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中國企業培訓講師
新形勢下管理干部職業素養和管理提升
 
講(jiang)師:尚(shang)旭東 瀏覽(lan)次數:2569

課程描(miao)述INTRODUCTION

新形勢下管理干部職業素養培訓

· 中層領導

培訓講師:尚(shang)旭東(dong)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

新形勢下管理干部職業素養培訓

課程背景
在(zai)黨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)十(shi)八大后三年多發(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新形勢(shi)下(xia)、在(zai)激烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)競爭中(zhong)(zhong),培養高(gao)度(du)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經理(li)人(ren)(ren)(ren),是(shi)(shi)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)提(ti)(ti)高(gao)核心(xin)競爭力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)要因素(su)。大部分走上(shang)管(guan)理(li)崗位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)高(gao)層(ceng)管(guan)理(li)者(zhe)往往是(shi)(shi)由骨干員工(gong)(gong)、業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務尖子提(ti)(ti)拔起來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),他們(men)通(tong)常有(you)(you)(you)著突出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務能力(li)(li),走上(shang)管(guan)理(li)崗位后,憑借直覺(jue)和(he)經驗進行管(guan)理(li),每天都要面(mian)對(dui)各(ge)種(zhong)各(ge)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)際(ji)關(guan)系和(he)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)種(zhong)問題,和(he)以前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)性(xing)工(gong)(gong)作(zuo)完全不(bu)(bu)(bu)一樣(yang)(yang)了(le)——“如何(he)(he)讓一群不(bu)(bu)(bu)同性(xing)格(ge)不(bu)(bu)(bu)同特(te)點的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)緊密(mi)合作(zuo)形成(cheng)團(tuan)隊?如何(he)(he)有(you)(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)輔(fu)佐(zuo)上(shang)司(si)?同一個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)始(shi)終(zhong)采取同一種(zhong)領導方(fang)法(fa),這(zhe)種(zhong)做(zuo)(zuo)法(fa)有(you)(you)(you)什(shen)(shen)么(me)不(bu)(bu)(bu)對(dui)?主(zhu)管(guan)可以采用(yong)哪些心(xin)理(li)支持的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)提(ti)(ti)高(gao)員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)(li)?員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)(li)出(chu)了(le)問題,是(shi)(shi)在(zai)他們(men)身(shen)上(shang)找原因還是(shi)(shi)在(zai)主(zhu)管(guan)身(shen)上(shang)找原因?如何(he)(he)創造一個(ge)(ge)有(you)(you)(you)責(ze)任歸屬權的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)環境,讓員工(gong)(gong)為自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)現自(zi)行負責(ze)?怎(zen)樣(yang)(yang)發(fa)展自(zi)己與下(xia)屬的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)際(ji)關(guan)系?為什(shen)(shen)么(me)必(bi)須(xu)像(xiang)關(guan)注客戶需(xu)求一樣(yang)(yang)關(guan)注員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求?為什(shen)(shen)么(me)說溝通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)決(jue)(jue)定(ding)了(le)上(shang)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響力(li)(li)?一個(ge)(ge)主(zhu)管(guan)把自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角色定(ding)位在(zai)“解決(jue)(jue)問題”有(you)(you)(you)何(he)(he)不(bu)(bu)(bu)良后果(guo)?你(ni)依(yi)靠什(shen)(shen)么(me)將下(xia)屬轉變為追隨者(zhe)?”解決(jue)(jue)這(zhe)些問題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎是(shi)(shi)管(guan)理(li)者(zhe)自(zi)身(shen)具備高(gao)度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)養和(he)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)思(si)維。 身(shen)在(zai)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)組織中(zhong)(zhong),做(zuo)(zuo)事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程實際(ji)上(shang)便是(shi)(shi)做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程,作(zuo)為企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)中(zhong)(zhong)高(gao)層(ceng)管(guan)理(li)者(zhe),其職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)性(xing)不(bu)(bu)(bu)只是(shi)(shi)表(biao)現在(zai)知識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)存儲量(liang)、專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)能方(fang)面(mian),擁(yong)有(you)(you)(you)良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)養特(te)別是(shi)(shi)愛崗敬業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、高(gao)度(du)責(ze)任心(xin)是(shi)(shi)成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前提(ti)(ti)和(he)基礎。職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)還是(shi)(shi)事(shi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)?為誰而工(gong)(gong)作(zuo)?經理(li)人(ren)(ren)(ren)不(bu)(bu)(bu)得不(bu)(bu)(bu)考慮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題,職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)競爭力(li)(li)是(shi)(shi)塑造個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心(xin),態度(du)決(jue)(jue)定(ding)一切,但只有(you)(you)(you)掌握積極心(xin)態的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)真諦才能畫出(chu)正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)靈地圖。如果(guo)缺乏(fa)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)養方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)訓練,他們(men)就會心(xin)有(you)(you)(you)余而力(li)(li)不(bu)(bu)(bu)足,造成(cheng)工(gong)(gong)作(zuo)效率(lv)低下(xia),甚至(zhi)成(cheng)為工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)障礙。

課程大綱:
一、職業競爭力的基石——卓越經理人的職業素質提升
1、職業成功的原因多樣,失敗只有一個——缺乏職業競爭力
1)職業化的內涵
2)思維轉換的力量
2、杰出經理人的角色認知
1)從業務能手到管理高手
2)修身——管理者的素質元素
3、心態成就未來——經理人必備的職業心態
1)成功之源——積極心態
2)空杯心態、共贏心態、創業心態、感恩心態
4、職業道德的真義
1)經理應遵循的職業道德
2)關鍵時刻顯現良好的職業道德
3)職業人**不職業的行為
5、經理人的十大職業意識――職業素養
責任意識、領導意識、問題意識、改善意識、創新意識、
成本意識、服務意識、營銷意識、客戶意識、團隊意識
案例:中(zhong)國(guo)的反腐倡廉

二、自我管理——成為高效能的經理人
1、高效能從自我管理開始
2、以終為始——精準你的目標
1)目標設定原則
2)愿景、計劃和目標分解
3、時間的特性和陷阱
4、時間管理的原則——如何做到要事**
1)第二象限法則和80/20法則
2)官場定律
3)行動計劃
案例:前*駐華大使駱(luo)家輝

三、溝通無處不在——經理人的溝通藝術
1、溝通的本質
1)溝通的定義和原則
2)溝通模型
2、同理心溝通
1)溝通不良的弊病——價值判斷、追根究底、好為人師、自以為是
2)高效能溝通四大技巧——聆聽、發問、厘清、回應
3)同理心溝通
3、如何化解沖突
1)沖突的來源
2)化解沖突的原則
4、如何有效跨部門溝通
1)跨部門溝通為什么那么難?
界定模糊、責任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業、性格差異
2)其它解決方式
5、向上管理——如何與上級溝通
1)領導是你的客戶
2)為什么我們和領導的看法有差異?
3)向上級匯報的技巧
帶著方案談問題;匯報工作要訣;如何獲得上級的支持
案例:薄熙來案件的(de)啟示

四、執行的秘訣——如何接受與布置任務
1、執行力不強的原因
2、如何面對“任務黑洞”
3、如何布置與接受任務?
1)如何接受與布置任務
2)找什么人來執行
3)布置工作七大要務
4、如何消除執行阻力?
1)如何爭取執行者支持
2)如何化解執行阻力
5、高效能執行六步曲
理解上級意圖、制定執行計劃、付諸實際行動、
校正執行偏差、確保執行成果、完善執行體系
案例:政府(fu)、央企(qi)、國企(qi)干部的職場法則(ze)

五、經理人的領導藝術與團隊管理
1、情境領導模型
2、領導風格與下屬的準備度
3、如何管理這些“問題”員工
老員工、8590后員工、刺頭員工、老油子、爭強好勝員工
案例:李鴻章的用人之道
4、如何打造高效能團隊
1)為什么是團隊而不是個人
2)低效團隊表象
3)打造高效能團隊關鍵點
課程寄語:
職業習慣造就卓越人生
適(shi)應(ying)改革(ge)成為時代(dai)寵兒

新形勢下管理干部職業素養培訓


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