国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

教練式溝通培訓課

一、課程前言
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋過程，以求思想達成一致和感情的通常。但在實際的溝通過程中往往會出現溝而不通，溝通不暢，溝通后無效果等情況，
包括在傳統(tong)的企業管(guan)理中因為(wei)溝通方法不當(dang)，導致管(guan)理人員常常會(hui)認為(wei)下屬(shu)沒(mei)意愿，無(wu)(wu)能力。下屬(shu)則(ze)認為(wei)沒(mei)機會(hui)，無(wu)(wu)發展，沒(mei)參與(yu)感，無(wu)(wu)成就感，雙方出現隔閡，最后(hou)導致個人目(mu)標與(yu)團(tuan)隊績效(xiao)目(mu)標都沒(mei)有達到預期的結果(guo)。為(wei)解決這一問題，開發本課程(cheng)。

二、課程目標
了(le)解教(jiao)練(lian)(lian)(lian)的(de)(de)思(si)維，掌握(wo)教(jiao)練(lian)(lian)(lian)的(de)(de)三項(xiang)原則，學(xue)會教(jiao)練(lian)(lian)(lian)式(shi)(shi)溝通的(de)(de)核心能力，掌握(wo)深度傾聽、有力提(ti)(ti)問、有效(xiao)反(fan)饋(kui)的(de)(de)三項(xiang)教(jiao)練(lian)(lian)(lian)式(shi)(shi)溝通的(de)(de)核心能力，并學(xue)會通過(guo)GROW流程(cheng)來與下屬進行流程(cheng)式(shi)(shi)溝通解決員工存在(zai)的(de)(de)實際問題，同時教(jiao)練(lian)(lian)(lian)式(shi)(shi)溝通可以(yi)激發員工的(de)(de)意(yi)愿，提(ti)(ti)升員工能力，讓(rang)員工目標與組織(zhi)績效(xiao)達成一致，推動員工從不愿意(yi)到愿意(yi)，從不會到會的(de)(de)轉(zhuan)變，從而(er)更好(hao)的(de)(de)達成組織(zhi)績效(xiao)。

三、課程收益
理解教練的三項原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協作的關系；
掌握教練的三項能力，有效的打開下屬心扉、啟發下屬思考并支持下屬付諸行動；
掌握教練的四步流程，通過有策略的對話支持被指導者自主探索實現目標的方法；
現場解決學員在工作中面臨的某個真實的困難或挑戰，并形成具體的行動方案；
初步成(cheng)為教練型(xing)的(de)領(ling)導者，在組織內部復制人才(cai)并(bing)強化積極、正向的(de)企業文化；

四、課程時間及對象：
課程時間為2天（12小時）
授課對象：管理人員等。
五、培訓形式
內容講授、案(an)例分析、情(qing)景演練、實踐練習、角(jiao)色扮演、小組討(tao)論等

六、課程大綱
第一單元 教練的原則
每位學員提出自己需要解決的管理問題
教練式對話的特點
教練的原則
教練對組織的價值
單元小結

第二單元 教練式溝通的核心能力
1、深度傾聽打開下屬心扉
教練式傾聽的3個步驟
通過回放迅速建立親和
通過確認有效化解抱怨
2、有力提問啟發下屬思考
有力提問的特點
有力提問的范例
如何問出強有力問題
如何支持下屬尋找答案
3、有效反饋讓下屬付諸行動
反饋三要素
如何做到表揚激勵人心
如何做到批評對事不對人
積極性反饋強化下屬的正向行為
發展性反饋糾正下屬(shu)的錯誤行為

第三單元 教練的流程
如何在最快的時間內拿到績效目標
如何評估目標和現狀的差異
如何探究實現目標的方法
如(ru)何強(qiang)化實(shi)現目(mu)標的意愿

第四單元 教練式溝通的實踐運用
教練實踐探討
自我教練流程
教練訓練表單
制定行動計劃
訓后作業布置
個人行動計劃
課程總結

教練式溝通培訓課