課程描述INTRODUCTION
管理者職業化素質提升培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
管理者職業化素質提升培訓
【培訓對象】中層、基層管理人員
【培訓目標】
提高卓越管理者的角色認知和職業化心態
提高卓越管理者的管理技能,快速有效的解決各種管理問題
提高卓越管理者的工作效能,有效達成個人和部門的工作目標
提升卓越管理者對組織的貢獻,通過有效的管理創造績效
【培訓時間】2天/期
【培訓大綱】
第一階段:管理者的職業心態與角色定位
第一部分 管理者自我認知
一、企業認知
二、企業對人才需求認知
三、中層定位認知
四、中層領導的責任與使命
五、中層領導工作運行技能
五、壓力(li)情緒管理暨職業心態建設
第二階段 卓越管理者自我管理的職業化技能
第一部分 管理的始點——時間管理和目標管理
經理人的忙、盲、茫
猴子跳上背上的故事
我們如何管理我們下屬的猴子
四代時間管理
第四代時間管理方法和原則
如何制定生命之輪的時間
目標體系的構成
與下屬就目標達成一致
目標體系制定工具演練:
魚(yu)骨圖目標分(fen)解—圖表法—權值因子法—目標地圖—承諾合同(tong)表
第二部分 管理的中點——過程管理
一、提升基層管理者的過程控制素質
二、高效地把事情做正確
1、管理者的管理精髓———“盯”精神
人們不會做你希望的,只會做你檢查和監督的
2、追蹤檢查的重要性:沒有問題才是*的問題
3、追蹤檢查發現四問法
4、追蹤檢查(cha)溝通三法
第三部分 管理的終點——以終為始
1、加強執行的力度:Y & C & Y & A 執行技巧
2、加強執行的深度:CPI 執行技巧
3、加強執行的寬度:TMB 執行技巧
4、執行(xing)力(li)技(ji)能的綜合運用
第三階段:中層團隊能力建設
一、卓越管理者的溝通技巧
1、溝通的餅圖模式
2、如何與領導溝通
4、如何與平級溝通
3、如何與下屬溝通
二、企業人際關系處理
1、企業人際關系處理核心
2、企業人際關系處理目的
3、如何贏得合作的人際關系
4、如何贏得合作的五大談話技巧
5、與上級相處之道
6、與平級相處之道
7、與下屬相處之道
8、管理者最不應該說的十句話
案例:慧的煩惱
三、有效授權
1、授權的定義
2、授權的原則和態度
3、授權的認識
4、是否需要授權
5、如何授權
6、授權的要點
授(shou)權(quan)(quan)實做(zuo):授(shou)權(quan)(quan)計劃的擬定
四、卓越管理者的激勵技巧
1、激勵的六項原則
2、員工激勵二十四法
案例分享:超(chao)級激勵(li)技(ji)巧
五、卓越管理者的輔導技巧
1、理念建設、
2、企業培育人才三大支柱
3、OJT輔導操作
角色(se)扮(ban)演:輔(fu)導計劃與實施
管理者職業化素質提升培訓
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