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教練型領導力公開課

課程背景
“偉大的CEO就是偉大的教練。” ——通用電氣前CEO杰克·韋爾奇
企業發展早期，很大程度上要靠創始人、合伙人個人英雄驅動，但這卻成為企業下一個階段發展的瓶頸，很多企業發展都卡在了這個地方，無法邁向團隊的有效管理。
如何從個人英雄到團隊英雄，聚焦于人而不是事，通過幫助每一個員工的成長，讓團隊把業務做好，取得組織目標的成功？這是作為創始人、管理者最重要的課題，同時也是公司實現從個人能力到團隊能力、組織能力的關鍵。
全球領導力大師詹姆斯.M.庫澤斯和巴里.Z.波斯納(James M.Kouzes & Barry Z.Posner)認為：領導力就是動員大家為了共同的愿景而努力奮斗的藝術。在知識經濟時代，現代組織的管理模式已經從傳統企業對流水線和組織流程的控制型、教訓型管理向激發員工參與、追求企業和員工價值共同實現的支持型、教練型管理轉化。教練型領導力作為新時代的領導力利器，在幫助下屬或團隊提升執行力、激發下屬工作動力、清晰愿景、達成目標等方面具有非常卓越的效果。
“教練”源于體育，是帶領運動員及團隊奪*、拿金牌的重要支持者。世上*的網球手、*球手和其他競技項目的運動員都有教練。在管理領域，教練同樣不可或缺：在你成為領導者之前，成功的概念只局限于你自己，是你在職權范圍之內所表現出來的業績、貢獻度和問題解決能力等；但是，在你成為領導者之后，你的成功就取決于如何幫助他人成功。領導者的成功指的不是你在做什么，而是你領導的團隊能取得什么樣的成果。
這門(men)《教(jiao)練型領導力(li)》課程，就是要幫助企(qi)業管(guan)理者(zhe)(zhe)掌握最(zui)實(shi)用的(de)教(jiao)練技術，實(shi)現(xian)從親(qin)力(li)親(qin)為的(de)個人貢獻者(zhe)(zhe)到賦(fu)能他人的(de)管(guan)理者(zhe)(zhe)再到成果導向的(de)領導者(zhe)(zhe)的(de)躍遷。

課程價值
.有效提升管理者的領導力，實現公司從個人能力到團隊能力、組織能力的躍遷；
.理解教練型領導力的三項原則，形成教練的思維模式，與他人建立親和、信任、協作的關系；
.掌握教練式傾聽、提問、反饋及指導的具體方法，快速提升下屬的專業能力并激發下屬的潛能；
.幫助企業在組織內部建立結果導向的教練文化，使管理效能*化并達成績效目標；
.通過建立親和式的教練文化，可以提升員工的敬業度，并有效降低離職率；
.課程(cheng)中的(de)(de)教練技術(shu)和工具，可以幫你更好的(de)(de)實踐其他管理類課程(cheng)，實現(xian)從知道(dao)到(dao)做到(dao)的(de)(de)轉變(bian)。

課程大綱
第一單元 什么是教練型領導力？
.教練型領導力的內涵
-不斷變化的內外部環境需要教練領導力
-杰克韋爾奇關于教練的觀點
-體育教練與管理教練的4種對比
-視頻：背上的猴子
.教練型領導力的特點
-非教練式和教練式對話的特點
-孔明和曹操的故事
.教練型領導力的原則：支持、期待、信任
.教練型領導力對組織的價值
教學方式: -討論：學員列出管理“難關痛”問題
-情景角色扮演：體驗教練

第二單元 如何提升教練型領導力？
1、深度傾聽打開心扉
.深度傾聽的定義
.3R三個步驟達成深度傾聽
.通過“接收”保持專注狀態
-接收：阻礙傾聽的4種方式
案例：爸爸，請聽我說
案例：員工抱怨，怎么聽？
.通過“回放”迅速建立親和
角色扮演：下屬和上司的一次工作匯報
.通過“確認”有效化解抱怨
-一句話確認技巧
.深度傾聽的實踐演練
案例：1、員工抱怨，怎么聽？
2、員工敷衍，怎么聽？
3、員工對于未來迷茫，怎么聽？
教學方式: -傾聽練習
-深度傾(qing)聽的實踐(jian)演練(lian)

2、有力提問啟發思考
.有力提問的定義
-視頻：喬家大院片段
.有力提問的三個特點：3多3少
.如何問出強有力問題
-開放式問題-七問工作分析法
-未來導向型問題
-如何型問題
案例：下屬壓力大，如何問？
.如何支持下屬尋找答案
. 案例：下屬對于未來迷茫，如何問
.目標管理工具SMART和提問
教學方式: -有力提問的實踐演練
-SMART提問框架(jia)練習

3、有效反饋付諸行動
.反饋的定義
.反饋三要素（BIA&BID）
-評判和觀察
.如何做到表揚激勵人心
案例：如何表揚下屬
案例：西南航空總裁科勒爾生日祝福
.如何做到批評對事不對人
案例：下屬遲到，怎么批評
案例：下屬提交的報告里面有錯誤，怎么批評
.積極性反饋強化下屬的正向行為
.發展性反饋糾正下屬的錯誤行為
.有效反饋的實踐演練
教學方式: -BIA卡片分享互動
-BID案例練習

第三單元 教練型領導力的4步流程
.GROW教練工具詳解
.如何變理想目標為績效目標
.如何評估目標和現狀的差異
.如何探究實現目標的方法
.如何強化實現目標的意愿
.教練流程的實踐演練
教學方式: -多對一現場GROW輔導流程的實踐演練
-教復盤活動
-三人教練小組練習

第四單元 教練型領導力的實踐運用
.一對一教練實踐探討
.自我教練流程
.教練領導力培養流程
.訓后作業布置與持續練習
.制定行動計劃
.課程總結
.課程評估

講師介紹——朱老師
.*.聯合創始人
.WIAC（國際*協會）上海分會理事
.*.初階課程9.0版認證講師
.《*.高效團隊》課程認證講師
.蓋洛普優勢認證教練
.蓋洛普高績效團隊認證講師
.國家注冊二級心理咨詢師
授課特色
理(li)論講解深入淺出(chu)、善(shan)于運用*調動學習氣氛及學員參與(yu)度，案例講解深入，關注學員， 與(yu)學員互動性強，對學員演(yan)練點評及輔導嫻熟。

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