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90、00后員工管理

【授課方式】
講授、小組討論(lun)、案(an)例分析、角(jiao)色扮演、情景游(you)戲(xi)、堂后考(kao)試等。

本課程旨在解決90、00后員工的職場發展、晉升與適應問題，通過分析90、00后員工的成長背景、心理特性、價值觀念、行為習慣等特點，結合中國傳統企業發展及職場晉升需要，從人格心理學學角度，對新一代從業者的自我探索及職業評估、與傳統企業文化的融合、換位思考審視自身特點與企業管理者風格等方面，提供建議與工具，幫助其發現自身核心競爭力及優勢盲區，最終建立開心工作、快樂生活的人生模式。
訓練形式：
通過游戲參與(yu)、視頻分享、故事(shi)探(tan)討、分組研討等方(fang)式(shi)(shi)，運(yun)用西方(fang)心理學、心智管理模式(shi)(shi)，循(xun)序漸進、深(shen)入淺(qian)出的“啟發式(shi)(shi)+互動式(shi)(shi)+轉化(hua)式(shi)(shi)”三維立(li)體(ti)教(jiao)學，讓大家在學中練，在練中學，寓教(jiao)于樂，立(li)刻產生提升和改變；授課(ke)內(nei)容實戰性強，授課(ke)方(fang)式(shi)(shi)新(xin)穎、幽默風趣，引(yin)人(ren)深(shen)思。

第一部分  了解自我，找準方向
一、客觀認知：認識自己
1、心理學三維立體模型：知己知彼，方能百戰不殆
◇  個性
◇  價值觀 
◇  行為模式
2、九型人格性格系統分析
◇  情感中心2、3、4號性格密碼解析
（1）該型號的核心價值觀、潛在恐懼和欲望
（2）洞悉此類性格關鍵動機和尋求目標
（3）深入分析該型號的性格防御機制
（4）名人性格解析，了解該型號的表面特征
（5）現場學員性格識別和分享互動
◇  思維中心5、6、7號性格密碼解析
◇  本能中心8、9、1號性格密碼解析
     ◇  深入探究九型人格
（1）每種型號的自我分析與自我突破
（2）該型號的工作形態剖析
（3）該型號的領導風格識別
（4）與不同型號的人高效溝通
（5）建設性的解決沖突
（6）關于自我成長的建議
（7）組織機構中的九型人格
二、工作選擇：基于原動力
1、你想過怎樣的生活？ 
2、如何實現你的理想生活？
3、你為誰工作？
4、找到錢以外的工作動力
三、確立目標：心態梳理
1、目的：為什么做比做什么更重要
2、目標：馬拉松的成功秘訣 
3、方法：條條大路通羅馬
4、過程：背后的故事
5、結果：沒有功勞也有苦勞
6、魚和熊掌為什么不能兼得？
7、物質：錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的！
8、精神：職位有高低，人格沒有高低！
第二部分  解析職場，運籌帷幄
一、職場職業人準確的自我定位
◇  初級：事務性工作
◇  中級：事務性工作＋協助管理
◇  高級：獨立管理＋事務處理指導
——視頻：為什么不提拔我？
——現場演示：“用什么方式說話，永遠比說什么更重要”
二、優秀職場人的勝任素質
◇  如何提升職業素質
◇  優秀與一般的差異——1、修煉良好心態
    職場具備的服務6顆心
    ——積極心
    ——主動心
    ——空杯心
    ——雙贏心
    ——包容心
——自信心
——案例分析：對待崗位的三種不同觀點的人，命運怎么就這么不一樣呢？
    第一種人認為：初級秘書、文員不就是端茶倒水，接聽電話，就是個“萬金油”角色；第二種認為吃     
    年輕飯，混日子；第三種可是個有心人，知道腳下的路該怎么走，剖析她的成功路是怎么走的。
◇  優秀與一般的差異——2、能力訓練
    ——自行車模型
    ——崗位能量與能力能量
——從優秀到卓越
——案例：老板眼中的五星級行政人員
三、人際溝通與工作協調技巧
——游戲導入：通過“無聲語言”游戲深刻體會溝通的涵義，并導出溝通的意義所在。
1、成功溝通的秘訣
     ◇  學會聆聽：不輕易打斷對方的話
◇  怎樣反問：了解對方的需求
◇  如何肯定：肯定對方——微笑、點頭、是是是
◇  表明立場：拒絕的藝術
◇  提出解決方案：提出2-3個解決方案
——案例：如果是你該怎么說？
為想當然認為他的想法就是我的想法所付出的代價
2、認識你的溝通對象
     ◇  與上級溝通的原則
◇  與各種性格的領導打交道技巧
◇  跨部門的溝通技巧
◇  與客戶溝通
——游戲：究竟是誰的錯？
復習九型人格學問——教您認識自己和他人的工具
——只有“懂領導”才能幫領導
四、時間管理及工作統籌技巧
◇  時間管理的誤區
       ◇  時間管理的原則
           √目標管理與80/20法則
           √緩急輕重的優先管理
           √個人時間與領導工作時間計劃與安排
       ◇  時間管理小竅門  
案例：如何管理時間
——小組討論：“你一天的工作是怎么安排的？”
如何管理你好你的時間，讓自己活出精彩？
案例：從領導安排任務分析您管理時間的合理性
——做正確的事，不僅是把事做對
大家認為是否能在3年時間內，獲得15年的工作經驗？其實是可能的，老師親身經歷和大家分享…時間管理的秘訣
◇  如何平衡家庭（個人領域）與工作
課程分享：我學到了什么？
專家介紹
徐赫老師
?畢業于吉林大學法學院
?國家二級心理咨詢師
?人力資源管理師
?*正面管教協會認證CPDPE、CPDCE
?上市企業ISO9000內審師
?世界衛生組織IHNMA國際催眠師
?深圳公益教育合作培訓講師
主要著作：  
?《房地產企業文書寫作·講稿撰寫·活動策劃》
?《行(xing)政辦(ban)公與總務后(hou)勤實用工具(ju)大全（實戰(zhan)精華(hua)版）》

講師履歷：
     十(shi)年上市房地(di)(di)產企(qi)(qi)業行(xing)政(zheng)客(ke)服、營(ying)銷策(ce)劃管(guan)(guan)理經(jing)驗，曾任(ren)萬科(ke)地(di)(di)產總(zong)經(jing)理行(xing)政(zheng)秘書、總(zong)辦(ban)副主任(ren)、營(ying)銷中(zhong)心(xin)經(jing)理，積(ji)累了十(shi)分(fen)豐富(fu)的(de)(de)企(qi)(qi)業管(guan)(guan)理與實(shi)(shi)(shi)戰經(jing)驗。對(dui)品牌媒(mei)體、行(xing)政(zheng)管(guan)(guan)理、營(ying)銷策(ce)劃等企(qi)(qi)業全(quan)流程制(zhi)度規范及(ji)實(shi)(shi)(shi)操經(jing)驗融會貫通，并總(zong)結(jie)出精準實(shi)(shi)(shi)用的(de)(de)標(biao)準范式(shi)，規范、高效、易于理解和(he)掌(zhang)握，深受(shou)企(qi)(qi)業及(ji)員(yuan)工(gong)好(hao)評。徐赫老師亦在(zai)企(qi)(qi)業員(yuan)工(gong)的(de)(de)職(zhi)場心(xin)理及(ji)提(ti)升凝聚力方面有較(jiao)強的(de)(de)操作實(shi)(shi)(shi)踐(jian)經(jing)驗和(he)較(jiao)好(hao)的(de)(de)理論(lun)功(gong)底，對(dui)企(qi)(qi)職(zhi)場新人、80、90、00后員(yuan)工(gong)、中(zhong)基層員(yuan)工(gong)管(guan)(guan)理及(ji)職(zhi)場心(xin)理學研(yan)究等領域頗有心(xin)得(de)。

授課風格：
徐赫(he)老師具(ju)有多年的(de)企(qi)業培訓經驗(yan)，又有深(shen)厚的(de)文化功底(di)和理(li)論基礎，授課(ke)(ke)風格(ge)深(shen)入淺(qian)出、生(sheng)動(dong)活潑、條(tiao)理(li)清晰、實(shi)戰性強。能以(yi)學(xue)(xue)員實(shi)際工(gong)作(zuo)(zuo)案(an)例(li)為(wei)例(li)，現場(chang)分析、深(shen)度挖掘(jue)，注重使學(xue)(xue)員在互動(dong)、探(tan)索中不斷(duan)完善和進步(bu)，形成了課(ke)(ke)堂上引人入勝的(de)典型案(an)例(li)分析、互動(dong)研討感(gan)悟、精辟總結(jie)(jie)升華(hua)、實(shi)務操作(zuo)(zuo)練(lian)習相(xiang)結(jie)(jie)合的(de)培訓形式，使得(de)學(xue)(xue)員產生(sheng)豁(huo)然(ran)開朗、耳目一(yi)新(xin)的(de)感(gan)覺。課(ke)(ke)程案(an)例(li)真實(shi)、鮮活且有實(shi)用性，更加貼近企(qi)業實(shi)際，在課(ke)(ke)堂上將陽光健康(kang)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)理(li)念與企(qi)業要(yao)求緊密結(jie)(jie)合，以(yi)富有激情的(de)感(gan)染力和現場(chang)駕(jia)馭(yu)能力，贏得(de)學(xue)(xue)員們的(de)普遍認可。

90、00后員工管理