課程描(miao)述INTRODUCTION
管理者職業素養培訓班
日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
管理者職業素養培訓班
課程背景:
作為一名優秀的主管,既要完成公司與上級交給的目標與任務,還要找準自身的定位,通過自我的改變與成長,成為員工的正面能量的來源和激發者,使所管理的員工快樂、服從、有效地執行任務完成工作。在此當中,如何打造高效的團隊文化?讓團隊的氣氛積極正面,愉悅健康,主管的自我修煉至關重要!
負面的事件和想法往上走,正面消息和想法往下推,主管通常也是企業里的夾心餅干:既要解決員工的思想問題,又要承接從上而來的任務壓力。在這樣的環境中主管如何提升職業素養,通過做好自己言傳身教地影響員工,樹立正面的榜樣,在繁雜的工作中充分發揮自己雙面膠的作用,幫助上級更好地貫徹執行工作。
管理工作在很大程度上是需要身體力行,主管的榜樣作用非常重要,如果主管不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就會給其他人樹立錯誤的榜樣。下屬員工工作積極性高低、團隊向心力的強弱、目標執行是否到位,其根源并不在于主管“管人”能力的高低,而在于主管本身是否具備良好的自我管理能力,是否具備良好的自我激勵能力和執行力!
讓(rang)員工感受到(dao)在(zai)部門的工作不僅僅是滿(man)意其(qi)物質需(xu)求(qiu),更(geng)能滿(man)足其(qi)情感需(xu)求(qiu),精神(shen)需(xu)求(qiu),把(ba)下屬的心留住,凝(ning)聚在(zai)一起,讓(rang)自己成為(wei)高情商的主管,打造(zao)出(chu)有責任(ren)感、付出(chu)、快(kuai)樂(le)、高效執行的團隊文化。
課程目標:
.明確作為主管的角色與定位
.認識企業文化的重要性,有效融入并更好傳承企業文化
.掌握自我激勵的能力:認識自己的心智模式,了解內在的心靈發圖,有效提升正面思維與積極向上的心態
.加強主管的核心能力:溝通能力,創造順暢的溝通效果
.提升領導力素質與團隊凝聚力
.提升執行力,有效掌握以結果導向的執行力的方法和工具,達成工作目標。
課程時間:2天,6小時/天
課程方式:體驗+互動+視頻+小組分享+案例+理論授課
結合心(xin)理(li)行為學、管理(li)學內(nei)容與(yu)培(pei)訓(xun)導師豐(feng)富(fu)管理(li)咨詢及經營(ying)管理(li)經驗(yan),結合體驗(yan)式教(jiao)學模式,通(tong)過加(jia)強主管的內(nei)在心(xin)智訓(xun)練和外在管理(li)核(he)心(xin)技能訓(xun)練,全面提(ti)升主管的自我管理(li)能力,學以致用!
課程大綱
第一講:優秀主管的角色與定位
一、現狀探索
1.主管的角色與定位
2.我現在如何看待我自己?
3.我如何待我的工作和我的團隊?
4.我對現在的狀態滿意度調查
二、了解自己
1.我要成為一個怎樣的人?
1)我現有的價值觀是什么?這些價值觀能幫助我走多遠?
2)道德經與人生的啟示
2.我要給我的團隊帶來什么?
3.我要給我的家庭帶來什么?
作業:團隊自畫像
三、融入并傳承企業文化
1.企業文化
1)什么是企業文化?
2)企業文化的核心是什么?
3)為什么要融入企業文化?
4)有效融入企業文化的方法?
5)我在融入企業的過程中遇到些什么困惑?如何消除?
6)作為主管如何傳承企業文化并弘揚企業文化?
2.企業愿景
1)企業的愿意是什么?
小組討論:達成愿景后的歡樂情景劇設計
2)如何將企業的愿景與個人的目標相結合?
3)作為一名主管,如何幫助下屬快速融入企業融入團隊,實現自我價值
3.職場發現
1)員工(gong)離(li)開公司,更多(duo)是離(li)開上司,離(li)開上司多(duo)因(yin)主管(guan)個人管(guan)理風(feng)格太盛,不能(neng)有(you)效(xiao)傳(chuan)承企業文化(hua)有(you)關。
第二講:優秀管理者有效自我激勵
一、優秀管理者的特質
討論與分享:你心目中優秀的管理者是誰?他具備有什么樣的特質?
案例:為什么日本豐田汽車公司的管理者特質
二、探索自我激勵的發動機——隱藏的心智模式
1.心智模式的構造
2.身、心、靈的關系和對人生的影響
3.尋求愛、認可與贊賞的隱藏動機與痛苦陷阱
4.人腦思維與五大感官的關系
工具:樹枝人結構圖
案例1:開車上班遇紅燈;
案例2:這個月業績指標沒有完成
練習:思維模式的結構圖
三、建立積極向上的心智模式
1.心智模式的形成
2.想法與感受的關系
3.感受決定行為
4.破解心智模式的運作原理
案例1:二戰集中營的案例
案例2:被下屬當眾頂撞的案例
視頻:《廣告》
5.提升積極樂觀的自我認知
1)學會接納自己的不完美
2)發掘自己的資產
3)信心是扭轉情緒從消極到積極的按鈕
4)缺乏信心的根源
5)掌握提(ti)升信心的兩個工(gong)具
第三講:優秀主管的管理技能之:領導力提升
一、關于領導力
1.什么是領導?針對領導和下屬,主管應具備的領導管理風格?
觀念:員工離開公司,更多是離開上司,離開上司多因管理風格有關
測試:你的領導力天性
二、你是哪一種領導風格?
1.上級與下屬的四種風格類型
2.主管相對應的四種領導管理風格
案例:不同的領導力天性的的特質以及影響策略
三、不同類型的領導風格如何成長全能領導力?
1.如何應對不同類型的下屬員工?
1)喜歡與你唱對臺戲
2)性格孤僻型、憂郁內向型、性情暴躁型等
討論:如何管理好80、90后員工
案例:*寶潔公司(P&G)如何營造高效的工作氛圍
討論:如何提升領導力減少員工的流失率
2.激勵員工的八項(xiang)行為(wei)策略
第四講:優秀主管的管理技能之:溝通能力提升
一、提升溝通能力
1.有效的溝通技巧
1)常見的工作溝通問題
2)有效溝通的要點
3)積極傾聽的技巧
4)反饋的技巧
5)如何與上司進行溝通
6)如何與同事進行溝通
7)高效溝通,實現說服
欣賞影片:《趙剛勸降》
二、如何與不同性格的人打交道?
測試:四種典型的人際風格,你是哪一種?
研討:各種風格的特點和溝通關鍵
方法:應對各種風格的策略
練習:如(ru)何快速識別(bie)他人(ren)(ren)的人(ren)(ren)際風格并作相(xiang)應的溝通(tong)模式調(diao)整?
第五講:有效提升執行力
一、為什么要提升執行力?
1.什么是執行?
2.什么是執行力?
3.為什么要提升執行力?
4.以結果為導向的執行力緣于清晰的目標管理
5.提升執行力的四個誤區
二、提升執行力需要清晰有效的目標
視頻:人生如此短暫
討論:你的人生目標是什么?
1.如何找到你生命中的1?
視頻:《城市鄉巴佬》
游戲:你的生命還剩下多少時間?
2.有目標導向的人更容易成功
3.1年目標規劃VS 5年目標規劃
案例:工行某客戶經理的五年目標規劃與結果
三、有效制訂工作目標的方法
1.如何幫助員工有效制訂平衡圓滿的人生目標?
2.如何幫助員工有效分解目標?
工具:1、PESMART法則、2、生命之輪
案例1:三田本一與馬拉松
案例2:李小龍制訂目標
3.收入水到渠成的原理
視頻:《目標》
四、達成目標必備的行動力
1.大部分人制定目標的尷尬:年初有計劃,年中有變化,到了年底一切都是神話?
2.如何有效避免達成目標結果的四大誤區?
3.采用行動學習有效達成團隊目標
1)SWOT分析
2)愿景法
3)目標承諾法
4)團隊共創法
5)切實有效的行動計劃
案例:廣州農商行某支行采用行動學習,2013年,一年內從倒數第一做到全區*.1的案例
模擬練習:采用團隊共創法腦力碰撞如何達成2016年團隊目標。
目(mu)標(biao)管(guan)理(li)以制(zhi)定目(mu)標(biao)為起(qi)點,以目(mu)標(biao)完成(cheng)情況(kuang)的(de)考(kao)核為終結。工(gong)作(zuo)成(cheng)果是評定目(mu)標(biao)完成(cheng)程度的(de)標(biao)準,也應該是人事考(kao)核 和獎評的(de)依據,成(cheng)為評價管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)績效的(de)重要(yao)標(biao)志。在以目(mu)標(biao)為導向的(de)管(guan)理(li)中,監督的(de)成(cheng)分很少,而控(kong)制(zhi)目(mu)標(biao)實現的(de)能(neng)力卻很強,是主管(guan)行之有(you)效的(de)管(guan)理(li)方法。
第六講:培養五種能力,成就卓越領導力
孫子兵法曰:將者,智信嚴勇仁也。作為管理者必須具備的五種能力
一、智:智慧。
1.提升智慧需要學習,有學習力方有競爭力
2.一德二命三風水四積陰功五讀書解讀
3.有效讀書的6個階梯
案例:禪宗二祖與達摩始祖的公案
二、信:有信心,講信義,方能無信不立
1.領導與信義
1)孔子談民無信不立
2)商殃變法與信用
2.信心是成功的根基
1)《圣經》與信、望、愛
2)韓信能忍跨下之辱
2)以色列的信心之道
三、勇:勇敢有擔當,勇敢的心方能激發團隊的主觀能動性。
1.積極主動
2.勇于改變
3.勇于負責
四、嚴:嚴格 嚴格要求自己和團隊成員,賞罰分明方能提升團隊績效
1.嚴于律己
2.嚴于律己的三個層次
案例分析
3.嚴格管理,紀律分明
五、仁:仁義、感恩,創造溫暖人心的企業文化,讓員工視企業為家。
1.感恩文化對企業的影響
案例分享
2.建立感恩文化
3.感恩的練習
課程回顧與總結
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已開課時間(jian)Have start time
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