職業經理的績效管理
講(jiang)師：章哲 瀏覽次(ci)數：2549
課程(cheng)描述INTRODUCTION
職業經理的績(ji)效管(guan)理培訓
培訓講師：章哲
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
職業經理的績效管理培訓
培訓對象
中層、高層管理者
課時(shi)
2天(tian)（每天(tian)6小時）
課程大綱
職業經理的使(shi)命就是推進和達(da)成組織(zhi)的績效(xiao)目標。
模塊一：績效管理中常見的問題
1、績效管理中常(chang)見的問(wen)題
問題一：績效考核(he)是職能部門(men)的(de)事(shi)情
問題二：績效管理就是(shi)打(da)分
問題三(san)：上面變(bian)來變(bian)去，不怪我
問題四(si)：考(kao)核與工(gong)作“兩(liang)張(zhang)皮”
問題五(wu)：人情(qing)分
2、解(jie)決思路
思路(lu)一：回(hui)到(dao)原(yuan)點——為什么要搞？
思(si)路二(er)：落實(shi)責(ze)任(ren)人(ren)——誰來搞？
思路三(san)：描繪路線圖——怎(zen)么搞？
3、為什么要搞？
績效是什么？
績效管理的目的
幾(ji)種“兩張皮”現象
現象一：組織目標與績效管理(li)“兩張皮”
現象二：考(kao)核(he)表與(yu)工作要求(qiu)“兩張皮”
現象三(san)：考核與工(gong)作表(biao)現“兩張皮”
現象(xiang)四：人事(shi)決策(ce)與績(ji)效“兩張皮(pi)”
4、誰(shui)來搞(gao)——落(luo)實責(ze)任人(ren)
績(ji)效管理(li)的角色分析(xi)
下屬的角(jiao)色(se)
上屬的角色(se)
職能(neng)部門的角色
其他當事(shi)人的角色
經理人的角色和責任
角(jiao)色一：標準設(she)定者
角色二(er)：解釋者(zhe)
角色三：教練和顧問
角(jiao)色四(si)：績效(xiao)伙伴
角色五：評估者(zhe)
誤區分(fen)析(xi)：考核是(shi)人力資源部門的事
5、如何搞——績效循環
步驟Ⅰ：績效(xiao)計劃
步驟Ⅱ：績效(xiao)執行
步驟(zou)Ⅲ：績效(xiao)考核（評估）
步驟(zou)Ⅳ：結果應用(yong)
模塊二：績(ji)效計劃
1、績效計劃的三原則
組織目標
崗位特征
關(guan)鍵績效
2、KPI的應用(yong)
KPI從何而來(lai)
經理人在KPI中的作用
3、績(ji)效標準的量化(hua)問題
模塊三：目標管理(li)
1、目標管(guan)理的六個(ge)特征(zheng)
2、SMART原(yuan)則
專題：目標練習(xi)
3、目標制定中常見(jian)的問題分析
問題一：混(hun)淆目標與目的(de)
問(wen)題二：混淆目標(biao)與指標(biao)
問題三(san)：混淆目標(biao)與(yu)計(ji)劃
問題四：混淆(xiao)目標與規(gui)范
問(wen)題五：定性(xing)目標的可衡量問(wen)題
問(wen)題(ti)六：變來變去問(wen)題(ti)
問題(ti)七：沒有(you)設(she)定目標的工作怎么辦？
4、目標的(de)分解(jie)
來自下屬的(de)阻力
阻力(li)一：討(tao)價還價
阻(zu)力(li)二：攀比
阻(zu)力(li)三：習慣于(yu)接(jie)受命令(ling)
消除下屬阻(zu)力(li)的方法
方法一：目(mu)標對話(hua)
方(fang)法二：SWOT分析
方法(fa)三：共(gong)同參(can)與(yu)法(fa)
模塊四：績效考核(he)（評估）
1、何消隊主觀誤差
2、如何打分
專題：下屬不服(fu)評(ping)定怎么辦(ban)？
3、如何撰寫述職報告
錯誤述職一：優缺點法
錯誤述職二：流(liu)水(shui)帳法
述職報告四步法
4、績效面談(tan)
專(zhuan)題分(fen)析：如何避免績(ji)效面談留于形式？
模塊五：激勵(li)
1、經理人(ren)在激(ji)勵方面的特點(dian)
激勵是(shi)公司的事情，是(shi)老(lao)板是(shi)事情
說了(le)不(bu)算，沒法激(ji)勵
激勵(li)就是多發錢
2、制度性激(ji)勵
威脅激勵
職業發展激勵
給予(yu)機會(hui)和挑(tiao)戰
培訓
職業生涯(ya)規劃
晉升
貨幣性(xing)酬賞（金錢激勵）
專(zhuan)題分析：在貨(huo)幣性酬賞中，經理人(ren)能夠采用那些(xie)方法？
3、非制度性激勵
非制度(du)性(xing)激勵的三個特(te)點
練習：我們可以(yi)有(you)多少(shao)非制度性激勵(li)方(fang)式？
專題分析一：如何創(chuang)造一個良好的(de)工作環境
專題分析二：如(ru)何(he)欣賞和(he)肯(ken)定他人
專題分析三：績效不彰時如(ru)何激(ji)勵
4、下屬在想(xiang)什么？
需(xu)要層次(ci)理論
如何了解下(xia)屬需求
對(dui)抱怨的分析
5、胡蘿卜加(jia)大棒？
X理論Y理論
有什么胡(hu)蘿卜和大棒？
激勵組合(he)
6、為什么(me)滿意，為什么(me)不滿意？
雙因子(zi)理論
消(xiao)除不(bu)滿(man)意
提高組織成員的(de)滿意(yi)度
7、為什么心里不平衡(heng)？
公平(ping)理(li)論(lun)
常見的不公
如何(he)才能一碗水端平？
職業經理的績效管理培訓
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