課程描述INTRODUCTION
新員工職(zhi)業化提升培訓班(ban)
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新員工職業化提升培訓班
【培訓目的】
1、認識職場,了解職業化的含義;
2、幫助新人迅速適應新的環境,與企業融為一體;
3、幫助新人認識企業,清醒認知個人與企業的雙贏關系;
4、消除新人消極心理,樹立起職業人士的積極心態;
5、學會以職業的角度思考,以科學的方式工作;
6、掌握改善職場人際關系的技巧;
7、掌握溝通、演講以及會議管理技巧;
8、熟悉商務禮儀,學會如何保持專業形象;
9、學習時間管理,提高工作績效;
10、掌(zhang)握(wo)與同(tong)事(shi)、上(shang)司、下(xia)屬的溝通技巧及相處技巧。
【課程價值】
本課程將幫助您和您的企業:
.幫助新晉員工克服各種各樣的焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的消極心理,樹立職業化形象,從而輕松地投入到工作中,盡早進入狀態,為公司提供高效服務;
.幫助新員工從心態、企業、工作方法、人際關系、溝通技巧、時間管理、會議技巧、個人素質、職業形象等多個方面來提升,從而盡早走向專業化、職業化;
.幫助新員工掌握科學的工作方式及解決問題的基本方法,從而提高工作及解決問題的能力;
.幫助(zhu)新員工學會(hui)如(ru)何保持專業形象及商務禮儀。
【適合對象】
.剛從學校畢業的“企業新人”
.從別的企業轉職過來的“新晉人員”
.希望提升自身“職業化”水準的本企業員工
【培訓形式】激情演講、角色扮演、互動體驗、小組討論、案例剖析、故事分享、心靈對話
【培訓時間】四天(二十四小時)
【培訓人數】20—50人左(zuo)右
【培訓特點】
互動式:采用了互動培訓方式,生動活潑。
剖析式:提供了培訓行業大量的游戲、案例等秘訣。
討論式:提供精彩、重點內容進行豐富多彩的討論
體驗式:利用職責、角色、工作方法等進行有效的親身體驗
分組式:對學員進行科學分組學習,充分提高教學質量
激勵式:提供精彩案例、故事分享,從而激勵學員走向積極人生
組合(he)式:采用模塊式組合(he)結構,各單元即是一個獨立的模塊,又(you)可以互相搭(da)配成一個完整的解決方案(an)。
【課程內容】
第一單元:積極的心態
1.0積極心態的魔力
2.0消極心態的十大原因
3.0消極心態的后果
4.0積極與消極—ABC情緒論
5.0您具備追求成功人生的心態嗎?
四個信念:
我有必定成功公式
過去不等于未來
做事先做人
6.0是(shi)的,我準備好了
第二單元:認識企業
1.0企業是什么
2.0企業的組織
3.0工作場所是什么
4.0新晉人員的職業化素質
5.0您與企業(ye)的關系(xi)=雙贏
第三單元:科學的工作方法
1.0PDCA工作法
2.0科學工作進行的六程序
3.0了解你在企業的角色
4.0接受命令的三個步驟
5.0程序化計劃的五個步驟
6.0解決問題的九個步驟
7.0企業新人工作的基本守則
第四單元:企業內的人際關系技巧
1.0企業內人際關系的重要性
2.0如何贏得合作的人際關系
3.0建立人際關系的八大秘訣
4.0人際關系的十大障礙
5.0與上司、同事、下屬的相處之道(dao)
第五單元:有效溝通的技巧(一)
1.0專業溝通的概論
2.0溝通的障礙
3.0溝通應遵循的程序
4.0常見的四種溝通技巧
5.0效(xiao)仿(fang)溝通技巧
第六單元:有效溝通的技巧(二)
1.0溝通與反饋
2.0與不同性格的人溝通
3.0彈性溝通技巧
4.0如何和上司溝通
5.0如何和下屬溝通
6.0如何和同事溝(gou)通
第七單元:時間管理的技巧
1.0時間的特性
2.0時間管理的困境
3.0如何走出時間困境
4.0時間管理矩陣圖
5.0時(shi)間管理的(de)工具
第八單元:有效的會議
1.0開會的目的
2.0做好會議前的準備工作
3.0有效地進行會議
4.0做好會議后的追蹤工作
第九單元:商務演講技巧
1.0演講的定義
2.0演講事前的準備工作
3.0演講內容和結構設置
4.0如何消除緊張情緒
5.0聲音、語(yu)言(yan)和(he)身體語(yu)言(yan)
第十單元:專業形象(一)
1.0男士職業著裝技巧
2.0女士職業著裝技巧
3.0職業服裝色彩與色彩搭配自我診斷
4.0行禮的方式
第十一單元:專業形象(二)
1.0儀容-通用篇
2.0專業儀態
3.0標準站姿、坐姿、蹲姿
4.0標(biao)準上車、下車姿勢
第十二單元:商務禮儀
1.0介紹的禮節
2.0握手的禮節
3.0交換名片的禮儀
4.0會客室入座的禮儀
5.0乘車的禮儀
6.0商務交往的四忌
7.0電話溝通的禮儀
8.0拜訪客戶的禮儀
9.0就(jiu)餐的禮儀:中餐、西餐、自(zi)助餐
第十三單元:高績效團隊建設
課程開篇:
1.你看到什么?(看圖,引出培訓的價值和意義
2.你想學到什么,取決你想注意和得到什么。
3.學習的五個境界
4.學習的三大過程
5.“習”比學更重要
6.有效學習的幾點建議
7.討論:你在這個(ge)課(ke)堂上的目(mu)的是(shi)什么?在這個(ge)課(ke)堂上你將如何表現(xian)?
概念篇
1.討論:為什么要建立團隊?
2.人和動物的區別:先天優勢并不明顯
3.人類的后天優勢
4.為什么人是萬物的主宰?
5.人類生存的必要條件
6.互動:團(tuan)隊(dui)分組
一、什么叫團隊?
1.團隊概念解釋
2.團隊基本要素(5P)
2.1組建新團隊要考慮的八個問題
2.2組建新團隊的三要件
2.3團隊建設的核心是選擇人
3.群體與團隊的區別
3.1團隊的三大條件
3.2自覺性反思
3.3思考性反思
3.4協作性反思
4.判斷高績效團隊的標準
4.1紀律是高績效團隊中最重要的
4.2速度第一,有速度才有高績效
4.3注重細節是高績效團隊的關鍵
5.游戲:每個人、某個人、任何人、沒有人
6.游戲:車(che)輪滾(gun)滾(gun)
二、團隊的建立與發展
1.團隊形成的四個階段與特點
1.1團隊發展的四個階段
1.2團隊發展的四個階段特點
1.3團隊形成過程中領導者行為
2.團隊的工作內容
3.優秀團隊的六大特質
4.團隊(dui)的四(si)大關鍵特征
三、團隊建設的原則
1、12321法則
2、高效團隊建設原則
2.1清晰的共同目標
2.2行動計劃
2.3恰當的領導
2.4相關的技能
2.5有效的組織結構
2.6培養相互信任精神
2.7一致的承諾
2.8分享成果
2.9開放的溝通
2.10外部的支持
2.11分配角色
.理想的團隊四種角色
.西游記中的角色分析
3、建立高效能團隊的方法
思考:如何才知道選對人了?如何決定團隊應該用甚么樣的人才?如何建立選擇人才的標準?如何才能找到對的人才?
4、塑造團隊精神
5、增強團隊凝聚力、
5.1團隊欠缺活力的九大原因
新員工職業化提升培訓班
轉載://citymember.cn/gkk_detail/232319.html
已開(kai)課時間Have start time
- 郭楚凡
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