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卓越團隊職業素養培訓

【課程特點】
咨詢式授課：咨詢師背景的講師，對于管理問題分析深刻、切中要害、入木三分；
趣味性語言：講師妙語連珠，故事演繹生動，寓教于樂；
場景體驗式：穿插管理案例和情境模擬，讓學員在體驗中領悟精髓；
可操作落地：有理論、有工具，咨詢式授課，保證大家學以致用。
課程中的六大思維、六大工具：
職業選手思維、信托責任思維、契約精神思維、專業成長思維、技能傳承思維、職業生命思維
九(jiu)九(jiu)歸一法工(gong)具(ju)、個人戰略(lve)工(gong)具(ju)、心態轉換工(gong)具(ju)、品牌積分(fen)工(gong)具(ju)、SOP工(gong)具(ju)、專業成(cheng)長(chang)工(gong)具(ju)

【課程背景】
*學者的調查表明：絕大多數人在工作中僅發揮了20～30%左右的能力。如果受到充分的職業化素養培訓，就能發揮其潛力的60～90%。員工職業化素養的缺失成為影響企業邁向成功的重要阻礙。
提升員工的職業化素養，是絕大多數中國企業面臨的一個重大挑戰！華為、聯想集團等優秀企業已經把“員工心態素質培訓”課程列為每年例行課程，他們把該課稱之為“常規武器”。
卓越團隊職業化特訓營，致力于解決以下問題：
1)為什么團隊形象不佳，職業程度不夠，工位就像個垃圾堆？
2)為什么員工缺乏忠誠度，這山望著那山高？
3)為什么總有員工離職后，大量利用原有公司客戶資源來牟取私利？
4)為什么有的企業核心技術，被員工竊取后流傳給競爭對手？
5)為什么元老不進取、中層不作為、員工等靠要？
6)為什么員工不認真工作提升自我價值，而天天打聽別人的薪水，憤憤不平？
7)為什么有的大學生剛加入企業，不懂交換、隨意任性、承受不了挫折？
8)為什么*公司培養出*的職業經理人，而平庸的公司專出“小老板”？
9)為什(shen)么大(da)多(duo)數企業員工沒(mei)有做出結果，卻將借口當作生存的法寶？

【課程收益】
1)幫助企業提升團隊整體形象和職業化水平，讓團隊精神風貌大幅提升；
2)幫助企業樹立商業價值交換和敬業精神的理念，讓團隊生產力大幅提升；
3)幫助企業規范員工言行，提升自我價值，以職業化的標準要求自己；
4)幫助企業保護技術秘密，讓員工對自己的行為進行自我約束；
5)幫助企業規劃員工的職業方向，減少核心人才的流失；
6)幫助企業找到激發員工成長的重要手段，幫助員工找到提升身價的核心密碼。
【課程時間】1天
【授課對象】企業(ye)中(zhong)高層管理人員(yuan)(yuan)、核(he)心團隊(dui)成員(yuan)(yuan)、骨干員(yuan)(yuan)工(gong)

【課程大綱】
第一講：職業選手——職業人的必由之路
一、職業選手與業余選手有什么不同？
.業余選手以業為樂，職業選手以業為生；
.業余選手滿足自我，職業選手滿足客戶；
.業余選手做了就行，職業選手精益求精；
.業余選手消磨光陰，職業選手惜時如金。
二、職業化的死敵——兩大糟粕文化
.江湖文化——愛恨情仇、哥們義氣
.家文化——公私(si)不分、角色混淆

三、職業化修煉：“九九歸一法”
1.別人與自己是兩回事：別人的錯誤，不是我錯誤的理由 。
2.功勞與苦勞是兩回事：做了許多事，很辛苦，不代表你有了結果。
3.批評與表揚是兩回事：批評與表揚不能相抵，不能不表揚了也不批評了。
4.過去與現在是兩回事：過去只說明過去，我們只看現在，公司是靠現在的價值而評價你的。
5.對人與對事是兩回事：不能帶個人情緒去工作，對事不對人。
6.感情與原則是兩回事：內部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。
7.友誼與商業是兩回事：客戶關系角色，講利益時是商人，講感情時是朋友。
8.家與公司是兩回事：家里的做事方式和習慣不能帶到工作中；不能用私人的東西，為公家服務，也不能以公家的東西為私人所用。
9.社(she)會(hui)與職(zhi)場(chang)是(shi)兩(liang)回事(shi)：不能把(ba)江湖(hu)的(de)(de)習慣，當成(cheng)職(zhi)場(chang)的(de)(de)規(gui)范。

四、職業化的三個標準：
專業——立身之本，讓我們具備合作的資格
商業——商業核心，讓我們得到實實在在的報酬
敬業(ye)(ye)——最(zui)高(gao)境界，像熱愛生命一樣熱愛我們的職(zhi)業(ye)(ye)生命

第二講：專業技能——職業人的生存之本
一、專業就是“看家本事”
.沒有專業，就沒有謀生的手段；
.專業水平是持續一生的本領。
二、專業就是滿足客戶需求的細節操作
.專業水平，決定了你的結果；
.結果公平交換，決定了你的財富與人生；
.一個人的身價取決于他創造結果的能力。
三、會合作，才是專業化
.封閉導致衰退，傳承才會提高；
.團隊優勢互補，專業價值最高。
四、如何成為專業選手？
.鎖定目標：找準客戶價值；
.專注重復：做流程化操作；
.學習他人：超級學習力；
.持續(xu)創(chuang)新：持續(xu)改進和創(chuang)新。

第三講：商業交換——職業人的信托責任
一、商業交換的前提——雇傭關系
.職業的產生與雇傭關系
.職業人在雇傭關系中的角色認知——我是商人
.員工也是商人，職業化就是對結果負責。
.沒有監管，更要自律。
二、商業交換的保障——信托責任
.故事分享：把信送給加西亞
.職業，來自于雇主之托：從股東到員工，是層層的信任與委托關系；
.信托責任是一種“托付”：無論出現何種情況，我都會盡職盡責。
.信任才有托付，受托才有責任
 .職(zhi)業(ye)來自于雇主(zhu)之托(tuo)，受委(wei)托(tuo)就(jiu)有了職(zhi)業(ye)責任

三、商業交換的核心——契約精神
.“商業交換原則”是職業化第一原則
.契約精神的表現是什么？
.職業精神的核心是契約精神（與股東－－履行職責；與客戶－－結果交換；與團隊－－價值交換）
.如何樹立契約精神？
四、職業人誓言

第四講：敬業精神——職業人的第二生命
一、為什么要敬業？
.“11點59分現象”
.敬業精神是職業化的最高境界
.敬業精神是對職業無限的熱愛
二、敬業的六大內涵？
.態度——敬業的靈魂
.責任——敬業的本質
.自動自發——敬業的真諦
.紀律——敬業的基礎
.專注——敬業的核心
.跳(tiao)槽——敬業的(de)大敵

三、敬業者才真正快樂
.職場當中的三種人：先知先覺、后知后覺、不知不覺
.職業價值——做有德有才之人
四、職業人的第二生命
.延展生命的寬度
.不要忽略你的“第二生命”
.像熱愛生命一樣熱愛我們的職業
.樹(shu)立(li)感恩的(de)心態

卓越團隊職業素養培訓