向上管理的藝術-工作匯報
講師(shi)：刁東燕(yan) 瀏覽(lan)次(ci)數：2532
課程描述INTRODUCTION
工作匯報的培訓
培訓講師：刁東燕
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
工作匯報的培訓
【課程背景】
管理大師**曾經說過：一個人能否在職場上往上走，取決于他的溝通能力。而GE前CEO打工皇帝杰克韋爾奇也說：管理就是溝通、溝通、再溝通。可見溝通對于職場人的重要作用。而一個人的口頭與書面表達能力對溝通起著非常重要的作用和影響。在職場中，我們經常見到下面的場景：
有的人是茶壺煮餃子，心中有數，寫不出口；
有的人是缺乏邏輯思維，說話顛三倒四；
有的人信口開河，不能直擊要害，說到點上；
還有的人說話冷若冰霜，缺少溫度，讓人避而遠之；
作為下屬不僅僅要具備總結匯報工作的意識，還要知道總結、匯報工作是一門技術。如何正確領會領導的意圖和思路？在向上級提出合理建議時，如何看場合、把握分寸？怎樣在總結工作中抓重點？如何在總結工作時，運用專業術語、圖表等輔助材料？匯報工作有哪些具體的原則和方法？《向上管理的藝術- 工作匯報》幫助學員構建向上管理的五維工作匯報法，讓學員不走彎路，掌握工作匯報的核心智慧，全面提升個人工作匯報能力，實現向上管理的目的。
【課程收益】
了解組織存在的的目的
了解向上管理的五維工作法
了解工作中常見的匯報誤區
掌握工作匯報、總結的理性思維和感性呈現的方法
掌握工作匯報、總結的基本原則和策略
掌握領導的行為風格及匯報策略
掌握常見的工作匯報的形式
【課程對象】中基層管理者
【授課方式】理論講解+演練實操+視頻學習
【課程時長】2天，6小時天
【課程大綱】
引言：什么是學習？為什么要學習？
向上管理五維工作法：
一、常見的工作總結中出現的問題
討論：我們工作匯報、總結中常見的困惑有哪些？
1.茶壺煮餃子
2.缺乏邏輯，顛三倒四
3.缺乏重點，流水賬
4.避重就輕，捕捉不到核心
5.匯報不分場合
6.匯報總結時不了解溝通的對象
7.要么不匯報不總結要不時時刻刻匯報總結
二、匯報的意識
1. 討論：匯報的目的是什么
2. 正確認識上下級關系
- 明晰組織架構
- 認識團隊組成
- 洞察企業文化
3. 明確自我角色定位
- 決定工作關系
- 決定工作內容
- 決定未來發展
- 決定崗位職責
4. 反思：角色定位與人生定位的關系？
5. 通過匯報，實現向上管理
- 調整觀念：自上而下與自下而上
- 積極溝通：完美的溝通
- 主動出擊：不等領導發話
- 獲得認同：人設影響力
- 共同進步：最高境界：共同的提升
- 領導卓有成效，下屬自然獲得匯報
三、了解匯報對象
1.討論：領導想看到什么樣的總結？
2.領導希望員工這樣匯報
- 主動匯報：不等問了才匯報
- 準備充分：材料充分和備選方案
- 效率第一：用最短的時間說出重點內容
- 結論先行：先結論，后內容
- 中途匯報：隨時掌握動態
- 把握輕重：壞消息早點說
- 絕不越權：如何跟上司說話
3.認識上司的五種角色
- 上級領導
- 下級的導師
- 資源支配者
- 未來的資源和合作者
- 權力的使用者
4.如何識別領導的行為風格
- 性格測試
- 視頻學習
- 如何與老虎型領導者匯報
- 如何與貓頭鷹領導者匯報
- 如何與孔雀型領導者匯報
- 如何與考拉型領導者匯報
- 如何與變色龍領導者匯報
5.如何揣測領導的意圖
- 識別領導的肢體語言
- 捕捉弦外之音的技巧
四、有效構建工作匯報、總結的架構
1. 理性的思考- 搭架子
金字塔結構
經典工作總結三段論
- 開頭
- 中間
- 結尾
練習：拆解領導的工作總結
練習：小試牛刀
2. 感性的呈現
討論：人在做決定的時候是理性多還是感性多？
感性=講故事
如何用數據、用事例舉證
案例分析：AB兩位經理的匯報，你認為哪個更好一些？
練習：
3. 常見的工作匯報的形式
問題匯報
方案選擇匯報
進程匯報
年終總結匯報
五、匯報策略的基本原則
1. 匯報工作時選好時機和場合
- 案例分析：王靜的匯報時間
2. 匯報工作時要適應上司的工作風格
3. 匯報工作的頻率取決于團隊文化
4. 匯報工作要行動在領導前面
六、匯報時的呈現方式
1.PPT的設計風格及應用情境
- 教學式
- 演講式
- 總結式
- 故事式
2.PPT在匯報及演講過程中的基本原則
字圖結合
一頁一內容
用數據、表格說話
針對內容調整PPT
針對對象調整PPT
工具：PPT內容篩選漏斗
訓練：現場調整、設計PPT
（或可根據企業需求進行內容的設計與調整）
工作匯報的培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/231953.html
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