員工職業化“進階式培訓”實施方案
講師：吳(wu)立國 瀏覽次數：2552
課程描述(shu)INTRODUCTION
員工(gong)職(zhi)業化的培訓班(ban)
培訓講師：吳(wu)立國(guo)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
員工職業化的培訓班
【課程說(shuo)明】
本(ben)課程理論(lun)基(ji)礎為吳立國老(lao)師(shi)**研發、獨有(you)版權的(de)員(yuan)工“心智能禮”職(zhi)業(ye)(ye)化(hua)訓(xun)(xun)練(lian)模式，即分別從(cong)“心、智、能、禮”四個方面對員(yuan)工進行(xing)訓(xun)(xun)練(lian)，綜(zong)合(he)提(ti)升(sheng)員(yuan)工職(zhi)業(ye)(ye)化(hua)水平(ping)，達到員(yuan)工愛崗敬業(ye)(ye)、務實(shi)高效的(de)工作目的(de)。
心(xin)，即心(xin)態(tai)。態(tai)度決(jue)定一(yi)切，有了好的工(gong)(gong)(gong)作態(tai)度，才會(hui)有好的工(gong)(gong)(gong)作效果。對(dui)于員工(gong)(gong)(gong)，尤其是一(yi)線員工(gong)(gong)(gong)、基層員工(gong)(gong)(gong)、新(xin)員工(gong)(gong)(gong)來說，樹(shu)立正(zheng)確的職業(ye)心(xin)態(tai)比(bi)工(gong)(gong)(gong)作技能(neng)更重要；
智，即智慧，文(wen)化(hua)底(di)蘊，知(zhi)識基礎和文(wen)化(hua)底(di)蘊是(shi)員工勝任工作的前提；
能(neng)，即能(neng)力，職業化(hua)員工應(ying)不斷(duan)提升自(zi)己的(de)職業能(neng)力，以更好(hao)的(de)勝(sheng)任本職工作(zuo)；
禮(li)，即禮(li)儀，職場禮(li)儀是(shi)企業內人際(ji)交往的開端(duan)，可以(yi)幫助員工在工作中更受(shou)歡迎，利(li)于營造和維持良好的人際(ji)關(guan)系。
【培訓安排(pai)】
本課(ke)(ke)程(cheng)為(wei)系列課(ke)(ke)程(cheng)，共分(fen)為(wei)融入工作、融入社(she)會、融入企(qi)(qi)業、融入崗(gang)位四個階段(duan)，采取(qu)分(fen)階段(duan)培訓(xun)的方式，形成進階，持續(xu)提升學員對(dui)職(zhi)場(chang)、對(dui)工作、對(dui)企(qi)(qi)業、對(dui)崗(gang)位的了解與認識，從(cong)心態、智慧、能力、禮儀(yi)等方面(mian)全面(mian)提升個人的能力和水平。
【培訓形式】
集中(zhong)培(pei)訓，講師講授 互動討論 案例分析 角(jiao)色扮演 視頻資料學習
【培訓時長】每個階段1-2天（6小時/天）
【課程大綱】
第一階(jie)段：融入工作
一、培訓重點(dian)：
1、明確工作對于職業人(ren)的作用(yong)和(he)意義，全(quan)面看待(dai)工作；
2、了解(jie)心態對個(ge)人的影(ying)響(xiang)，了解(jie)態度對工作(zuo)的影(ying)響(xiang)和(he)作(zuo)用(yong)；
3、樹立(li)職(zhi)業化(hua)心態，培養職(zhi)業理性，和積極的工作(zuo)態度；
4、做好壓力(li)情緒(xu)管理(li)，合理(li)釋放(fang)壓力(li)，管理(li)好個(ge)人情緒(xu)。
二(er)、課程大綱：
（一）我們為什么要(yao)工(gong)作
1、發揮自我(wo)價值(zhi)
案(an)例(li)：北大畢業生賣豬肉(rou)的“人才浪費”；
2、提升自我價值
案例：你值多少錢？
3、體現個人社會價(jia)值(zhi)
4、拓展人際關(guan)系
案例(li)：人(ren)際關系(xi)的重要性
5、獲(huo)取勞動報酬
互動：領工資(zi)的“奧秘(mi)”
（二）職業人，應如(ru)何對待工作
1、工作就是“活(huo)兒“
案例：“生產隊(dui)”為什么不能成功
2、工作就是“工作“
案例：你為什么不能(neng)成功(gong)
3、把工(gong)作當成(cheng)“事業“
案例(li)：直銷行業、保險行業員工持(chi)續激情的來源
4、把工作(zuo)當(dang)成(cheng)“事(shi)業“
案例(li)：“西(xi)游(you)記(ji)“團隊為什(shen)么能取(qu)得真經
（三）為何要塑造(zao)陽光心(xin)態
1、從(cong)富士康“十三連(lian)跳”看(kan)陽光心態的重要性(xing)；
討論：富士康(kang)員工(gong)跳樓的(de)原(yuan)因(yin)是(shi)什么？
2、從過橋實(shi)驗看(kan)心(xin)態對能力(li)的影響(xiang)；
結論(lun)：心態影(ying)響能(neng)力
擴展：從心(xin)態與能力，看職業人的四(si)個維度；
討(tao)論：你是哪種職(zhi)業人？
3、從“死囚(qiu)實(shi)驗(yan)”看心態對心理(li)的影響(xiang)；
結論：心態影(ying)響(xiang)生理
討論：今(jin)天(tian)，你“變態”了嗎(ma)？
4、結(jie)論：快樂(le)，是一種選擇的具體解讀。
（四）職業人應(ying)樹(shu)立的職業心態
1、陽光(guang)的(de)人生態度(du)——心態積極(ji)的(de)保證
（1）對自己(ji)充滿信(xin)心；
案例(li)：自信的力量——相信我一定能(neng)成功；
（2）對未來充滿希(xi)望
分享(xiang)： “這也會(hui)過去”的正確解讀；
（3）對(dui)生活充滿目標
分享：目標對人生的(de)作(zuo)用；
討論(lun)：如(ru)何(he)做好目標管理
互動：你的(de)目標(biao)是什(shen)么？
（4）對(dui)工作充滿激情
分享：簡(jian)單的幸福定義——你幸福嗎？
互動(dong)：愛情(qing)和婚姻的(de)區(qu)別——你是如何認識愛情(qing)和婚姻的(de)；
討論：如何(he)正確(que)認識自己的工作？
2、積極的工(gong)作態(tai)度——工(gong)作成(cheng)功的奧秘(mi)
（1）敬業(ye)的心(xin)態：職(zhi)業(ye)人(ren)的核心(xin)準則；
案例(li)：小徒弟(di)成功上位的(de)奧秘(mi)
（2）自(zi)發的(de)心(xin)態：積極主動(dong)的(de)工作；
分享：你還在(zai)等(deng)“領(ling)導“的(de)命令么
（3）主人的心態：為自己工(gong)作(zuo)；
案例：為中華(hua)之崛起(qi)而讀書——周恩來(lai)
（4）使(shi)命(ming)的心態：為你的工(gong)作賦予意義；
互(hu)動討論：你(ni)工作的意義是什么？
3、寬容的待人(ren)態度——營造(zao)和諧職場(chang)關系
中(zhong)國人的智(zhi)慧，你(ni)真的理解了么？
（1）靜坐當思自己過，閑談莫論他人非；
思考(kao)：“慎獨”與“自(zi)省”，你真(zhen)的做到了嗎？
分享(xiang)： 對(dui)待流(liu)言的“四(si)不”
（2）敬君子(zi)方顯有德，怕(pa)小人不(bu)是無能；
討論：什(shen)么是君子(zi)，何(he)謂(wei)小人？
分享：如(ru)何對(dui)待君子和小人？
（3）能吃(chi)苦方為(wei)有志之士，肯吃(chi)虧(kui)不是癡(chi)人；
互動(dong)：命運和人生是公平的么？——現在(zai)的我(wo)你愛理不理，
分(fen)享 案(an)例分(fen)析：“吃虧是福(fu)”的(de)正確解讀；
（4）退一步天高地闊(kuo)，讓三(san)分(fen)心平氣和。
案例1：大(da)師(shi)的智慧——蘇東坡與佛印大(da)師(shi)“斗法“的故(gu)事
案例2：“六(liu)尺巷”的(de)神(shen)奇(qi)魔(mo)力——你還在與同事“戰(zhan)斗“么；
案例3： 青城山對聯(lian)的正確(que)解讀——你為(wei)什(shen)么不(bu)開心；
（5）總(zong)結(jie)：嚴(yan)以(yi)律已，寬以(yi)待人(ren)
4、感恩的生活態(tai)度(du)——實現工作與(yu)生活的平衡(heng)
觀點：1、弱(ruo)智多(duo)祈求，強者思感恩；
觀點：2、感恩(en)不是為了報恩(en)，而是為了心懷感激。
1）、對(dui)企業感(gan)恩：提供(gong)平臺(tai)、工作(zuo)機會、豐厚待遇、拓展關系…
2）、對領導感恩(en)：傳授技能、認真指點、明(ming)確(que)方向、承擔風(feng)險；
3）、對同事感恩——無(wu)私協助、鼎力支持；
4）、對(dui)父母感恩——太陽光大(da)(da)，父母恩大(da)(da)。
互(hu)動1：感恩分享：你的感恩故事
互動(dong)2：在公司里，你還要感謝誰？
（五）正確看待工作(zuo)和生活壓力
1、壓(ya)力是壞事么？
2、界定壓(ya)力水平；
3、明確(que)壓力對個人的(de)影響
4、分(fen)析壓(ya)力的來源；
5、合理釋放壓(ya)力
（六(liu)）合(he)理管(guan)理個人情緒
1、情(qing)緒對個人的(de)影響
2、不管(guan)理情緒，又(you)會怎(zen)樣？
分享：把情緒拿(na)得出來是(shi)本能，把情緒壓的(de)回去是(shi)本事；
3、管(guan)理情(qing)緒的原則
分享：1、費斯汀格(ge)法則(ze)；2、ABC理論。
4、提升個人情商
分享：成功=20%智(zhi)商(shang)(shang) 80%情商(shang)(shang)
第二階段(duan)：融(rong)入社(she)會
一、重點培訓內容：辦(ban)公(gong)行為規范與職場禮儀(yi)
1、使學員掌握基本的辦(ban)(ban)公室禮儀和辦(ban)(ban)公行為規(gui)范；
2、培(pei)養(yang)學員良好的辦公習慣，提升(sheng)職業素養(yang)；
3、使學員掌(zhang)握職場禮儀(yi)(yi)，從儀(yi)(yi)容、儀(yi)(yi)表、儀(yi)(yi)態(tai)及待人(ren)接物方面(mian)全(quan)面(mian)提升個(ge)人(ren)形象(xiang)。
二、課(ke)程大綱(gang)
（一(yi)）引言
1、為什么要學習(xi)禮儀(yi)
2、商務禮儀的概(gai)念
3、商務(wu)禮(li)儀的重要性
4、禮儀(yi)的本質和核心
（二(er)）職場精英的形(xing)象——儀容儀表禮儀
1、商務著裝(zhuang)——西裝(zhuang)及其搭配(pei)
2、商(shang)務著裝(zhuang)——職(zhi)業女裝(zhuang)
3、商務著裝(zhuang)——儀表修(xiu)飾
（三）職場精英的(de)語言藝(yi)術——語言禮儀
1、禮貌用語
2、文明(ming)用語
3、行(xing)業用語
4、書面用語(yu)
5、如(ru)何接打電話
6、如(ru)何(he)與人談話
7、如何(he)進行介(jie)紹
（四）職(zhi)場精英(ying)的行為藝術——儀態禮儀
1、商(shang)務職場之(zhi)——表情
2、商務職場之——站姿
3、商(shang)務(wu)職場之——行姿(zi)
4、商務職場之——蹲資
5、商(shang)務職場之——坐姿
6、商務職場之(zhi)——手勢
（五）職場精英接人待(dai)物藝術——接待(dai)禮儀(yi)
1、如何引領(ling)客戶
2、如何上(shang)下電梯
3、交換名片的學問
4、如何與人握(wo)手
5、如何接待(dai)客戶
第三階段：融(rong)入企業(ye)
一(yi)、培(pei)訓重點：
1、提高學員(yuan)對責任(ren)的理解，提升(sheng)責任(ren)意識(shi)；
2、培養(yang)敬業精神，分享提升敬業精神的意識和方法；
3、提高(gao)員工(gong)忠(zhong)誠(cheng)度，明確忠(zhong)誠(cheng)對(dui)現(xian)代員工(gong)的影響；
二、課程大(da)綱：
（一(yi)）專業知識：
1、專業(ye)(ye)是職業(ye)(ye)化(hua)的基礎(chu)和(he)前(qian)提。
2、持續不斷提升自己的專業能力(li)和(he)專業水平；
3、在本(ben)職工(gong)作中做到**，成(cheng)為**專業的員工(gong)；
4、專業知識不只是安(an)身(shen)立命的根本，關鍵時刻能救命
（二）責任(ren)意識：
1、責任是一個人成熟的(de)標志，也是作為優秀員工的(de)**重要的(de)特質。
2、什么是(shi)責任
3、責任對(dui)于職業(ye)人的(de)影響；
4、責任(ren)勝于(yu)能力；
5、員工為何(he)不愿意(yi)承(cheng)擔責任；
6、如(ru)何提升員工責(ze)任意識；
7、你的崗位，決定著你的責任(ren)；
8、敢于說“這是我的責任”
9、讓“敢于負責”成為習慣；
10、弱(ruo)者逃避責任，強者承擔責任。
（三）忠誠：
1、忠誠是對職業(ye)化員工的(de)**基本的(de)要求。
案例：呂布VS關羽
2、忠(zhong)誠對職(zhi)業(ye)化員工的(de)影(ying)響；
案例：一個“職(zhi)業(ye)人”之殤
3、忠(zhong)誠于自(zi)己的時間(jian)；
4、忠(zhong)誠于自(zi)己的企業(ye)；
5、忠誠于公(gong)司(si)的規(gui)章制度；
6、忠(zhong)誠于(yu)自己的(de)領導
案例：支(zhi)持(chi)領導就(jiu)是支(zhi)持(chi)你(ni)自己
（四）敬業精神(shen)：
1、什么是敬業；
2、什么是敬業精神(shen)；
3、敬業精神(shen)是社會(hui)對(dui)職業人的道德要求。
4、提升員工敬(jing)業精(jing)神的十大法寶。
（五）團隊精(jing)神：
1、每個人都是(shi)團隊(dui)的一員，借助團隊(dui)的力(li)量完成工作(zuo)是(shi)現在以及未來的員工的基本素質。
2、團隊(dui)合(he)作(zuo)是(shi)員工間**重要的合(he)作(zuo)關系。
3、團隊的(de)核心問(wen)題就是“和誰在一起(qi)”的(de)問(wen)題；
4、認(ren)清自己在團隊(dui)中的位置；
5、正確定(ding)位(wei)自己在團隊中的角色；
6、分辨清(qing)楚自己在團隊(dui)中的(de)作用(yong)。
（六）人際關系：
1、工作場所同(tong)時也是(shi)社交的(de)場所；
2、每個員(yuan)工都(dou)應該建立起屬(shu)于自(zi)己的(de)社會關(guan)系；
3、維持(chi)社(she)會(hui)關系的穩定并拓展社(she)會(hui)關系。
4、如何贏得穩定的人際關系。
第四(si)階(jie)段：融入崗位
一、培訓重(zhong)點：提升學員的工作(zuo)能力，為企業做出更大(da)的貢獻。
1、提升學員執(zhi)行力，更(geng)高效的完成本(ben)職工作；
2、強(qiang)化學員的自我管理能力(li)，影響別(bie)人的能力(li)；
3、培養學(xue)員持(chi)續不(bu)斷的學(xue)習力，與時代同步；
二、課程大綱(gang)：
（一）執(zhi)行能力：
1、執行(xing)能力(li)是員工**重(zhong)要的(de)能力(li)；
2、每(mei)個人都是執(zhi)行者，要高標準(zhun)的執(zhi)行。執(zhi)行錯誤比沒有執(zhi)行更可怕。
3、執行力對職業人的(de)影響和(he)作用；
4、正(zheng)確看待執行力；
5、企業執行力不強的(de)原因(yin)有哪些；
6、執行(xing)力首(shou)先(xian)是(shi)態度問題，其(qi)次才(cai)是(shi)能力問題；
7、培(pei)養(yang)對工作的(de)認同度和認同感(gan)，有工作的(de)使命(ming)感(gan)。
（二(er)）管(guan)理能力：
1、管理(li)能力包(bao)括管理(li)自(zi)己、管理(li)時(shi)間和(he)管理(li)他人，讓他人把事情(qing)做好。
2、自我管(guan)理(li)是管(guan)理(li)能力的核心和基礎；
3、對別人施加個人的(de)影響；
4、**自我管理與影(ying)響，讓工作向前(qian)推進和發(fa)展。
（三(san)）學習能力：
1、學(xue)習能力(li)是新時代員工**重要的(de)能力(li)；
2、只有不(bu)斷的學習，才能適應不(bu)斷變化(hua)的形(xing)式(shi)對本職(zhi)工(gong)作提出的新的要求。
3、員工學習(xi)的途徑有哪些；
4、高(gao)效學習(xi)的方式推薦(jian)。
（四(si)）溝(gou)通能力：
1、溝通(tong)對于職(zhi)業人(ren)的意義和作用；
2、溝(gou)通能力(li)是職業人的基本能力(li)；
3、溝通的誤區；
4、溝通(tong)的大餅(bing)；
5、溝通的方式和方法；
6、溝通的(de)誤區(qu)。
（五）創新能力：
1、創新是(shi)企業(ye)發展的(de)原動力(li)，也(ye)是(shi)對新時代(dai)員工提(ti)出的(de)要求(qiu)。
2、創新(xin)的方(fang)法(fa)：魚骨圖法(fa)、頭腦風暴法(fa)等的具體使(shi)用。
（六）時(shi)間管(guan)理能(neng)力：
1、懂得(de)管理時間、合理規(gui)劃和利用時間的人，才可以取(qu)得(de)事業(ye)的成功。
2、時(shi)間管理(li)的四個方法(fa)詳解：時(shi)間管理(li)矩陣、80/20法(fa)則(ze)、時(shi)間記錄表、艾維利工(gong)作法(fa)。
員工職業化的培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/232659.html
已開(kai)課時間Have start time
- 吳立國
[僅限會員]
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