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打造高效精彩的工作匯報培訓

課程背景：
職場中(zhong)，匯(hui)(hui)報工(gong)(gong)(gong)作并(bing)不是一(yi)種(zhong)形式，匯(hui)(hui)報本(ben)身(shen)就是工(gong)(gong)(gong)作，匯(hui)(hui)報工(gong)(gong)(gong)作本(ben)身(shen)就是你職責的(de)(de)(de)一(yi)部分。同時，匯(hui)(hui)報工(gong)(gong)(gong)作也(ye)是“二八法則”真實體現：匯(hui)(hui)報工(gong)(gong)(gong)作只占一(yi)個(ge)員工(gong)(gong)(gong)全部工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)20%，但(dan)這20%的(de)(de)(de)匯(hui)(hui)報卻決定了你80%的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作效(xiao)率和(he)工(gong)(gong)(gong)作成果。

然而，以下(xia)情景在(zai)日(ri)常的工作匯報中是(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)很常見?內(nei)容欠(qian)缺(que)說服(fu)性(xing)(xing)：沒(mei)(mei)有(you)要點，不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)雜亂無章就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)東拼西(xi)湊，沒(mei)(mei)有(you)規劃；邏(luo)輯欠(qian)缺(que)層次性(xing)(xing)：沒(mei)(mei)有(you)結構(gou)，不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)思維混(hun)亂就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)胡扯一(yi)通，毫無章法；呈現(xian)欠(qian)缺(que)豐富性(xing)(xing)：沒(mei)(mei)有(you)演示，不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)PPT花里胡哨就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)照念文(wen)字，死氣沉沉；語言欠(qian)缺(que)生動性(xing)(xing)：沒(mei)(mei)有(you)修辭(ci)，不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)廢話(hua)(hua)太多就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)贅(zhui)語不(bu)(bu)斷，味(wei)同嚼蠟；表現(xian)缺(que)乏(fa)感染性(xing)(xing)：沒(mei)(mei)有(you)魅(mei)力，不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)肢體單調就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)聲(sheng)音平淡，氣氛(fen)沉悶；控場缺(que)乏(fa)掌(zhang)控性(xing)(xing)：沒(mei)(mei)有(you)變通，不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)準備不(bu)(bu)夠(gou)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)自(zi)說自(zi)話(hua)(hua)，場面尷(gan)尬。

本課程以管(guan)理(li)干部和骨干員工(gong)(gong)為核心，從方法、手(shou)法、功法、心法、訓法五方面，全方位(wei)提升管(guan)理(li)者(zhe)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)匯(hui)(hui)(hui)報(bao)能力。本課程應用1張(zhang)表(biao)，2個(ge)模(mo)板(ban)、3套(tao)匯(hui)(hui)(hui)報(bao)模(mo)型、4個(ge)說(shuo)服(fu)力公式、5種萬能匯(hui)(hui)(hui)報(bao)結構、6大匯(hui)(hui)(hui)報(bao)法則讓管(guan)理(li)者(zhe)輕輕松(song)松(song)掌(zhang)握匯(hui)(hui)(hui)報(bao)訣竅，使(shi)他(ta)們在日(ri)常工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)無論是(shi)溝通表(biao)達還是(shi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)匯(hui)(hui)(hui)報(bao)都能得心應手(shou)，一舉解決工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中的實際問題。

課程收益：
.方法層面：讓核心管理層和骨干員工意識到“35法則”在工作匯報中的作用
.心法層面：讓核心管理層和骨干員工從思維的層面接受工作匯報的6大法則
.手法層面：讓核心管理層和骨干員工運用工作匯報的6個步驟進行匯報實踐
.功法層面：讓核心管理層和骨干員工運用緊張控制力、肢體表現力、聲音感染力、語言生動力、控場掌控力、內容說服力等6大能力來做精彩的工作匯報
 .訓(xun)法層面：一(yi)(yi)課四(si)講（實講+示講+視(shi)講+試(shi)講）以及一(yi)(yi)課四(si)訓(xun)的教學理念(nian)（預訓(xun)+正訓(xun)+自訓(xun)+復訓(xun)）讓(rang)學員牢固掌握，學以致(zhi)用，531落地實施計(ji)劃（5個(ge)收(shou)獲點、3個(ge)行動項(xiang)、1項(xiang)立(li)刻去做的事）助力落地實施

課程時間：2-3天，6小時/天
課程對象：企業高中基層管理人員、管理干部、員工骨干及需要工作匯報的人員
課程方式：
交互教學：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結合加之吳老師生動幽默演繹，課堂氛圍好
互動演練：現場練習、小組討論、角色扮演、成果輸出，加上課后作業和一課四訓，落地效果好
行動(dong)學習：翻轉課(ke)堂、微(wei)信小組(zu)、531行動(dong)計劃…使(shi)學員沉浸其中相互激(ji)發成(cheng)就，體驗評價(jia)好

課程特色：
1張思路表格：一張表+9步驟=搞定工作匯報
2套通用模板：需主動匯報5類內容+需主動匯報的5種時機
3種匯報模型：WWH模型+5W1H模型+STAR模型
4個說服公式：AIDA公式+ABTB公式+SPPB公式+Monroe說服序列
5種萬能結構：黃金三點論+黃金圈法則+SCQA結構+FABE結構+PRM結構
6大匯報原則：思路+重點+數據+傾聽+復述+方案
7大ppt設計法則：信噪比+圖效優勢+留白+對比+重復+親密+細節
8種匯(hui)報能力(li)(li)：緊張控制(zhi)力(li)(li)+肢體表現(xian)力(li)(li)+聲音感染力(li)(li)+語言生(sheng)動力(li)(li)+控場掌控力(li)(li)+內(nei)容(rong)說服力(li)(li)+邏輯(ji)嚴謹力(li)(li)+PPT呈現(xian)力(li)(li)

課程大綱
第一講：方法：把握方向——高效工作匯報的“35法則”
一、上司希望你如何匯報工作
1. 主動匯報
2. 準備充分
3. 結論先行，效率第一
1）30秒電梯匯報應對
2）3分鐘匯報應對
3）10分鐘匯報應對
4）30分鐘（或以上）匯報應對
4. 把握輕重，掌握分寸
5. 不要越權——越級匯報的3類內容
1）可以匯報：確定好消息、正常工作進展、無傷大雅工作細節、積極的表態
2）不確定可以匯報：壞消息、不確定的好消息
3）不(bu)能匯報：告狀消極的表(biao)態、抱怨、上(shang)司(si)不(bu)希望你說(shuo)的

二、日常匯報的5個步驟
1. 充分準備
2. 呈現結果
3. 應對變化
4. 獲取指導
5. 達成共識

三、匯報前的工作5位法
1. 定位
2. 到位
1）匯報工作說結果
2）請示工作說方案
3）總結工作說流程
4）布置工作說標準
5）關心下屬問過程
6）交接工作講道德
6）回憶工作說感受
7）領導工作別瞎忙
3. 補位
4. 站位
5. 換位
案例：工作匯報5大錯誤實例分析
工具：越級匯報3類清單
 演練(lian)(lian)：30秒(miao)電梯(ti)匯報練(lian)(lian)習(xi)、1分鐘(zhong)自我介(jie)紹練(lian)(lian)習(xi)

第二講：手法：理清思路——搞定工作匯報的6個步驟
一、Who：DISC分析匯報對象
1. 控制型（D型）人的特征與溝通策略
2. 影響型（I型）人的特征與溝通策略
3. 和平型（S型）人的特征與溝通策略
4. 理性型（C型）人的特征與溝通策略
5. 上司的5種角色
1）首：上級領導
2）師：下屬的人生導師
3）馭：組織資源的支配者
4）友：朋友
5）權(quan)：權(quan)利使用者

二、What：采用哪種匯報方式
1. 口頭：急切的內容口頭報
2. 郵件：復雜的事情郵件報
3. PPT：重要的事情PPT報

三、When：選擇匯報時機
1. 溝通的3個恰當時機
1）心情好
2）不忙
3）*時機
2. 需要主動匯報的5種情況
1）完成工作時
2）工作進行時
3）工作將會產生拖延時
4）工作出問題時
5）工作順利時
3. 匯報4種次序和邏輯
1）先緊后松：先匯報緊急
2）先重后輕
3）先密后疏
4）先親后選
4. 教科書式匯報
1）抓住機遇
2）打消疑慮
3）贏得賞識
4）妥善應對

四、What：5個需要主動匯報的內容
1. 進度
2. 需求
3. 業績
4. 意外和困難
5. 建議和規劃

五、How：5種萬能匯報結構——邏輯嚴謹力
1. 黃金3點論
2. 黃金圈法則
3. SCQA結構
4. FABE結構
5. PRM結(jie)構

六、How：匯報如何呈現——PPT呈現力
1. 信噪比
2. 圖效優勢
3. 留白
4. 對比
5. 重復
6. 親密
7. 細節
案例：4段電影片段案例分析、小紅因匯報升職的案例
工具：5種萬能匯報結構工具、PPT提升效率三大工具、DISC性格分析工具
演練(lian)：利用萬能結(jie)構進(jin)行5分鐘現場(chang)匯報練(lian)習

第三講：功法：形神兼備——精彩工作匯報的6種“力”
一、緊張控制力
1. 逗：幽默感克服緊張
2. 動：適運動克服緊張
3. 吸：深呼吸克服緊張
4. 練：多練習(xi)克服緊張

二、肢體表現力
1. 手法：匯報中的手勢運用
2. 身法：匯報中的身體站姿
3. 步法：匯報中的步法移動
4. 眼法：匯報中的(de)眼神交流

三、聲音感染力
1. 輕重緩急：快—慢—輕—重
2. 抑揚頓挫：收住—放開—停頓—轉折

四、語言生動力
1. 簡潔：概念表述
2. 停頓：快慢有度
3. 修飾：比喻比如
4. 畫面：五覺(jue)描述(shu)

五、控場掌控力
1. 提問：明知故問
2. 應答：答非所問
3. 互動：深度調動
4. 控場：非常化解
1）緊張忘詞
2）口誤說錯
3）設備故障

六、5大萬能公式增強內容說服力
1. AIDA公式
1）吸引注意
2）引起興趣
3）刺激欲望
4）行動決定

2. ABTB公式
1）吸引
2）利益點
3）信任
4）行動

3. SPPB公式
1）人物故事
2）問題呈現
3）建議方案
4）產生行動

4. Monroe說服序列
1）吸引關注
2）建立需求
3）給予滿足
4）勾畫難題
5）催促行動

5. Aristotle說服5步法則
1）1個故事：講述一個能夠引起觀眾興趣的故事或觀點
2）1個難題：提出一個需要解決的難題（疑問）
3）1個答案：給出你的答案
4）1個好處：具體描述你的解答對解決問題的好處
5）1個行動：號召聽眾采取行動
案例：馬云演講分析、華師網紅老師視頻、喬布斯演講分析、瑞安?阿弗利演講
工具：提問與應答表單、5大說服力萬能公式工具
演練：現場肢體語言練習(xi)(xi)、聲(sheng)音感染力練習(xi)(xi)、提問應答練習(xi)(xi)

第四講：心法：查漏補缺——把握工作匯報的5大原則
一、理清思路——一張表9步驟理清匯報思路
1. 確定人物
2. 確定內容——3模型確定匯報內容
1）WWH模型
2）5W1H模型
3）STAR模型
3. 確定重點
4. 確定邏輯
1）時間順序
2）空間順序
3）對比順序
4）認知順序
5）重要順序
5. 確定方式
6. 確定場合
7. 確定時間
8. 確定狀態
9. 確定(ding)可(ke)能(neng)性

二、突出重點，簡明扼要
1. 三點邏輯
2. 關注價值
3. 匯報結果

三、數字說話
1. *：變模糊為具象
2. 形象：變數據為價值
3. 修(xiu)飾(shi)：變術語為話語

四、洗耳恭聽
1. 眼神接觸
2. 集中精神
3. 給予回應
4. 不要打斷

五、復述要點
1. 豐田五問法
2. 重復和總結
3. 給予補充
4. Feeling-True法
總結：帶方案而非問題——完整匯報方案4步驟
1. 找：找到問題的解決辦法，并制定1個以上解決方案
2. 突：突出方案的關鍵部分
3. 備：準備回答擴展問題
4. 請：以誠懇的態度請領導決定
案例：電視賣點案例分析、喬布斯發布會案例、TED演講視頻
工具：匯報9步驟流程表、豐田五問流程表
演練(lian)：匯(hui)報模(mo)擬兩人對練(lian)、用數據(ju)說話(hua)練(lian)習

第五講：訓法：實戰落地——保證匯報落地的3大工具
一、一課四講
1. 實講：我講你聽
2. 示講：我做你看
3. 視講：我看你講
4. 試講：你講我評

二、一課四訓
1. 預訓：需求問卷、預先建群、案例收集、問題訪談
2. 正訓：精力集中、案例演示、現場互動、全情投入
3. 自訓：社群學習、微課補充、作業群覽、期限改變
4. 復訓：定期復訓、復盤(pan)總(zong)結、持續跟蹤、不斷提(ti)升

三、531行動計劃
1. 學員課后寫出至少5個課程中的收獲點
2. 列出3個指導實際工作的學以致用的行動項
3. 聚焦1個立刻去做行動，包含詳盡具體的行動步驟
4. 以“PDCA”來督促培訓成果的落地，做到有計劃、有實施、有查核、有總結
5. 以1個月為期限（時間可根據情況調整）促使學員改變，督導者最終給出評估意見
案例：抖音匯報案例分析
工具：一課四講清單、一課四訓清單、531行動計劃表
演(yan)練：現場學員結合PPT實(shi)戰演(yan)練、交(jiao)叉點評(ping)、老師點評(ping)反饋(kui)

打造高效精彩的工作匯報培訓