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管理者的角色定位與管理技能提升培訓

課程背景：
在許多的企業，中層領導者在管理實踐中往往會有四種類型：生產技術型、盲目執行型、勞動模范型、哥們義氣型，有的中層領導者身上還可能會有兩種以上類型的融合。以上各種傾向都有必然導致團隊或部門的績效不高，上下級關系不融洽，效率低下，領導者本身也很困擾。研究表明，出現這四種傾向不是偶然的，它是和中層管理者的成長軌跡密切相關的。
中(zhong)層管(guan)理者的(de)(de)成長軌跡一般是(shi)從(cong)業務技術(shu)崗位(wei)提(ti)拔上(shang)來的(de)(de)，首先面(mian)臨從(cong)業務精(jing)英(ying)到領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者的(de)(de)角(jiao)色(se)轉變(bian)這一過程(cheng)，需(xu)要(yao)對自我的(de)(de)角(jiao)色(se)重新進行定位(wei)。第(di)二，團(tuan)(tuan)隊(dui)中(zhong)，每個個體(ti)的(de)(de)性格特(te)質都是(shi)不(bu)(bu)一樣的(de)(de)，因此需(xu)要(yao)針對不(bu)(bu)同的(de)(de)個體(ti)成員采用不(bu)(bu)同的(de)(de)溝(gou)通方式和領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)風格。第(di)三，在實(shi)際工作中(zhong)，還需(xu)要(yao)提(ti)升自我的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)技能(neng)，豐富自己的(de)(de)管(guan)理能(neng)力和領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力。第(di)四(si)，為(wei)了團(tuan)(tuan)隊(dui)成員能(neng)夠共同提(ti)升，需(xu)要(yao)掌握有效的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)技巧，一方面(mian)給管(guan)理者自己松綁，另一方面(mian)為(wei)下屬創造成長的(de)(de)機會。

課程目標：
.掌握目標的制定與實施方法；
.學會資源管理，區別必要資源和非必要資源；
.體會有效溝通在團隊合作與任務達成中的作用；
.深刻掌(zhang)握團隊創新思(si)維的運用。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中層級管理者
課程方式：角色扮(ban)演(yan)、互動式(shi)討論、沙盤推(tui)演(yan)

課程大綱
沙漠掘金背景：
沙漠掘金是情景模擬推演沙盤中的經典沙盤，邏輯變量符合企業運營管理中的具體情況，學員將被分成若干個探險小分隊，攜帶購買的物資“裝備”：“指南針、尋寶圖、水和食物——騎上駱駝”出發，一聲令下，大家分頭行動，踏上了充滿挑戰和機遇的尋寶之旅。
在(zai)前(qian)行(xing)的(de)(de)(de)(de)路上(shang)我(wo)們會遇到(dao)種種的(de)(de)(de)(de)考(kao)驗，是(shi)尋(xun)找(zhao)安全的(de)(de)(de)(de)綠洲還(huan)是(shi)深入(ru)沙漠的(de)(de)(de)(de)腹地，是(shi)在(zai)村莊中過夜還(huan)是(shi)到(dao)王(wang)陵里獵奇，我(wo)們面對(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)不僅是(shi)選擇(ze)走哪條道路的(de)(de)(de)(de)困惑(huo)，還(huan)要經受住沙漠中惡劣天(tian)氣的(de)(de)(de)(de)考(kao)驗：晴天(tian)、高溫、沙塵(chen)暴(bao)，我(wo)們的(de)(de)(de)(de)探(tan)險隊(dui)(dui)要認真的(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)待尋(xun)寶(bao)之(zhi)旅的(de)(de)(de)(de)每一天(tian)。機遇與(yu)挑戰(zhan)并存，榮(rong)譽(yu)與(yu)風險相伴。在(zai)溝通中達成團隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)統一，齊心協力把握住我(wo)們的(de)(de)(de)(de)機遇。

導入：情景沙盤在企業運營管理中的效果應用
（情景沙盤反映的問題就是企業實際中的問題）
1. 沙盤的起源和發展史
2. 中國近代企業運營管理中的沙盤邏輯應用
3. 沙盤推演中角色設定與企業管理者的角色定位
情境沙盤演練——引(yin)入情景設(she)置，增加(jia)變(bian)(bian)量，設(she)置市場變(bian)(bian)化(hua)因素，在變(bian)(bian)化(hua)中執行計劃

一、已具備資源（模擬企業現金流）
1. 1000元啟動資金  2. 1000磅載重能力
二、可選購資源（根據計劃和目標采購原材料，考驗成員的計劃統籌能力）
1. 食物  2. 水  3. 帳篷  4. 指南針
三、風險變量（模擬外部市場環境的變化、政策變量等）
1. 晴天  2. 高溫  3. 風暴  4. 高溫+風暴
四、路線設置（企業運營路線的選擇，模擬外部變量環境）
1. 沙(sha)漠  2. 村莊  3. 綠(lv)洲  4. 國(guo)王古墓(mu)  5. 寶山

第一講：【團隊建設與分工協作】組建探險隊，各個成員正確認知角色扮演
一、正確理解“管理”
1. 管理的定義
2. 中層管理者的重要性
1）紐帶：鏈接高層管理層與基層員工
2）組織者：日常工作的管理者和生產活動的主要負責人
3）中堅力量：企業的中堅和脊梁
視頻案例解析：李經理的一封郵件
二、如何進行管理者的角色轉變？
討論：骨干員工與管理者的區別
工具：管理者與骨干員工能力坐標圖
難點突破：角色轉變的困難的原因
三、管理者五大角色錯位
1. 過度強勢：土皇帝
2. 沒有主見：民意代表
3. 唯我獨尊：領袖
4. 不會轉化：傳(chuan)聲筒(tong)

情境沙盤演練——探險隊團隊角色扮演：
1. CEO——團隊決策最終的決定者，并附有責任
2. CFO——財務思維是企業的第一思維，負責啟動資金的使用和管理
3. COO——負責監督管理每日活動,記錄團隊每日的行程路線
4. CIO——負責收集信息，甄別有效和無效信息，為團隊決策做依據
5. 駱(luo)駝騎士——具(ju)體事項執行

第二講：【管理戰略準備與執行】沙漠掘金規則解讀，養成良好管理習慣
習慣一：精準溝通
1. 溝通的邏輯
2. 溝通的目的
3. 溝通的三大類別
1）對上溝通——要有膽
互動1：與上司同乘電梯時，說什么？
互動2：如何巧妙地向上司提意見/建議？
2）水平溝通——要有肺
案例研討：新員工的生產訂單
3）對下溝通——要有心
案例研討：任正非如何處(chu)理貪污的下屬

習慣二：做一名教練式的管理者
1. 教練式管理者的角色認知
1）團隊任務的接受者
2）賦能員工的培訓者
2. 教練式管理者的六個核心能力
1）感知能力
2）與員工建立良好關系的能力
3）靈活應變能力
4）溝通能力
5）前瞻性思維能力
6）控制力

習慣三：抓大放小，有效授權
1. 授權的作用
1）領導者時間需求
2）員工成長需求
3）團隊建設的必要
2. 授權的種類
3. 授權原則
1）對被授權人有要求：被授權者要能達到所授權工作的能力與品行
案例研討：曹操的創業團隊
2）對權力有約束：授權必須明確職責范圍及權限
3）對授權有準備：授權前，對被授權者施與職前的訓練和協助
案例研討：呂布為什么離開了董卓
4. 授權的四類好處
1）節省精力
視頻案例賞析：采購部的采購清單
2）減少瓶頸
3）激勵員工
4）發展員工

情境沙盤演練——探險隊成員執行，推演體驗【戰略執行】
1. 體驗團隊目標的制定原則和流程
2. 團隊成員角色分工與協作
3. 深刻體會綠洲、村莊、古墓、沙漠老怪、寶山是工作生活中的內涵實質
4. 對外(wai)溝通與談判思維，共贏才是王道

第四講：復盤總結【總結提升，管理工具模型使用】
1. 為什么沒有獲得*收益？原因是什么？
2. 有沒有*限度的收集和分析信息？
3. 是否熟悉目標制定的SMART原則？
4. 隊長在決策過程中是否進行了有效的控制？
5. 團隊成員有沒有*限度的貢獻？
6. 面對(dui)著(zhu)最終的(de)結果我們有什(shen)么(me)感悟，對(dui)未來的(de)工作有些什(shen)么(me)啟發和聯(lian)想？

管理者的角色定位與管理技能提升培訓