卓越績效管理操盤手
講師：邱明(ming)俊 瀏覽次數：2569
課程描述INTRODUCTION
卓(zhuo)越績效(xiao)管理培訓班(ban)
培訓講師：邱明俊
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越績效管理培訓班
【課程大綱(gang)】
互動：檢驗你的績效階段(duan)
第一講 “用心”理解績效管(guan)理
思考(kao)：我們(men)有沒有績效管(guan)理
一、什(shen)么是績(ji)效(xiao)管理
互動(dong)：績效(xiao)管(guan)理(li)到(dao)底是怎么一回事？
二、績效管理(li)五大前提
思(si)考：不同的(de)企業文化(hua)對(dui)于績效管理的(de)影響
三、績效管理大(da)流程(cheng)
介紹：我們的績效之旅
四、績效管理成功的關鍵
責任(ren)分(fen)工：直線經理是本區域績效管理第一責任(ren)人
五、績效管理(li)的難點在哪里？
案例分析：大業公司的績效(xiao)管(guan)理問(wen)題在哪里？
六、績效管理能為企業(ye)帶(dai)來哪些價值？
思考：推行績效管理對各級管理者有哪些好處？
第二講(jiang) 依據公司(si)戰略進行(xing)目標分(fen)解
一、如何解析公司戰(zhan)略
問題：沒有戰略怎么(me)辦(ban)？
介紹：解讀(du)戰略應知的三種工具（平衡計(ji)分卡、戰略地圖、KPA）
二、依(yi)據戰略進(jin)行目標分解(jie)
分享(xiang)：目標分解會及召開程序
三、以價值(zhi)樹法對目標進(jin)行有(you)效分解(jie)
分(fen)享：目標(biao)設定者、考核(he)人、被(bei)考核(he)者在目標(biao)分(fen)解中常(chang)見的幾種心態
.年度績效管(guan)理目標(biao)的(de)分(fen)解
.季度績效(xiao)管(guan)理(li)目標的分解
.個人績效管理目標的落實
現(xian)場演(yan)練：定量(liang)類（凈利潤指標(biao)）與定性類（管理(li)指標(biao)）目標(biao)分解
現場演練：建(jian)立(li)縱向與橫(heng)向目(mu)標體系
目(mu)標管理實戰問題：兩種方(fang)法(fa)對于目(mu)標分解的心里影響(xiang)（被考核者心里與(yu)程(cheng)序(xu)公平）
.目標是(shi)否可調(diao)整(zheng)？
.目標(biao)變化了怎(zen)么辦(ban)?
.如何獲得員工的認(ren)可？
.多少條目(mu)標比(bi)較合適(shi)?
.如(ru)何獲得領導(dao)的支持(chi)？
.下屬(shu)不跳(tiao)時，怎么(me)辦？
.如何(he)獲得各部門(men)的支持？
.如何判斷(duan)目標合(he)理不合(he)理?
.員工只關注考核目標怎么辦？
.超出目標計多(duo)少分(fen)，沒有達到扣(kou)多(duo)少分(fen)？
第三講(jiang) 如(ru)何設計(ji)科(ke)學合理的績效指(zhi)標
一(yi)、KPI指標設計部分
1、戰略類KPI指(zhi)標
2、目標(biao)分解類KPI指標(biao)
分析(xi)：各分子公司、事業部KPI
3、職能類KPI考(kao)核指標設計
演練：8 1法建立KPI績效指標庫
練習：找出每個KPI指標的關鍵(jian)績效因素
介紹：3次(ci)加權平均(jun)法(fa)與PERT取值法(fa)
二、任務類考(kao)核指(zhi)標設(she)計
三(san)、能力素質類考核(he)指標設計
四(si)、問題類指(zhi)標如(ru)何考核
五、技術崗位(wei)績效指標設計
六、依據(ju)自己公司行業特點，設計科學合(he)理的績效指標
案例展示(shi)：某(mou)集團(tuan)企業指(zhi)標(biao)設計不(bu)合理帶來的(de)問題與麻煩
第四講 績效(xiao)反饋與輔導(dao)
一、試行制度反饋
二、針對(dui)績效考(kao)核指標(biao)反饋問題
三、工作執(zhi)行反饋問題
四、每日(ri)/周(zhou)反饋(kui)問題
五、數據反饋
六、問題統計分析反饋
成功分(fen)享：志高空調的教練式績效輔導(dao)
現場演(yan)練(lian)：針對下屬績效進行輔導、指導與教導
第五講 不可缺(que)少的(de)績(ji)效面談與改進
一、什(shen)么(me)是績(ji)效面談
二、績(ji)效面談應該怎么談？
1、績效(xiao)計劃(hua)溝(gou)通
2、不(bu)同性格的人(ren)怎么談？
3、與(yu)不同象(xiang)限的人(ren)怎么(me)談(tan)？
4、用績效(xiao)十步曲法(fa)進行定期的績效(xiao)面談
5、績效(xiao)會(hui)議的溝通
實戰分享：績效管(guan)理中的(de)各種會議怎么開？
6、年度的績效面(mian)談(tan)
案例研討：張經理為何(he)在面談中(zhong)狼狽不堪
三、績效(xiao)改進—績效(xiao)提升的關(guan)鍵
1、績效改進的幾(ji)個要點
2、績效(xiao)改進(jin)中如(ru)何進(jin)行統計分(fen)析(xi)
3、不要讓你的績(ji)效指標一錯再錯
分享：一個績效(xiao)推行三年的績效(xiao)指標體系
4、表單改進
5、量身訂(ding)做員(yuan)工的績效改進計(ji)劃
現場研討(tao)：自(zi)己企業的(de)績效改(gai)進計劃應(ying)該(gai)怎么做？
6、做好(hao)面談記錄
第(di)六(liu)講 績(ji)效考核(he)結(jie)果(guo)的運用
一(yi)、人員(yuan)的甄選
二、培訓規(gui)劃的制訂(ding)
三、與考核匹配的(de)薪酬
四、績(ji)效(xiao)工資的分配
分享：績效與薪酬的(de)接(jie)口，績效的(de)關節點(dian)
五、能力的提升
六(liu)、員工晉升決策
案例研(yan)討：大業(ye)公司(si)的末位淘汰
第七(qi)講 績效(xiao)管理咨詢全案(an)展(zhan)示
一(yi)、績效表單的填寫
現場演練：如何(he)填寫績效計劃、績效考核表
二(er)、績效制度是怎么(me)做出(chu)來(lai)的
三、完全績效手(shou)冊
成果展示：某企業績效管(guan)理手冊(ce)
第八講 不同行業績(ji)效管理體系(xi)
一、化(hua)工
二(er)、房(fang)地產
三、制造業
四(si)、軟件行業
五(wu)、金融行(xing)業等
六、本企業(ye)所在行(xing)業(ye)
課程(cheng)總結、現場互動與問(wen)題解答
第九(jiu)講 績(ji)效實(shi)施中的實(shi)戰問題、推行技(ji)巧及關(guan)鍵(jian)點
一(yi)、績效(xiao)實施中的實戰問(wen)題
1、項目(mu)制如何考核？
2、研發人員如(ru)何考(kao)核？
3、后勤類人員如(ru)何(he)考核？
4、如何避免憑印(yin)象打(da)分？
5、如何保(bao)障數據真(zhen)實性？
6、定性的指標如何考核？
7、考核形式化(hua)了怎(zen)么辦？
8、與工作時間(jian)沖突怎么辦(ban)？
9、無法關注考核的(de)過程怎么辦？
10、成績(ji)如何激發各(ge)部(bu)門的(de)參(can)與？
11、如何保障申訴機制(zhi)的有(you)效性？
12、都很優秀，如何評(ping)出(chu)較差的一名？
二、績(ji)效實(shi)施關鍵(jian)問題
1、綁定(ding)利益的(de)關鍵點及注意(yi)事項
2、目標分解的關(guan)鍵點及(ji)注意事項(xiang)
3、績效考(kao)核證據及(ji)(ji)數據的關(guan)鍵點及(ji)(ji)注意(yi)事(shi)項
介紹：績效管理簡單、量化、細化與(yu)申(shen)訴機制
4、主觀偏差(cha)與時間沖突(tu)的(de)關鍵點及注(zhu)意(yi)事項
5、日(ri)常考核與年度考核結合的關鍵點及注意(yi)事項
6、績(ji)效評估(gu)中(zhong)出現的(de)中(zhong)庸(yong)及平均(jun)化的(de)關鍵(jian)點及注意事項
7、強制(zhi)分布的(de)(de)兩(liang)種方式(shi)：強制(zhi)比(bi)例與(yu)強制(zhi)數量(liang)法的(de)(de)實施(shi)
8、360的動用關鍵點及注意事項(xiang)
案例：中國電信消除360度誤差(cha)的心得體(ti)會
9、對于(yu)不能量化崗位的考核關鍵點及注意事項(xiang)
介紹：大業公司辦公室主任的(de)考核
10、如何平衡各(ge)部門間(jian)的得分(fen)差(cha)距
案例(li)分析：用“拉(la)差(cha)法”平衡部門之間得分
講解：用標準差法(fa)防止(zhi)經理人“打高分輪(lun)流做莊”
三、績效推行拿來就用的12個(ge)技巧
現場演練：績(ji)效(xiao)推(tui)行計劃
現場(chang)演練(lian)：績(ji)效管理推行辦法
卓越績效管理培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233675.html
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