引爆沸點——終端實戰銷售心理學
講師：耿鑌 瀏覽次數：2567
課程描述INTRODUCTION
終端實戰銷售心理學培訓
培訓講師：耿鑌
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
終端實戰銷售心理學培訓
課程(cheng)大綱
第一講：成功銷售的基礎——完(wan)善自我(wo)心智模式(shi)
1.銷(xiao)售銷(xiao)自己(ji)，到(dao)底是自己(ji)的什么？
2.心智模式(shi)決定著終端人(ren)員的習慣(guan)；
3.習(xi)慣決定終端人員的行(xing)為；
4.做銷售(shou)，要過三關(guan)；
5.《哈佛*研究(jiu)成果》——Top sales必備(bei)的三大特質(zhi)；
6.客戶對銷售人員的心理(li)定(ding)位只(zhi)要(yao)30秒！
7.客戶的信(xin)任(ren)是一切銷售的前(qian)提(ti)；
8.案例解析——《哥弟銷售(shou)*的(de)秘密》；
9.如何迅速建立親和力和信賴(lai)感？
10.《專業(ye)工(gong)具(ju)》——5步輕松建立親和(he)(he)力和(he)(he)信(xin)任度！
11.《專業測試》——你的銷售溝通模式和習慣；
12.《專業工具》——先跟后帶法則和話(hua)術(shu)的靈活應用。
第二講(jiang)：成功銷售的前提——徹(che)底了(le)解消費(fei)者
1.客戶購(gou)買的到(dao)底是什么？
2.服務？產品(pin)？品(pin)牌？面料？款式？價格……
3.終端體驗思(si)考——《瑪絲菲爾VS雅瑩(ying)》；
4.經典案(an)例(li)——《一根雞(ji)毛撣(dan)引發的銷售(shou)》；
5.了解對方的(de)實際需求(qiu)是銷售(shou)的(de)前提；
6.《專業工具》——*利(li)益(yi)法則(ze)在(zai)銷售中的應(ying)用實(shi)例；
7.為什么客(ke)戶在(zai)決定購買時(shi)會猶豫(yu)不決？
8.決定客戶購買的*因素——《快樂和痛(tong)苦(ku)》！
9.關鍵是(shi)如何(he)擴大客戶的快樂和痛苦？
10.現場開發(fa)獨有話術(shu)和技巧；
11.根據我們的(de)產(chan)品(pin)分析客戶購買模(mo)式；
12.產品介紹及價值塑造4個關鍵 5個注(zhu)意；
13.開發并掌握常(chang)用(yong)的商(shang)品介紹(shao)與解說話(hua)術。
第三講(jiang)：成功(gong)銷售的秘(mi)籍——*的技巧和話術
1.銷售高手如同下(xia)棋(qi)高手，腦中有大量“棋(qi)譜”；
2.銷售(shou)中的“棋譜”是什(shen)么？
3.——正確的銷售策略、模(mo)式和(he)技巧！
4.案(an)例解析(xi)——《*露(lu)露(lu)，為什么這(zhe)么能賣》？
5.終端銷(xiao)售心理(li)學——超越一般(ban)的銷(xiao)售策略(lve)和技(ji)巧；
6.80%的人都會受影響的溝通策(ce)略(lve)——視覺溝通法；
7.90%的(de)廣告都應用的(de)銷售技巧——視(shi)覺(jue)銷售法；
8.現場開發獨有的(de)視覺銷售技(ji)巧及其話術(shu)；
9.終端遇到的最多客戶異議就是價格異議；
10.解(jie)析5種常用的(de)解(jie)除價(jia)格異議技巧(qiao)的(de)誤(wu)區和弊端；
11.現場掌握價值(zhi)轉(zhuan)移法應(ying)用及其(qi)話術；
12.銷售過程中“魔法(fa)式語言”的開發與應用實例(li)；
13.同(tong)理(li)心溝通(tong)法的應(ying)用(yong)及其話術(shu)；
14.我們準備的(de)(de)產品賣點(dian)真的(de)(de)管用(yong)嗎？
15.賣點與買點法應用實例及(ji)其話術開發；
16.真正影(ying)響客(ke)戶決定購買的誘因(yin)只有1-2個(ge)；
17.熱(re)點攻略法在終(zhong)端的應(ying)用策略及(ji)其話術開發；
18.FABE法應用及其話術；
19.塑(su)造商品核心價值(zhi)法應用(yong)及其話術；
20.催眠技(ji)巧《提示(shi)引導》在銷售中的兩種應用實例；
21.讓客(ke)戶無法拒(ju)絕——潛(qian)意識說服的(de)應用話術；
22.銷售與無形——假設成交組(zu)合拳應用及其(qi)案例；
23.常見客戶異議的應(ying)對與(yu)解(jie)除技巧；
24.問(wen)題解(jie)決：現場提(ti)問(wen)現場研討解(jie)決。
第(di)四講：成功銷(xiao)售(shou)的售(shou)后服務(wu)技巧
1.服務(wu)最高境界：投訴=成交；
2.測試(shi)——你是做農夫or獵手？
3.投訴處(chu)理(li)三部曲(qu)：情、理(li)、法
4.客(ke)戶抱怨投(tou)訴(su)6大(da)心理；
5.客戶抱怨投訴處理5個(ge)步驟；
6.客戶(hu)抱怨投訴處理5大(da)技巧；
7.《經典(dian)服務(wu)案例賞析》
8.客(ke)戶服務*（關(guan)鍵時刻）管理
終端實戰銷售心理學培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235235.html
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