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EHS人要掌握的心理學公開課

課程收益
EHS從業隊伍越來越龐大，許多EHS管理人員不缺專業知識和行業經驗， 但覺得做EHS管理很吃力，
尤其是與人打交道的EHS工作。
企業環境(jing)健康安(an)全(quan)（EHS）管理是與(yu)人打交道(dao)的學問！

借助一點心理學，了解不同層級的人對安全的心理，讓我們更輕松應對EHS工作！
--不同層級的人，怎么看安全？如：看到“安全第一”的標語，你想到什么？基層員工怎么看？企業領導又怎么看？
--領導總說重視安全，卻總不行動？如何讓領導行動起來？ 
--高層領導也擔心風險，如何傳達EHS與他們的相關風險？
--你是否與高層領導真正地溝通過，了解他對企業EHS發展的期望，以及對你的期望？
--中層管理者不是不愿意配合你的工作，但如何調動他的配合力度？
--一線員工不是不聽話，但可能聽不到你的話，或聽錯你的意思？
--沒(mei)有(you)人(ren)愿意發生事故(gu)，為(wei)何事故(gu)高發人(ren)群總(zong)不聽勸(quan)？嚴重(zhong)(zhong)后果為(wei)何仍(reng)未引起人(ren)們的重(zhong)(zhong)視？

借助一點心理學，讓我們走出一些誤區：
--EHS人要做的不是“洗腦”，而是制造并使人們看到EHS對他們本身的意義與價值
--本能的應激反應（如避險或自我保護）不僅在肌體受威脅時發生，也會在內心受威脅時發生
--現代人對生命安全的感知能力和響應能力下降，不能以“有感”代替“管理”
--。。。 。。。

借助一點心理學，讓我們理清一些關系：
--安全感與安全生產是什么關系？
--不同安全文化階段的員工的“安全感”是怎樣的？
--。。。 。。。
讓我們學點EHS人需要掌握的心理學，了解人性，學會真正的聆聽與溝通，學會正確有效的傳達。
讓我們學點EHS人需要掌握的心理學，讓EHS的聲音被聽到，讓EHS的風險被看到，
讓EHS的要求被感知到，讓員工開始學會說：我要安全！
讓我們學點EHS人需要掌握的心理學，將EHS工作做得更輕松、更出彩，
實現(xian)從(cong)“好(hao)到(dao)優秀”、從(cong)“優秀到(dao)卓越”！

課程要點
1、人的五個需求層次
.馬斯洛人的需求理論；
.傳統安全心理學對“安全需求”的誤讀；
.高層領導與基層員工一樣，他們都是人；
.平等與尊重是EHS展開工作的前提。
2、大腦的信息過濾器
.人的大腦是怎樣接收和處理外部信息的；
.安全第一，好笑嗎？不說安全第一，說什么？
.看清“信念與價值觀”是如何發揮作用的；
.換框法，破除舊有觀(guan)念才能(neng)植入新觀(guan)念。

3、親和力與觀察力
.溝通的第一原則：溝通的有效性在于反饋；
.聽不只是用耳朵，敏銳觀察力增強溝通力；
.別讓行為觀察（BOS）流于形式，教練式溝通；
.情緒狀態無法溝通，先處理情緒，再溝通。
4、事故背后的人性需求
.常見事故心理；
.事故背后是人性的需求，尊重人的需求；
.用當事人能收到的方式去溝通和處理事故；
.沒有想(xiang)出事故(gu)的人，他們和你(ni)一樣，希望安全(quan)。

適用對象
所有從(cong)事EHS工作的專(zhuan)業人員，并意欲在EHS領(ling)域持(chi)續發展的朋友。

EHS人要掌握的心理學公開課