績效管理實戰
講師：李昌盛 瀏覽次(ci)數(shu)：2549
課程描述INTRODUCTION
績效管(guan)理實戰 培訓(xun)班(ban)
培訓講師：李昌盛
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效管理實戰 培訓班
課(ke)程(cheng)背(bei)景：
每個(ge)(ge)企業(ye)(ye)都(dou)重視績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)，沒有(you)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)企業(ye)(ye)就不能(neng)生存，更不能(neng)可持續(xu)發展，所以(yi)企業(ye)(ye)必須(xu)做好績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)。但在(zai)做績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)過(guo)程(cheng)中，把(ba)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考核當成了績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)，那么，什(shen)么績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)呢？績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)是一(yi)種對企業(ye)(ye)的(de)資源進(jin)行規(gui)劃、組織和(he)(he)(he)使用，以(yi)達(da)到某個(ge)(ge)目標并實現顧(gu)客(ke)期望的(de)過(guo)程(cheng)；而績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考核只(zhi)是績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)一(yi)個(ge)(ge)關鍵環節。績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)是一(yi)個(ge)(ge)持續(xu)的(de)交(jiao)流過(guo)程(cheng)，**持續(xu)交(jiao)流明確企業(ye)(ye)發展的(de)方向和(he)(he)(he)員工工作的(de)方向及(ji)程(cheng)度(du)，為提升企業(ye)(ye)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)和(he)(he)(he)員工績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)助力(li)。績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)可分為員工績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)和(he)(he)(he)組織績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao),據(ju)國外績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)專家研究：有(you)無導入績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)企業(ye)(ye)，在(zai)財務方面和(he)(he)(he)生產效(xiao)(xiao)(xiao)率方面差距甚(shen)大。
發展是硬道(dao)理(li)。毫無疑問(wen)，企(qi)業(ye)的可持續發展需要(yao)良好(hao)的績效(xiao)，導入(ru)績效(xiao)管理(li)不僅為企(qi)業(ye)帶來卓越的績效(xiao)，還可以有效(xiao)地(di)解決(jue)以下四(si)大問(wen)題(ti)：
企業戰略目標的(de)實現，需要績效(xiao)管(guan)理來(lai)保證，為企業未(wei)來(lai)的(de)發(fa)展奠定基礎；
績效管(guan)理為員(yuan)工薪(xin)酬的發放、培訓需求的挖掘、員(yuan)工的晉(jin)升和降職提供(gong)依據；
企業(ye)需要提高執行力，可以**績效管理(li)來(lai)貫徹要員(yuan)工做什(shen)么就考核(he)什(shen)么的思想；
績效管理還(huan)可以發現(xian)企業(ye)內部標桿(gan)，分享標桿(gan)，為提高組織智慧(hui)。
績(ji)效管理(li)不僅對(dui)企業、對(dui)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)、對(dui)管理(li)者、對(dui)業務等方面意義重大，而且對(dui)企業未來(lai)的長(chang)期(qi)發展也(ye)給力(li)(li)。如何(he)積極有效地建設一(yi)個具(ju)有“三公”的績(ji)效管理(li)機制，提升企業績(ji)效和(he)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)績(ji)效，是(shi)企業中(zhong)高層管理(li)者及(ji)人力(li)(li)資(zi)源部從(cong)業人員(yuan)(yuan)(yuan)迫切需要解決的問題(ti)。該課(ke)程正是(shi)在這(zhe)一(yi)背(bei)景下，結(jie)合管理(li)咨詢的實踐，破解中(zhong)高層管理(li)者及(ji)人力(li)(li)資(zi)源從(cong)業者的困惑，建立(li)現代(dai)科學、合理(li)的績(ji)效管理(li)機制。
培訓(xun)對象(xiang)：
中高層管理人員(yuan)(yuan)、部門主(zhu)管、HR從業人員(yuan)(yuan)
培訓時(shi)間：
1天
培訓(xun)目的/培訓(xun)目標：
理解績效管理的本(ben)質
掌握影響(xiang)績效的因素
熟悉績(ji)效管理的(de)流(liu)程和關鍵績(ji)效指標(biao)的(de)提取(qu)
掌握績效(xiao)管(guan)理的設計方(fang)法
掌握績效面談的技(ji)巧(qiao)
培訓方式：
講(jiang)授、互動(dong)研(yan)討、學員演練、案例(li)探討、現場答疑
培訓(xun)特色(se)：
① 理論與實操相(xiang)結合
② 實(shi)戰、實(shi)效、實(shi)用
③ 講(jiang)授式、案例式、互動式、訓練式相互融合
培訓大綱(gang)：
導(dao)言：績效管理的(de)三大難(nan)題(ti)
為什么要搞績效管(guan)理(li)?
績效考(kao)核(he)考(kao)什(shen)么？怎么考(kao)？
績效管(guan)理管(guan)什么？怎么管(guan)？
第一單元 認識(shi)績效管理
1.1績(ji)效、績(ji)效考(kao)核與績(ji)效管理(li)
1.2績效管理的(de)(de)目的(de)(de)
1.3為(wei)什(shen)么人們(men)回避績效管(guan)理(li)？
1.4實施績(ji)效管理的意義
1.5績效考核與績效管理的區別
1.6現(xian)存(cun)績效管(guan)理的八(ba)大誤區
1.7 影響員工績(ji)效的因素
1.8影響員(yuan)工(gong)高(gao)績(ji)效的“四心(xin)”模型
練習：結合(he)企業的(de)(de)實際討(tao)論影(ying)響各級績效的(de)(de)因(yin)素
第(di)二(er)單元 績效管理的方法與工具
2.1 績效(xiao)考核(he)方法—— K P I
案(an)例：某公司關鍵績效指標設計
2.2 戰略導向KPI指標體系(xi)
案例：標(biao)桿企(qi)業的指標(biao)設計(ji)及本企(qi)業的的指標(biao)設計(ji)
2.3戰略導向(xiang)KPI體系分(fen)解圖
案例：某公(gong)司戰略層面關鍵績效指標KPI
2.4 KPI設(she)計的幾種種思路
外部導向法(fa)——標桿基準法(fa)
案(an)例：根(gen)據(ju)標(biao)(biao)(biao)桿企(qi)業的指(zhi)標(biao)(biao)(biao)及實際值設定本企(qi)業的指(zhi)標(biao)(biao)(biao)及目標(biao)(biao)(biao)值
內(nei)部導向法——成功關鍵法
平衡計(ji)分(fen)卡
基于質(zhi)量管理的KPI設計
案例：863績效管理系(xi)統
基于卓(zhuo)越績效模式的(de)KPI設計(ji)
討論：KPI指標時越多越好(hao)嗎(ma)？多少才合適？
第三單元 績效管理(li)體(ti)系設計
3.1 績效管理(li)體(ti)系設計的核心(xin)理(li)念
3.2 績(ji)效考核(he)目標體系的確立
案例研討(tao)：請結合本公(gong)司實(shi)際，如何確定績效(xiao)目標
3.3 KPI指(zhi)標的分解(jie)——目(mu)標層層分解(jie)
3.4 各部門目標的確(que)立是一個雙向溝**程
討論：各部門如何確(que)立(li)目(mu)標
3.5 KPI指標的(de)分(fen)解原則
3.6 KPI指標體(ti)系設計
練習(xi)：請(qing)結合企業(ye)的實際，如何(he)設計KPI
3.7 十步(bu)成詩法(fa)設計KPI指標
練(lian)習：各層級KPI設計練(lian)習
3.8 KPI指標權(quan)重(zhong)的確立
練習：請結合所在部(bu)門(men)或(huo)者個人崗位的(de)實際情況，設計本(ben)部(bu)門(men)的(de)KPI，并根據KPI的(de)重要性，確定權重。
3.9 績效合同
3.10 業績合同的制定(ding)
第四單(dan)元 績效過程的管理
4.1 績效管理的三大保障
領導責任(ren)到位
績效(xiao)制(zhi)度健全
支(zhi)撐體系完善
4.2 績效管(guan)理的流程(cheng)
4.3 績效(xiao)計劃(hua)
什么(me)是績效計劃(hua)
績效合同的目的
績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)計劃(hua)是績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管理的(de)開始
公司目標的設定是一個反復的過程
4.4 績效考核
績效(xiao)打分
缺乏歷史數據支撐，又不想(xiang)加強基礎建設
有人(ren)認為**不要有絲毫人(ren)為因素，又有人(ren)要求由(you)管理者決定評價結果
打分注意事項(xiang)
為什么打分(fen)不一致
誤差
評(ping)估打分過程中的常見(jian)問(wen)題
與不同種(zhong)類(lei)員工溝通的要(yao)點(dian)
考(kao)核結果分(fen)布？
4.5 績效(xiao)溝(gou)通
考核結(jie)果的反饋溝通(tong)
根據績效考評會中(zhong)發(fa)現的(de)情(qing)況，各(ge)層面的(de)人(ren)員形成行動計(ji)劃(hua)
4.6 績(ji)效報酬
激(ji)勵(li)方法(fa)的選擇(ze)
根據員工全年(nian)業績評估(gu)，采取相應激勵舉措
績效后續管理可(ke)以吸引、留住人才
績效考核體(ti)系在發揮著多面的作(zuo)用
淘汰程序
第五單(dan)元 績效面談與(yu)績效改進(jin)
5.1 績效面談與溝(gou)通
雙向(xiang)溝通(tong)：績效管理的生命線！
5.2 績效(xiao)溝通的功能
對于主(zhu)管的功(gong)能
對于員工(gong)的(de)功能
5.3 績效面(mian)談的流程
績效面談準備
面談過程
確定績(ji)效，提出改進(jin)計(ji)劃
5.4 績效改進(jin)——尋找差距產生(sheng)的原因
影(ying)響(xiang)員(yuan)工(gong)績效的(de)因素圖
討論：結合(he)企(qi)業(ye)的實(shi)際(ji)，討論影響本崗(gang)位的因素
5.5 差(cha)距原因分析
討(tao)論：請結合企業實際(ji)，談論影響績(ji)效(xiao)的因素
5.6 績(ji)效問題的解決
解決策略要領
注意事項
小(xiao)結與練習
績效管理實戰 培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234118.html
已(yi)開課(ke)時(shi)間Have start time
- 李昌盛
[僅限會員]
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