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醫院科室品牌建設培訓

〖課程背景〗
醫院中層科室發展方向不明確，迷失
醫院中(zhong)層科室(shi)建(jian)設無方(fang)法，縮手無策

〖課程目標〗
讓醫院中層明確科室發展的方向
讓醫院中層學會科室發展的方法
明確方向，確保方法，提升科室發展
挖掘科(ke)室發(fa)展潛能，提高科(ke)室品牌建設

〖課程對象〗
醫院中層干部
醫院新晉升科室干部
醫院儲備干部

〖課程時間〗
10小(xiao)時（5小(xiao)時/天）

〖課程特點〗
醫院科室管理者必修課程
醫(yi)院科室(shi)管理(li)能(neng)力提(ti)升必修(xiu)課(ke)

〖課程大綱〗
一、科室經營定位
1、醫院的差距在那里？
2、科室管理現狀分析
3、科室經營管理模型
4、科室發展思路
5、科室的問題在哪里？
6、科室經營定位

二、科室管理模式
1、一位院長：科室主任是專科醫院院長
2、兩個工具：目標管理和績效考核
3、三個模式：病區管理模式、管理團隊模式、團隊醫療模式
4、四個指標：員工關系、醫療質量、患者服務、財務數據
5、五個方(fang)面：職業(ye)管理、完整(zheng)醫(yi)療、整(zheng)體護理、全面康復、優質服務

三、員工關系管理
1、醫院員工關系的現狀
2、人本管理模式
3、員工滿意度分析
4、如何做好員工的激勵與溝通
5、員工(gong)的學習與成長

四、醫療質量改進
1、質量改進與患者安全
2、國院患者安全目標
3、中國患者安全目標
4、臨床重點監測項目
5、不安全事件分析
6、資格準入制(zhi)度

五、完整醫療思維
1、醫療現狀分析
2、詳細的病史詢問
3、全面的體格檢查
4、必要的輔助檢查
5、循證的準確診斷
6、合理的治療方(fang)案

六、整體護理模式
1、護理現狀
2、護理服務
3、整體護理流程
4、強化基礎護理(li)

七、全面康復理念
1、康復現狀
3、康復評估
4、臨床康(kang)復實施(shi)

八、優質服務體系
1、醫院服務現狀
2、優質服務理念
3、美化醫院環境
4、塑造員工行為
5、改進就診流程
以(yi)上內容只是課(ke)題大綱，授課(ke)時會(hui)提前(qian)到達醫(yi)院(yuan)，開展(zhan)課(ke)前(qian)調(diao)研，授課(ke)時會(hui)結合醫(yi)院(yuan)實際情況和需(xu)求(qiu)進行調(diao)整。

醫院科室品牌建設培訓