高,才能把“忠誠于職責”當作自己的使命,努力工作,圓滿完成任務,才能正確對待自己工作中的不足,找出差距,加以改正。
4)認真嚴謹,團結務實
我們在日常工作中或執行任務時,務必認真謹慎地做好每項工作、每項服務,夯實每個環節、每個過程,養成“干實事求實效”的工作風格;形成同事之間相互關心、幫助和支持,齊心協力把工作做實做精的團隊精神。
5)用心服務,質優無限
工作就是服務。后一道工序或后一項任務就是“上帝”。每道工序或每項工作,都要為前道工序或前項工作嚴把質量關,更要為后道工序或后項工作提供優質服務,實現“人人優服務,道道出精品”。
6)追求工作高質量。
客戶的要求是*的要求,我們要努力超越客戶的期望;國家標準、行業標準和公司標準都是最起碼的標準,我們要努力追求高標準
(4)良好工作作風修煉---沒有任何借口
沒有任何借口:敢于負責任才能挑重擔,習慣找借口成功沒入口
案例分析:花瓶(ping)換來的總(zong)裁
三、領導能力建設實務
1、良好的態度
1)工作充滿激情—激情源自自信,相信自己沒有克服不了的困難,面對工作中出現的問題和困難,相信自己有足夠的能力來處理任何問題,能夠積極思考,本環節強調的是在工作過程中給上級領導“做選擇題”還是“問答題”,決定了干部未來的發展;同時能夠充滿激情的帶領你的團隊克服困難完成各項工作目標。
視頻案例:沒有不可能、永不放棄
體驗活動:杯中針
2) 欣賞下屬欣賞一切---人因關注而成長,人因鼓勵而進步,以欣賞的角度去欣賞你周圍的一切,就能夠激發人的有點服務企業服務目標。
3)勇于承擔責任—勇于承擔責任,才能贏得更大的收獲,承擔責任是一種態度,也是一種影響力,用行動影響到你打下屬,用責任帶動你的團隊。
主題研討:六個責任主題
4)自動自發的工作---領導不在身邊卻更加賣力工作的人,將會獲得更多獎賞。如果只有在別人注意時才有好的表現,那么你永遠無法達到成功的頂峰。最嚴格的表現標準應該是自己設定的,而不是別人要求的。
視頻案例:小王與小張的不同
5)注重細節嚴防事故--看不到細節,或者不把細節當回事的人,對工作缺乏認真的態度,對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣,而只是當作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作,甚至即使這樣也不能把事情做好。而考慮到細節、注重細節的人,不僅認真對待工作,將小事做細,而且注重在做事的細節中找到機會,從而使自己走上成功之路 。
案例解析(南網某供電局的實例)
交通事故的案例引導
6)結果意識—為百分百的結果,付出百分百的努力,結果沒有“差不多”。
7)視頻案例:差不多
8)承諾意識—與上級領導是承諾交換關系,保證完成任務不是一句口號,更重要的是承諾行為,“說到”就必須“做到”。
9)感(gan)恩(en)推(tui)動(dong)責(ze)任---心懷(huai)感(gan)恩(en),感(gan)恩(en)企業給我(wo)平臺,感(gan)恩(en)領導給我(wo)支(zhi)持,感(gan)恩(en)團隊給我(wo)前進的(de)(de)動(dong)力,心懷(huai)感(gan)恩(en),用一顆感(gan)恩(en)的(de)(de)心推(tui)動(dong)責(ze)任。
2、領導能力核心能力建設
(一)目標管理能力
目標管理的程序
1、目標管理的SMART原則
具體的(Specific)
可衡量的(Measurable)
可接受的(Acceptable)
現實可行的(Realistic)
有時間限制的(Timetable)
實際操作:自我職業目標規劃
2、制定目標的步驟
3、檢查評估PDCA工具使用
計劃-執行—檢查—再行動
(二)組織有效溝通理念
1、有效溝通的定義
2、有效溝通的目標
3、有效溝通三注意
(1)眼神無鄙視
(2)語言無冷漠
(3)肢體無威脅
4、有效溝通的影響因素
(1)信息遞減定律
(2)相同語言承載不同含義
(3)信息被演繹加工
案例:命令的傳達
體驗活動:傳聲筒
5、有效溝通內容
(1)必須知道為什么說
(2)必須知道什么時候說
(3)必須知道對誰說
(4)必須知道怎么說
6、溝通原則
(1)思考不好不要說
(2)情緒不好不說
(3)注意講話的分寸與場合
7、溝通九要素
(1)要主動溝通(講出來)
(2)要定位準確
(3)要保持愉快心情
(4)要爭取同理心
(5)要有親和力
(6)要隨時贊美鼓勵
(7)要勇于面對拒絕
(8)要反復多次交流
(9)要使用多種溝通方式
8、溝通技巧
(1)有效傾聽技巧
(2)有效發問技巧
9、組織溝通實務
(1)與上級溝通匯報技巧
(2)與平級溝通協作技巧
(3)與下級溝通激勵技巧
畢業考(kao)試(shi):體驗活動:同心桿
領導力提升培訓課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/230110.html
已開課時(shi)間Have start time
- 王伯元
領導力內訓
- 業務領導力——增長戰略與實 武建偉(wei)
- 《教練式領導力》——大連講 午(wu)月
- 共贏領導力五種技能提升 郜(gao)鎮(zhen)坤(kun)
- 情境領導力塑造實戰訓練營 賈(jia)春(chun)濤
- 《卓越領導力》——廣州講師 刁東平
- 【變革管理】 擁抱未來的領 吳銘潔
- 權力與影響力—情境領導高級 趙澄(cheng)旻
- 結果領導力——創新思維與創 武(wu)建偉
- 企業核心領導力 田中沛
- 項目經理領導力與人際關系訓 隋繼周
- 傾聽員工心聲——水性領導 臧其超
- 《魅力領導三板斧》AI時代 武建偉