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門店店長需要哪些培訓

課程大綱
第一單元、認識店長管理工作
1、 店長的管理角色定位
店長管理管什么？人、財、物、技、時、訊
2、 店長應具備的五種能力
談判力、學習力、溝通力、領導力、決斷力
3、 店長要掌握的八種知識
顧客心理、零售管理、經營管理、公司文化、教練技術、計劃制定、數據分析、法律
4、 店長需要關心的十件事情
銷售數字、 商品管理、顧客管理、工作伙伴、營運目標、終端活動、店面整潔、
教育訓練、同業信息、檔案管理
案例分享：從優秀員工到店長，為什么她一點也高興不起來？
本單元解決問題：從銷售精英(ying)到店(dian)長(chang)(chang)角(jiao)色的(de)(de)轉變，并(bing)非每個人都(dou)能夠快速勝(sheng)任店(dian)長(chang)(chang)的(de)(de)工(gong)作(zuo)。店(dian)長(chang)(chang)和導購到底有哪些能力上的(de)(de)差別(bie)，該如何做(zuo)才能當(dang)好店(dian)長(chang)(chang)？是眾多(duo)一線導購晉升為店(dian)長(chang)(chang)時的(de)(de)*困(kun)惑。本單元將(jiang)通過對店(dian)長(chang)(chang)工(gong)作(zuo)內容的(de)(de)詳細闡述，以及自我充電、提升方法講述，讓年輕的(de)(de)店(dian)長(chang)(chang)們不(bu)再困(kun)惑，讓老店(dian)長(chang)(chang)的(de)(de)工(gong)作(zuo)更(geng)加具有條(tiao)理，更(geng)高(gao)效。

第二單元、門店銷售人員的“選、育、用、留”
1、金牌店長如何選好人
銷售人員需要具備的基本能力
［專業能力+可轉換能力］
銷售人員現場情景面試方法
［問對問題、程度化面試、運用道具］
2、金牌店長如何培養人
店長如何開晨會，培訓兩秒測試法
案例分享：我在國美電器的成長記憶
晚會銷售案例圓桌分享法
銷售實戰演練：情景模擬訓練
案例討論：老鷹教小鷹飛翔的故事
3、金牌店長如何用好人
銷售中的“黑盒子”原理
案例分享：為什么我可以買到6折的價格？
建立基本的管理體系
案例討論：黑熊、白熊賽蜜
4、金牌店長如何留住人
激勵的三個原則
激勵的關鍵點是什么？
團隊激勵的10種方法
本(ben)單元(yuan)解決問(wen)題：作(zuo)為(wei)門店(dian)(dian)的(de)(de)店(dian)(dian)長(chang)不(bu)但要學會招(zhao)人(ren)(ren)、留人(ren)(ren)，更要學會如何培(pei)養人(ren)(ren)，俗話說“鐵打的(de)(de)營盤，流水的(de)(de)兵”，只有(you)在門店(dian)(dian)內形成(cheng)了自己(ji)的(de)(de)一套(tao)人(ren)(ren)員梯隊培(pei)養體系(xi)，才能保證門店(dian)(dian)不(bu)會因為(wei)某(mou)個優秀(xiu)員工(gong)的(de)(de)離(li)開而導(dao)致銷售(shou)一落千丈，相反，有(you)自己(ji)的(de)(de)培(pei)訓(xun)方法的(de)(de)團(tuan)隊通常是快樂的(de)(de)團(tuan)隊。

第三模塊、銷售團隊的日常管理
1、 四種員工類型及性格特點分析
-做事小心型
-感覺良好型
-拒絕排斥型
-強勢肯定型
2、針對不同性格類型的員工溝通方法
3、案例討論：從足球教練的戰術安排看門店人員*
本單元解決問題(ti)：通(tong)(tong)過本單元內(nei)容的學習使店(dian)長了(le)解到不同(tong)類型(xing)(xing)的員工性格(ge)特點，并掌握與(yu)不同(tong)類型(xing)(xing)員工的溝(gou)通(tong)(tong)技巧，從(cong)(cong)而提高(gao)門(men)店(dian)日常溝(gou)通(tong)(tong)效率(lv)，為塑造(zao)一支高(gao)績效的團(tuan)隊(dui)打下堅實基礎。如今的門(men)店(dian)銷售早已經過了(le)“夫(fu)妻老婆(po)店(dian)”的初(chu)級階段，只(zhi)有團(tuan)隊(dui)協同(tong)作戰(zhan)才(cai)能(neng)贏(ying)得(de)最終(zhong)的終(zhong)端(duan)銷售勝局，從(cong)(cong)足球(qiu)教練的用人技巧完全(quan)可以(yi)體驗到“1+1＞2”的團(tuan)隊(dui)組合力量。

老師介紹：李治江
門(men)店營(ying)銷(xiao)與銷(xiao)售管理講師(shi)，專注于建材行業(ye)，服務于建材行業(ye)，具有豐(feng)富的(de)銷(xiao)售實戰(zhan)管理經驗；國內知名的(de)營(ying)銷(xiao)問題(ti)診斷專家(jia)，熟悉中國營(ying)銷(xiao)渠(qu)道(dao)生態鏈的(de)競爭規(gui)則和商業(ye)大(da)道(dao)，助力企業(ye)的(de)快(kuai)速成長；多(duo)家(jia)主流(liu)經濟媒體的(de)專欄作(zuo)家(jia)，堅持原創作(zuo)品和實戰(zhan)精(jing)品，已有二十余萬字的(de)文章(zhang)相(xiang)繼發表(biao)。

門店店長需要哪些培訓