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管理決心及目標落地提升培訓

課程整體設計：
針對企業需求進行量身定做課程，主要針對企業部門團隊管理人員，以管理的角色心態轉換及管理目標落地的技巧方法為方向，通過脫口秀形式的課程開展方式，讓學員可以在放松、愉悅、高參與度的氛圍下吸收課程內容。
授課時長：2天培訓（6小時/天）
【注(zhu)】：本課(ke)程(cheng)(cheng)屬于量(liang)身定制課(ke)程(cheng)(cheng)，會根據(ju)課(ke)前(qian)調(diao)研(yan)結果對課(ke)程(cheng)(cheng)內容進行優化

目錄
第一板塊  團隊團隊管理事業的決心思考拓展
1.1團隊管理事業思考問題隔離、因素分析
1.2團隊管理事業的思考拓展
1.3團隊管理事業階段性自我認知拓展
1.4團隊管理事業上的角色認知
1.5團隊管理錯誤定位
1.6團隊管理中的管理者
1.7團隊管理目標落地的六力平衡
第二板塊  團隊管理目標落地的管理必備業務技能
2.1員工四種需求與員工的四種細分演練
2.2管理中“主動方”與“被動方”的行為分析
2.3 管理上的共情推動
2.4管理目標落地的員工話術制作能力
第三板塊  團隊管理目標落地的員工工作輔導
3.1輔導的概念深究
3.2輔導意義的六個選擇七大要點
3.3輔導的原則與步驟
3.4輔導對象與階段的細分
3.5目標落地人員輔導六合一

第四板塊 團隊管理目標落地的有效工作溝通
4.1為管理目標落地打造全方位和諧有效溝通
4.2對下-員工執行力提升的目標執行安排
4.3平行-完美表現的目標幫助溝通
4.4對上-上級喜歡的目標執行反饋
第五板塊  團隊管理目標落地的時間管理及三會運用
5.1時間不管理如何安排工作
5.2時間管理的六大原則
5.3有效利用三會實行目標落地
第六板塊  團隊管理目標落地的K目標核心運用
6.1員工目標驅動的K目標
第七板塊  團隊團隊文化發展的六大激勵法則
7.1關愛式激勵
7.2尊重式激勵
7.3贊美式激勵
7.4競爭式激勵
7.5寬容式激勵
7.6發展式激勵(li)

課程大綱
第一板塊  團隊管理事業的決心思考拓展
1.1團隊管理事業思考問題隔離、因素分析
你在管理事業中的困惑和主要問題有什么？
1.2團隊管理事業的思考拓展
潛意識的啟發：為自己而工作VS 為工作而工作
方方面面：
目的-金錢VS成長、
價值-有錢VS值錢
壓力-逃避VS面對
愛上管理工作的秘訣
把管理工作變成樂趣的方法
1.3團隊管理事業階段性自我認知拓展
團隊管理的四個階段自我了解及員工了解
興奮期
黑暗期
成長期
職業期

1.4團隊管理事業上的角色認知
“下”對“上”的12個不滿
“上”對“下”的12個不悅
1.5團隊管理錯誤定位
角色錯誤定位
表現錯誤定位
尺度錯誤定位
管理模式錯誤定位
1.6團隊管理中的管理者
角色認知“執、教、姆“
大軍團中的小編隊模式
團隊競爭力提升的執行者、推動者、變革者
員工的業務教練、績效伙伴、拉拉隊長
團隊服務中的管家、保姆
1.7團隊管理目標落地的六力平衡
執行力、決策力、領導力
驅動(dong)力、感召力、人(ren)格魅力

第二板塊  團隊管理目標落地的管理必備業務技能
2.1員工四種需求與員工的四種細分演練
基本、信息、情感、精神述求
四類行為精準細分的目的
2.2管理中“主動方”與“被動方”的行為分析
活潑型、力量型
友好型、完美型
2.3 管理上的共情推動
EOAC模型的靈活應用
友好溝通、互動點打造
2.4管理目標落地的員工話術制作能力
三大主導核心話術運用法則
兩秒法則
停頓法則
爸媽了法則
客(ke)戶提出各種異議的核心處理萬能公(gong)式

第三板塊  團隊管理目標落地的員工工作輔導
3.1輔導的概念深究
幫扶與指導
輔導中的“指點迷津“、“沉默不語”與“指手畫腳”
3.2輔導意義的六個選擇七大要點
批評&建議、說教&身教、享受&受罪
封閉&開放、仇視&感激、緘默&活躍
3.3輔導的原則與步驟
抓住成人學習的心理需求
“一心一意“的劣勢
“三心兩意“的優勢
道理、理論VS故事、*
輔導的步驟（PRP-I）及演練
3.4輔導對象與階段的細分
四個時期的輔導對象劃分
意愿與能力的四象限分析方法
3.5目標落地人員輔導六合一
關懷、啟發、回(hui)饋、計(ji)劃、激勵、感染

第四板塊  團隊管理目標落地的有效工作溝通
4.1為管理目標落地打造全方位和諧有效溝通
4.2對下-員工執行力提升的目標執行安排
無法使目標執行的不良安排方式
員工心目中“我”的工作和領導的工作
有效工作安排，提高執行力的“部署工作法”
“部署工作法”的五個要點和五個步驟
互動：“部署工作法”的現場運用
4.3平行-完美表現的目標幫助溝通
傾聽的四層含義、兩個層次、四個技巧
聽與問的結合及溝通風格的把握
“聽問”之蘇格拉底法則的應用
4.4對上-上級喜歡的目標執行反饋
Johari Window-自我意識的發現
如何給予反饋
接受反饋的要點
工作匯報的要點及展現方式
與上司商討問題
反(fan)饋(kui)的(de)“人(ren)話”“鳥語”及“電梯”

第五板塊  團隊管理目標落地的時間管理及三會運用
5.1時間不管理如何安排工作
時間去哪了-對時間的分析
時間回來了-目標落地時間管理、目標落地計劃管理
5.2時間管理的六大原則
設、要、專、授、拒、拖
5.3有效利用三會實行目標落地
現有三會的五問
日常工作中三會的意義與作用
三會的目標落實導向
如何通過晨會激發員工的工作積極性
晨會的“激宣”法則及運用
如何通過午會提高員工的自主能動性
午會的“動樂”法則及運用
如何通過夕會避免員工的失誤多發性
夕會的“嚴贊”法則及運用(yong)

第六板塊  團隊管理目標落地的K目標核心運用
6.1員工目標驅動的K目標
什么是K目標
目標驅動的K目標運用
K目標行動計劃價值
解決目標達不成的問題
解決員工不愿意做計劃的問題
決解員工做了計劃不執行的問題
讓員工為(wei)自己而做目標、計(ji)劃、行動

第七板塊  團隊文化發展的六大激勵法則
7.1關愛式激勵
如何激發員工適當的依賴感
激發依賴感的關愛式激勵
員工不想離開你的關愛
學會當下屬的庇護人
關鍵時候拉人一把
善待性格耿直的下屬
區別對待優越感下屬
案例：“煲湯“的藝術
案例：游戲的魅力
7.2尊重式激勵
如何激發員工工作的價值感
激發價值感的尊重式激勵
員工感謝你的尊重
尊重的定義及定位
管理中不需要的表揚與批評
命令讓對方變成工具
案例(li)：某大型金(jin)融企(qi)業員工的(de)感謝

7.3贊美式激勵
如何激發員工個人的自信心
激發自信心的贊美式激勵
員工贊美你的贊美
贊美的目的
贊美的步驟及技巧
案例：有第三方在場的贊美
案例：有效贊美的不贊美員工本人
7.4競爭式激勵
如何激發員工的工作戰斗力
激發戰斗力的競爭式激勵
“鯰魚效應” 利用
老員工努力工作的意義及目的
新員工努力工作的意義及目的
案例(li)：企業(ye)的兩個極端團隊

7.5寬容式激勵
如何激發員工的責任感和抗壓力
激發員工的責任感和抗壓力的寬容式激勵
過于精明能干的領導，不易培養出好的下屬
員工“被支援”與“被需要”
寬容加引導，既不給魚也不教釣魚
案例：《延禧宮略》的皇后與魏瓔珞
案例：員工的犯錯和不讓員工犯錯
7.6發展式激勵
員工的欲望及好奇
如何激發員工對公司的欲望及好奇
“畫餅”的藝術及層面
“畫餅”的目的
懂得“畫餅”的是好領導
如何運用三給政策-給舞臺、給機會、給幫扶
案例：企業員工被害妄想癥
案例：看不到前景就走的員工
案(an)例(li)：愛一定要表(biao)達出來

管理決心及目標落地提升培訓