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企業績效管理體系設計培訓

一、課程前言：
績效管理是人力資源管理的核心，是推進企業實現戰略目標的重要而有效的管理環節和管理領域。然而績效管理的周期長、工作的復雜程度高、仿真難度大而變得十分困難，許多管理者對如何有效建立和推進績效管理體系深感困惑—
如何設置符合企業的績效考評要素？
如何有效溝通完成數據收集和記錄？
如何進行績效考評結果應用與績效改進？
本(ben)課(ke)程(cheng)從熟悉(xi)當前績(ji)(ji)效(xiao)管理(li)的基本(ben)情況，以(yi)及整(zheng)個工作(zuo)過(guo)程(cheng)和工作(zuo)內容，傳授績(ji)(ji)效(xiao)管理(li)的基本(ben)知識、基本(ben)技術(shu)和基本(ben)方(fang)法，最(zui)后幫助(zhu)學員從公司戰略的角度理(li)解績(ji)(ji)效(xiao)管理(li)制(zhi)度并有效(xiao)執行公司所推行的績(ji)(ji)效(xiao)管理(li)制(zhi)度。

二、課程收獲：
描述績效管理總流程設計的五個階段
運用三種績效考評方法與績效管理模式
運用績效結果反饋及績效改進面談技巧
制定(ding)績效管理培訓方案(an)并實施執行

三、課程對象：人力資源總監,人力資源經理,績效考核經理,績效考核主管
四、課程風格：課程講授,小組討論,角色扮演,案例分析,提問解答,點評輔導,現場示范
五、課程時長：2天

六、課程提綱：
(一)績效管理概述
1.了解并掌握績效、績效考評和績效管理的概念和實質
2.熟悉績效、績效考評和績效管理相互之間的關系
3.理解績效管理的職能地位
4.掌握績效管理的基礎理論和管理職責
(二)績效管理系統
1.掌握績效管理系統的概念；
2.掌握績效管理總流程設計的五個階段；
3.掌握起草企業績效管理制度的基本內容和要求；
4.明確績效管理的前提和基礎；
5.了解影響(xiang)績效管理體(ti)系(xi)設計的主要因素(su)。

(三)績效考評方法與績效管理模式   
1.了解不同績效考評內容分類的方法；
2.掌握品質主導型的績效考評方法；
3.掌握行為主導型的績效考評方法；
4.掌握結果主導型的績效考評方法；
5.掌(zhang)握平衡記分卡、關鍵績(ji)效指標、EVA和360度績(ji)效評估等績(ji)效管理模(mo)式。

(四)績效考評指標設計 
1.了解績效考評指標與標準的基本含義以及考評指標的分類；
2.掌握績效指標確定的原則、方法及其過程；
3.掌握績效考評指標權重設置的方法；
4.掌握關鍵績效考評指標設計的原則與步驟。
(五)績效計劃
1.了解并掌握績效計劃的含義、構成要素以及作用
2.熟悉績效計劃制定過程要遵循的原則、績效計劃具體制定程序
3.掌握績效目標概念、確定有效的績效目標具體步驟及績效目標審核
4.能(neng)夠擬定績效合約

(六)績效溝通與輔導
1.了解績效輔導概念；
2.了解績效溝通的意義、內容；
3.掌握績效溝通的方式和技巧；
4.了解績效數據收集和記錄的目的和內容；
5.掌握信息收集的方法；
6.了解績效輔導過程中一線經理的職責。
(七)績效考評實施  
1.了解績效考評的概念、意義和作用
2.熟悉并掌握績效考評的程序與步驟
 3.掌(zhang)握(wo)績效考(kao)評效度與(yu)信(xin)度的(de)分析(xi)

(八)績效反饋與面談
1.了解握績效反饋的目的
2.解握績效面談的原則
3.掌握不同類型員工績效面談的基本要求
4.掌握績效面談中的技巧
5.熟悉理解績效面談中常見的問題及其控制
(九)績效考評結果應用與績效改進  
1.熟練運用績效考評結果改善企業績效水平；
2.熟練掌握績效改進步驟或流程；
3.了解并掌握績效改進的常用技巧。
(十)績效管理培訓與實施
1.能夠進行績效管理培訓前的原因分析
2.能夠制定出績效管理培訓方案
3.掌握績效管理培訓組織與實施的基本工作程序
4.掌(zhang)握(wo)績(ji)效管理培(pei)訓組織的方法

企業績效管理體系設計培訓