辦企業就是辦人 ——如何有效管理員工
講師(shi)：劉建 瀏(liu)覽次數(shu)：2548
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
如何(he)有效(xiao)管理員工培(pei)訓
培訓講師：劉建
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何有效管理員工培訓
【培訓背景】：
柳傳志說：“辦企(qi)業(ye)就是(shi)辦人(ren)”；張(zhang)瑞(rui)敏(min)也(ye)說：“做(zuo)企(qi)業(ye)就是(shi)做(zuo)人(ren)的(de)問題”，可見，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)是(shi)企(qi)業(ye)*的(de)資產，也(ye)是(shi)最寶貴的(de)財富源泉。員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)管理的(de)好(hao)壞(huai)，人(ren)力(li)競爭的(de)勝負，關系到一個企(qi)業(ye)的(de)興衰成敗(bai)。
管理(li)員(yuan)(yuan)工是一(yi)(yi)(yi)門更深的(de)(de)(de)(de)藝(yi)術，有其(qi)具體(ti)的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)法和(he)技(ji)巧(qiao)。這些方(fang)(fang)法和(he)技(ji)巧(qiao)在不(bu)同的(de)(de)(de)(de)場合下可(ke)能(neng)會表現為不(bu)同的(de)(de)(de)(de)形式。只有把具體(ti)的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)法和(he)及其(qi)掌(zhang)握到(dao)一(yi)(yi)(yi)定程度后，才能(neng)夠將其(qi)變化組合，靈活運用，以達(da)到(dao)*的(de)(de)(de)(de)管理(li)效果。企業管理(li)者要像親人一(yi)(yi)(yi)樣，關(guan)心、愛護、幫助員(yuan)(yuan)工，創造一(yi)(yi)(yi)個(ge)使員(yuan)(yuan)工得以迅速成長的(de)(de)(de)(de)“大家庭”；像教練一(yi)(yi)(yi)樣，不(bu)斷提高員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)(de)素(su)質和(he)能(neng)力，告訴(su)他(ta)們(men)做(zuo)人、做(zuo)事的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)法和(he)道理(li)；像知(zhi)心朋友一(yi)(yi)(yi)樣，推心置(zhi)腹地與(yu)員(yuan)(yuan)工交(jiao)心，化解他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)疑惑(huo)和(he)抱怨(yuan)，營造和(he)諧的(de)(de)(de)(de)工作環境；運用*的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)技(ji)巧(qiao)走(zou)進員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)(de)內(nei)心世界，通(tong)過心與(yu)心的(de)(de)(de)(de)交(jiao)流引起他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)共鳴(ming)，幫助他(ta)們(men)明確自己的(de)(de)(de)(de)發(fa)展方(fang)(fang)向，制定適(shi)合自己的(de)(de)(de)(de)職業生(sheng)涯規劃……
管理員工的(de)能(neng)力不(bu)是天生(sheng)的(de)，需要在(zai)學習中(zhong)不(bu)斷(duan)吸收、借鑒，需要在(zai)實踐中(zhong)不(bu)斷(duan)修煉(lian)、提(ti)升。
【培訓對象】：
各級管理者(zhe)。
【培訓目的(de)】：
本課(ke)程(cheng)通過運用理(li)論與實踐相(xiang)結合，講授與體驗相(xiang)結合，認知與訓練相(xiang)結合，說理(li)與案例相(xiang)結合等多(duo)種靈(ling)活有效的(de)(de)辦法，提供一整套員(yuan)(yuan)工(gong)管理(li)的(de)(de)原(yuan)則、策(ce)略、技巧、方法，力(li)爭使管理(li)者在面對員(yuan)(yuan)工(gong)管理(li)中(zhong)發(fa)生的(de)(de)常見問題時泰然自(zi)若(ruo)，處理(li)起來游刃有余，從而成(cheng)為善于管理(li)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)合格(ge)管理(li)者。
【培(pei)訓宗(zong)旨】：
道術(shu)雙修(xiu)：既讓學員接受先進理念(nian)，又(you)讓學員收(shou)獲有(you)效方法；
魚漁兼授(shou)：既讓學員知道該做(zuo)什么，更讓學員知道該怎么做(zuo)；
神(shen)形俱備：既從內容上讓(rang)學(xue)(xue)(xue)員要學(xue)(xue)(xue)，又從形式(shi)上讓(rang)學(xue)(xue)(xue)員愛學(xue)(xue)(xue)。
【培(pei)訓(xun)形(xing)式】：
講授(shou)法(fa)(fa)(fa)(fa)、視聽法(fa)(fa)(fa)(fa)、案例法(fa)(fa)(fa)(fa)、研討法(fa)(fa)(fa)(fa)、提問法(fa)(fa)(fa)(fa)、點評法(fa)(fa)(fa)(fa)、測試法(fa)(fa)(fa)(fa)、競賽法(fa)(fa)(fa)(fa)、扮(ban)演法(fa)(fa)(fa)(fa)、模擬法(fa)(fa)(fa)(fa)、游(you)戲(xi)法(fa)(fa)(fa)(fa)、體驗(yan)法(fa)(fa)(fa)(fa)。（根據(ju)課程中的不同內容(rong)穿(chuan)插(cha)進行，綜合運用）
【培訓效果】：
使所有(you)(you)(you)學員，在(zai)(zai)(zai)培訓中，都(dou)能(neng)(neng)有(you)(you)(you)不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)程度(du)(du)的(de)啟迪；在(zai)(zai)(zai)培訓后，都(dou)能(neng)(neng)有(you)(you)(you)不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)程度(du)(du)的(de)應用；在(zai)(zai)(zai)知識上(shang)，都(dou)能(neng)(neng)有(you)(you)(you)不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)程度(du)(du)的(de)了解；在(zai)(zai)(zai)技能(neng)(neng)上(shang)，都(dou)能(neng)(neng)有(you)(you)(you)不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)程度(du)(du)的(de)掌握；在(zai)(zai)(zai)態(tai)度(du)(du)上(shang)，都(dou)能(neng)(neng)有(you)(you)(you)不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)程度(du)(du)的(de)端正；在(zai)(zai)(zai)行為上(shang)，都(dou)能(neng)(neng)有(you)(you)(you)不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)程度(du)(du)的(de)變化；在(zai)(zai)(zai)水平上(shang)，都(dou)能(neng)(neng)有(you)(you)(you)不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)程度(du)(du)的(de)提高；在(zai)(zai)(zai)績效上(shang)，都(dou)能(neng)(neng)有(you)(you)(you)不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)程度(du)(du)的(de)改善。
【培訓設施】：
手提(ti)電腦（講(jiang)(jiang)師自備(bei)）、可移動桌椅（用(yong)于分組）、投影儀（用(yong)于播(bo)放幻燈片）、音響（用(yong)于電腦擴音）、胸(xiong)麥（講(jiang)(jiang)師用(yong)）、無線麥（學員用(yong)）、獎品（用(yong)于參與(yu)激勵）、白(bai)板(ban)或黑板(ban)和水筆(bi)或粉筆(bi)（用(yong)于教學輔助）。
【培(pei)訓課時】：
2-3天。
【培訓內(nei)容】：
第一(yi)講 怎樣對(dui)員工進行培訓
1.從(cong)自(zi)己(ji)的隊伍中培養人才
2.從實際工作中(zhong)的小事(shi)著手
3.有效(xiao)培(pei)訓員(yuan)工的秘訣
4.培養員工的主人翁精神
5.對新員工進行上崗培(pei)訓
6.做(zuo)一個教練式的領導
第二講 為(wei)員工創造發展(zhan)的空間(jian)
1.要給予員工爭強(qiang)好(hao)勝的機會
2.給員(yuan)工一個創造的空(kong)間
3.讓員(yuan)工知道(dao)你的期望
4.與員(yuan)工進行目標對話
5.幫助(zhu)員(yuan)工設計職業發展方(fang)向
6.盡(jin)量利用員工的智慧
第三(san)講 向員工布置(zhi)工作的技巧
1.讓員工明確(que)自己的任務角(jiao)色
2.有效地委派工作
3.分(fen)配任務(wu)時抓住重點(dian)
4.讓員工真正領(ling)會新(xin)方案
5.下達命令要準確
6.不要讓你(ni)的命令打折扣
第四講 把(ba)握(wo)授(shou)權的原則(ze)和(he)界限(xian)
1.授權要講(jiang)究藝術
2.授(shou)權是培(pei)養能(neng)力的有力途徑
3.判斷什(shen)么是不宜授(shou)權的(de)工作
4.充分(fen)注意授權過程中的細(xi)節
5.選(xuan)準可以授權的員工
6.授權一定要前放(fang)后控
第五講 如(ru)何激發(fa)員(yuan)工的(de)干勁(jing)
1.洞察員(yuan)工內心找出激勵因素
2.建立激(ji)勵計(ji)劃并執行(xing)下(xia)去
3.熟練(lian)運用常見的(de)激勵技巧(qiao)
4.把檢查督促的過(guo)程變成激勵(li)的過(guo)程
5.根據(ju)情境(jing)變(bian)換激勵方(fang)式
6.掌握具體的表揚(yang)方法與藝(yi)術
第六(liu)講(jiang) 做好(hao)公司的上下溝(gou)通(tong)
1.讓辦(ban)公室的門永遠敞(chang)開著
2.給員工交流信息(xi)的自(zi)由
3.對員工的話語要正確理(li)解(jie)
4.積極(ji)地傾聽值得聽取的聲音
5.利(li)用溝(gou)通(tong)減(jian)少員工(gong)的不(bu)滿(man)
6.消除(chu)積怨的策略
第七講(jiang) 贏得員工忠(zhong)誠的秘訣(jue)
1.善(shan)待(dai)員工等(deng)于善(shan)待(dai)自(zi)己
2.贏得所有員(yuan)工的心
3.與員工建立正常(chang)的親密關系
4.妥(tuo)善(shan)解決員工(gong)的私人問(wen)題
5.正確處理(li)員工的隱私(si)
6.撫慰員(yuan)工(gong)治(zhi)愈精神創(chuang)傷
第八講 如何增(zeng)強(qiang)團隊的(de)凝聚力
1.信任是團隊合作的開始(shi)
2.不斷提高員工的士(shi)氣
3.讓團(tuan)隊精神凝聚員工合作(zuo)
4.培養員(yuan)工的團隊意識
5.讓員工富(fu)有成(cheng)就感(gan)
6.把功勞讓給員工
第九講 正確處理員工間的矛盾
1.正確(que)認識員工(gong)矛盾沖(chong)突的成因
2.對待員(yuan)工(gong)要一碗水(shui)端平(ping)
3.員工(gong)協調的基本方(fang)法
4.靈(ling)活處理員工之間(jian)的(de)矛盾(dun)
5.解決員工之間(jian)沖突(tu)的語言與態度
6.妥善地防止與消除沖突(tu)
第(di)十講 有(you)效批(pi)評須講究章(zhang)法
1.批評是(shi)一種警醒(xing)性的引導
2.掌握(wo)斥責員(yuan)工的基本(ben)方法
3.合理地運用批評語言
4.該批(pi)評時一定(ding)要批(pi)評
5.因人而異，因材施評
6.批評員工須注意的問(wen)題
第十一講(jiang) 掌握績(ji)效評估的方法
1.考評員工應遵循的(de)基本原則
2.對(dui)員工的工作(zuo)業績進行考核
3.合理設定績效考(kao)核的(de)標準(zhun)
4.績效考核須注意的關(guan)鍵(jian)
5.檢查員工工作的(de)技巧
6.和員(yuan)工進行成功的(de)績(ji)效面談
第十二講 如何防止和(he)處理員工(gong)外流
1.對待員工要尊(zun)(zun)重(zhong)、尊(zun)(zun)重(zhong)、再尊(zun)(zun)重(zhong)
2.判斷辭職(zhi)時容易挽留的員工類型
3.在員工跳槽之前積(ji)極勸阻
4.千方百計留(liu)住優秀(xiu)員工
5.營造平(ping)等(deng)融洽的(de)人性化環境
6.營造(zao)最好的學習環境留住人才
如何有效管理員工培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233425.html
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