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管理者識人與用人培訓

課程導語
俗話說：“選對人，是前提；巧用人，是關鍵。”
看似簡單的“識人用人”技巧，背后大有文章可循。
如何從管理學和心理學角度提升“選對人和巧用人”的人力資源管理水平呢？
如何借助面試工具、現場模擬、提問、追問、觀察等手段快速、精準選對人？
如何(he)通過潛(qian)力測(ce)評、教練式溝(gou)通技巧、心理學常(chang)識來提升巧用人(ren)的領導(dao)力呢？

課程重點
1.提升管理者對選人與用人的重視程度
2.教授管理者如何正確選人和巧妙用人
3.掌握常用的面試技巧、工具及方法論
4.掌握管理者的教練技術、績效面談法
5.提升識(shi)人用人的管理技巧和領(ling)導能力

課程收益
1.提升面試實戰技巧，如：半結構化面試法、無領導小組討論、壓力面試、情商測試等；
2.從心理學角度如何提問和觀察候選人，如何識別候選人的真偽，心理素質和內在特點；
3.提升識人、用人的實戰技巧，掌握績效面談的方法論和操作步驟，掌握教練輔導技術；
4.提高學員人力資源管理知識和技能，提高在組建發展團(tuan)隊過程中的管理思維(wei)和領(ling)導力。

課程特色
1.實用性強：注重實戰，理論結合實際，深入淺出講解，易懂易學易會；
2.案例豐富：豐富的案例庫，精選視頻和文字素材，引發共鳴印象深刻；
3.教學生動：用極幽默生動的教學方式傳遞經典實用的管理常識和技巧；
4.*師(shi)資：行業內*的專(zhuan)業講師(shi)，注重實(shi)戰、因材施教和落地效果。

適合學員
1.業務部門管理者
2.公司中、高層管理者
3.人(ren)力資源(yuan)和非人(ren)力資源(yuan)崗位管理者

課程大綱
備注：講師會根據客戶的培訓需求適當調整授課內容，以下大綱僅供參考。
第一章 把好選人用人關
1.選、用人的實際意義
.選人不當效率下降
.用人不當后果嚴重
.重視選人用人機制
.吸引人才與降低流失
2.組織發展與選、用人
.組織發展的價值
.人才梯隊的設計
.人力優化與增值

第二章 測評工具與識人
1.霍蘭德職業傾向測試
.用工具測試候選人的優劣勢
.霍蘭德測試能否反應穩定性
.閱讀測評案例和現場研討
2.*思維偏好方法論
.對人腦的研究
.思維偏好與工作潛力
.思維偏好四象限分析
.現場體驗和學習測評
3.如何用*思維選人
.第一步：崗位分析
.第二步：能力提煉
.第三步：能力分類
.第四步：繪制圖形
.第五步：矯正圖形
.案例研討：市場營銷、銷售、人力資源、財務審計等崗位
4.*思維應用注意(yi)事項

第三章 測評工具與用人
1.*思維測評與溝通
.思維方式差異引發溝通問題
.溝通中知己與知彼一樣重要
.判斷溝通問題還是能力問題？
.案例學習與研討-用思維測評解決溝通問題
2.*思維測評與績效
.領導為什么對下屬不滿意？
.分析候選人或者下屬思維偏好
.績效改善五步法：
第一步：思維偏好測評
第二步：解讀測評報告
第三步：明確對話目的
第四步：提問啟發技巧
第五步：落實行動方案
3.教練技術與*思維
.通過測評知己知彼
.借助測評鎖定問題
.確保教練技術的客觀與公正
.用教練技術幫下屬改進績效
4.團隊管理的經典案例
選、用人案例研討
.鮑勃·諾頓的案例
.《職來(lai)職往》案例(li)

第四章 如何“用人之長，避其所短”
1.用人之道 -- 領導力
.什么是領導力？
心理學對領導力的解釋
動機三要素：方向、強度和持續性
2.用人之長與避其所短
.對崗位和工作內容的分析
用人前思考：“他/她合適嗎？”
.對員工個人優劣勢的分析
思考：“他/她更合適做什么？”
.用人之長發揮員工的能動性
用人后思考：“他/她為什么做得好？”
.避其所短引導員工自我提升
用人后思考：“他/她為什么做得不好？”
3.用人之術-情緒互動與溝通技巧
.解析心理學溝通模型
.職場溝通的若干禁忌
.從思維、性格、情緒入手
案例學習-《史上最牛的女秘書》
授(shou)課(ke)方式：講授(shou)+討論+演(yan)練(lian)+案例(li)

第五章 留人才-東西文化在激勵的應用
1.激勵理論與舉例
.馬斯洛需求
.X、Y理論
.雙因子理論
.期待效應與霍桑效應
2.職場中巧用激勵
.識別下屬的人格特質
.因人而異，知人善用
.如何能留人滿足需求
.對激勵的誤解和誤用
3.東方文化智慧對激勵的啟示
.東方文化的包容性
.看人之大識人所長
.自我修煉的管理智慧
感受性
情緒化
人格魅力（正直、仁愛、擔當）

授課方式：講授+討論

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