課程描述(shu)INTRODUCTION
戰略績效管理“KPI+BSC”實戰培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
戰略績效管理“KPI+BSC”實戰培訓
【課程目標】
戰略績效管理就是基于公司戰略的績效管理。其活動內容主要包括兩方面: 一是根據企業戰略, 建立科學規范的績效管理體系, 以戰略為中心牽引企業各項經營活動; 二是依據相關績效管理制度, 對每一個績效管理循環周期進行檢討, 對經營團隊或責任人進行績效評價, 并根據評價結果對其進行價值分配。
1、把戰略轉化為可操作性的行動;
2、使組織圍繞戰略協同化;
3、讓戰略成為每一個人的日常工作;
4、使戰略成為持續的流程;
5、高層領導推動變革。
通過本課程,讓學員掌握KPI體系設計的方法,掌握好兩個層次的績效管理:即組織層次的績效管理與崗位層次的績效管理。通過構建績效管理系統為企業快速發展搭建平臺,讓企業與員工實現雙贏。
1、掌握KPI關鍵績效指標分解與提煉的方法;
2、掌握KPI體系設計七步法;
3、掌握KPI+GS設計績效考核表的方法;
4、掌握KPI+GS計分方法以及權重設計方法;
5、掌握各層級人員績效考核表的設計;
6、現場實踐績效管理制度設計與基本操作程序;
7、正確理解績(ji)效管理并避(bi)免運作中的(de)誤區。
【課程特色】
實戰訓練:課前深入調查學員公司績效管理的難點、疑點,授課中選擇學員關注的1~2個崗位,全程進行沙盤式的實操演練,學習分析該崗位的KPI,舉一反三,其他崗位的KPI分析也就迎刃而解了。
參加人員:董事長、總經理及企業中高層主管、HR總監、HR經理等。
時間:12小時/2天或6小時/1天
授(shou)課方式:講授(shou)、練習、小組討(tao)論、故事分(fen)享、角(jiao)色(se)扮演、案例分(fen)析、啟發式、互動教學
【課程內容】
一、戰略與績效管理的聯動關系
1、中國企業戰略執行的八大問題
2、戰略與績效管理的聯動關系
二、KPI的定義及設置原則
1、KPI的定義
2、KPI指標設置的原則
3、KPI指標十要素
4、KPI考核計分的五種方法
5、定量KPI與定性(xing)KPI
三、建立公司級的KPI
如何尋找KPI呢?為什么你認為這些是KPI的指標就是KPI呢?尋找KPI的方法思路是什么?工具有哪些呢?
1、價值樹法;
2、魚骨圖與頭腦風暴法
3、關鍵結果領域法;
4、關鍵成功因素法;
5、練習——某連鎖機構的關鍵成功因素練習;
6、目標策略法
7、練習,為某公司建立關鍵業績指標體系;
四、平衡計分卡
1、平衡計分卡只是從四個角度找指標嗎?——平衡計分卡的本質;
2、戰略與平衡計分卡有什么關系?——戰略與戰略地圖;
3、練習——某公司的戰略地圖練習;
4、平衡計分卡是按照長期、中期、還是短期計劃制定?——平衡計分卡與企業的長期、中期、短期規劃;
5、平衡計算分卡就是四個緯度嗎?
6、練習——某公司的平衡計分卡練習;
7、公司(si)級的(de)平衡(heng)(heng)計(ji)分卡(ka)如何落(luo)(luo)實(shi)下去呢(ni)?——平衡(heng)(heng)計(ji)分卡(ka)的(de)落(luo)(luo)實(shi);
五、如何分解KPI
1、KPI如果不分解落實下去,就會失去了基礎,但是分解KPI的過程中會遇到很多問題,如何解決這些問題呢?如何將KPI分解落實下去呢?
2、如何分解KpI——上一級指標與下級指標的關系
3、指標的責任人
4、指標分解中的注意問題
5、案例分析與練習
六、確定目標——KPI的計分方式
找到了衡量指標就可以了嘛?如何確定目標呢?超過了目標應該計多少分?沒有達到目標應該得多少分?
1、設定目標的痛苦;
2、設定目標的原則;
3、KPI的計分方法;
七、績效管理的周期
年底成績是每個月成績的加總嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的業務類型與職能部門在考核的周期上有什么區別呢?
1、年考考什么?月考考什么?
2、長周期與短周期;
3、不同層次與職能部門的周期;
4、指(zhi)標(biao)的組合方式;
八、指標詞典的編制
指標找到了就萬事大吉了?還存在什么問題呢?為什么需要定義KPI,怎樣定義KPI?
1、為什么需要定義KPI
2、編制KPI詞典需要注意哪些內容;
3、KPI定義練習;
九、主基二元考核法
關注了關鍵業績指標,非關鍵業績指標怎么辦?不關注非關鍵業績指標是否會出問題?如果全面關注關鍵業績指標和非關鍵業績指標,資源是否夠用?如何解決這個問題呢?
1、KPI所無法解決的問題;
2、主要績效與基礎績效的關系;
3、如(ru)何在實踐(jian)中運用主基二元(yuan)考(kao)核法;
十、KPI與薪酬掛鉤
考核如果無法落實到個人利益上,往往是無效的,那么,運用了KPI后,如何與薪酬掛鉤呢?
1、薪酬與KPI的周期;
2、績效薪酬的幾個模式;
3、績效薪酬的比例;
4、績效薪酬中要注意的幾個問題;
5、練習:某公司營銷總監的KPI如何與薪酬掛鉤
十一、推行績效管理所遇到的問題
推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情,KPI在推行過程中有哪些問題與難點呢?
1、推行績效管理的組織模式與各個部門的職責;
2、推行績效管理在溝通上的難點;
3、績效管理與企業文(wen)化。
戰略績效管理“KPI+BSC”實戰培訓
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