打造金牌督導特訓營
講師：劉(liu)曉亮 瀏覽次數：2549
課程描述INTRODUCTION
打(da)造金牌督導培訓班
培訓講師：劉(liu)曉亮
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造金牌督導培訓班
課程(cheng)大(da)綱(gang)
第一單元(yuan)：如何正確(que)認識區域督導職(zhi)責？
一、督導應該(gai)具備的知(zhi)識結構
1、不是誰都能做好(hao)督導(dao)？
2、區域督導的七項核心技能是什么？
3、區域督導如何成(cheng)為一名合格的(de)經(jing)營(ying)顧問(wen)？
二、多店(dian)管理和(he)單店(dian)管理的要求
1、如何有效分配時間與資源，全面(mian)開花？
2、請思考(kao)：如何(he)做好多(duo)店管(guan)理？
三、以目標管理驅動日常(chang)工作(zuo)
1、目標(biao)管理的意義
2、訂立目標的5元(yuan)素(su)及3技巧
計劃——我想(xiang)做什(shen)么(me)
組織(zhi)——我打算怎樣做
編員——誰來做
執行(xing)——確保結果符合要求
控制——檢查結果并不斷檢討(tao)如(ru)何改進
第二(er)單元：如何(he)有效做好(hao)人員激勵？
一、你(ni)所經常面(mian)臨的問題
1、分析我們(men)的員工群體
2、什么樣的(de)(de)人(ren)是我們(men)想要的(de)(de)人(ren)？
3、如何(he)激勵我(wo)們的員工？
－如(ru)何(he)發(fa)現人才？
－如何打(da)造殺手？
－如何留(liu)住那顆心(xin)？
－如何大限度的(de)發(fa)揮員(yuan)工的(de)主觀能動性？
二、如何激勵(li)區域(yu)內店長(chang)績效？
1、店長的工(gong)作職責是(shi)什(shen)么？
2、如(ru)何通(tong)過激勵提升(sheng)業績？
－淡(dan)季做什(shen)么?
－旺季做什么？
3、如何將(jiang)促銷(xiao)效益大(da)化？
三(san)、有效激勵員工的五大策(ce)略
1、員工消極的6大原因(yin)
2、人員情緒(xu)管理(li)的2P原理(li)：P=P-I
-落地(di)工(gong)具：員工(gong)情緒調控五部曲
3、激勵(li)員工工作積極性(xing)的“10臺發(fa)動機”
工具：《激發員(yuan)工高漲士氣的(de)“PK墻(qiang)”》
4、如(ru)何打造快樂(le)的門(men)店(dian)？
－方法與機制
5、打造員工持續(xu)的工作激情－工匠心(xin)態
－什么是工(gong)匠心態？
－打造(zao)工(gong)匠(jiang)心(xin)態五大關鍵要素
－工具落(luo)地：讓(rang)工匠(jiang)心態遍地開花！
第三單元(yuan)：如何建(jian)設團隊與(yu)打造(zao)文化(hua)？
一(yi)、門店團隊認知
為什么員工人心散、凝聚力差？
二、團隊凝聚(ju)力差的困難分(fen)析與對策
1、“三個(ge)和尚”扛水過橋(qiao)啟示錄
2、門店內(nei)為(wei)什么員工會搶單？
3、為(wei)什么我看不慣你？
三(san)、打造(zao)快速反(fan)應的門店“136部(bu)隊”：
1、團隊游戲《我們(men)是一個人》的深刻啟示
2、打造136鐵(tie)軍部隊：
①、一(yi)個信念(nian)：工具(ju)：《“日(ri)行一(yi)善”操作手冊》
②、三(san)個(ge)特征：工具：《“家文化”操作手冊》
③、六個(ge)條件：工具：《“團隊(dui)樹”操作(zuo)手冊(ce)》
3、課(ke)堂作業：三套(tao)團隊落地工具的具體運(yun)用
四(si)、如(ru)何在門店打造“狼性”文化？
1、形成了“狼性(xing)文化(hua)”就是銷售的高境(jing)界(jie)
2、建立(li)“狼性文化”的操作五(wu)步驟與應用技(ji)巧
第(di)四單元：如何運用溝通談判解決問題？
一、“兩(liang)項(xiang)特質”武裝(zhuang)
1、督導人(ren)員兩個特(te)質(zhi)：自信心(xin)/策略心(xin)
2、新問題(ti)與老問題(ti)對督導的不同(tong)溝通(tong)技(ji)能(neng)要求
3、善(shan)用四(si)種溝(gou)通(tong)類型(xing)(xing)(xing)：駝鳥型(xing)(xing)(xing)/玉(yu)兔(tu)型(xing)(xing)(xing)/雄獅型(xing)(xing)(xing)/野狼型(xing)(xing)(xing)
二、“三(san)道(dao)防線溝通模(mo)型”公關策略(lve)
人與人打交道(dao)都藏有三道(dao)防線，依次為(wei)：
1、情感防(fang)線(xian)---如何建立信任感？
2、邏輯防線---如何建立利益感(gan)？
3、倫(lun)理防線(xian)---如何建立品德感？
2、應(ying)對策略：一個(ge)YES/二張ROI表/三(san)句買斷顧慮的話術
三、培養督導系統(tong)分析問題與解決問題的能(neng)力(li)
1、現(xian)場解決(jue)問(wen)題的心態(tai)與思(si)維方式(shi)的培養
2、店面現場問題“魚骨圖”原(yuan)則與應用
3、工(gong)具(ju)：《PSP解決(jue)現場問題六步(bu)驟》
打造金牌督導培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234495.html
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