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渠道運營能力提升 培訓

課程背景：
在(zai)互聯網時代背景(jing)下，隨著OTT的(de)(de)(de)(de)沖擊以(yi)及BAT的(de)(de)(de)(de)發展日益壯大，人們的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活方(fang)式(shi)、消費習慣產生(sheng)了(le)巨大改變，似乎任(ren)何營銷模(mo)式(shi)不走網絡路線就有落伍之嫌疑，但(dan)是(shi)(shi)越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)(de)(de)(de)企業也認(ren)識(shi)到，在(zai)產品“同質化”的(de)(de)(de)(de)趨勢(shi)下，只有通過“渠(qu)道(dao)(dao)”和(he)“傳播(bo)”，才能(neng)真正創造差異化的(de)(de)(de)(de)競爭優勢(shi)。“渠(qu)道(dao)(dao)引領(ling)、渠(qu)道(dao)(dao)制勝”已(yi)成為(wei)眾多企業的(de)(de)(de)(de)共識(shi)。企業形(xing)象與口(kou)碑(bei)的(de)(de)(de)(de)樹立，渠(qu)道(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)傳播(bo)是(shi)(shi)重要途(tu)徑。

課程收益：
本課(ke)程是針對通信運營商社(she)會(hui)渠(qu)(qu)(qu)道拓(tuo)展與(yu)管理一線人(ren)員量身設計，體現出良好(hao)的專業性與(yu)系統性，以渠(qu)(qu)(qu)道建設與(yu)管理理論(lun)為支持，重點是社(she)會(hui)渠(qu)(qu)(qu)道的“建、管、養”，以案例為先導，交流分享為主，全面提高(gao)學員的社(she)會(hui)渠(qu)(qu)(qu)道拓(tuo)展及管理能力(li)。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：渠道主管、相關人員
課程風格：深入淺出，實用有效，清新自然，幽默風趣，感染力強
課程方式：頭腦風暴(bao)，案例(li)講授，分(fen)組討論，角(jiao)色扮(ban)演，影音資料

課程大綱
課程簡述：開渠為道，引領制勝
培訓原則：理論與實戰案例相結合,以“頭腦風暴”方式展開，以解決實際工作中出現的具體問題為培訓宗旨，堅持“內容為王，形式為后”，使學員們真正能夠“學以致用”,提升工作效率，促進渠道快速發展。
開場方式：簡短(duan)獨特(te)的(de)自我介(jie)紹(shao)迅速拉近與學員的(de)距離，進入到規定課程。

第一講：渠道的認知
頭腦風暴：你記憶中最深刻的渠道建設及運營狀況
案例分享：不起眼的社區小店到旗艦店的發展歷程
理論學習：從“產品”到“客戶”的路徑
一、線下渠道：互聯網不能取代的營銷模式
1. 安全：視覺，聽覺，觸覺，服務
2. 宣傳：快速，有力，震撼人心
3. 創新：人無我有，人有我新
二、線下渠道：體驗營銷是王道，及線上所不能及
1. 喚醒需求：尊重，交流，激發興趣
2. 拓展應用：故事描述，引起共鳴
3. 提(ti)升價值：特色服務，關愛行動(dong)

第二講：建——不同渠道的拓展側重點不同
一、商圈、社區、鄉鎮三大渠道的拓展
1. 區域劃分原則
2. 合作伙伴的選擇
3. 店面規模的確立
二、渠道拓展情況分析
1. 選址與所銷售的產品相適配
2. 任務定量與所轄區域實際情況相適配
3. 規模大小與轄區人口比例相適配
三、談判準備充分
1. 知己知彼知環境
2. 代理商利益分析
3. 代理商需要(yao)配合公司的標準化動作

第三講：管——舞臺搭好是開頭，合作共贏是關鍵
一、服務與管理，孰輕孰重？
1. 變管理為支撐
2. 軟硬兼施，抓住主導權
3. 制度保障，及時兌現承諾
二、考核結果處理
1. 檢查分析，獎優罰劣
2. 緊密聯系，提高盈利
3. 利益維系常見做法示例
三、渠道維系四維度
1. 利益：產生忠誠
2. 前景：維系忠誠
3. 情感：提高忠誠
4. 退出壁壘(lei)：不(bu)得不(bu)忠誠

第四講: 養——他力為我所用，借力發展，借勢推動
一、角色的認知與定位
1. 代理商老板最在意的事情
2. 店內客情維系
3. 成為代理商離不開的銷售智囊，做“獨一無二”的你
二、多角度維系
1. 針對不同的渠道類型，形成特色營銷模式，提高服務支撐能力
2. 在業務培訓、駐店指導、炒店造勢上下功夫
3. 與相關廠家緊密結合，滿足代理商熱點產品的采購需求。
三、建立核心競爭力，打造品牌效應
1. 營業廳里的“免費”，人氣提升
2. 別樣的營業廳，不一樣的感受
3. 服務增值(zhi)，賣掉產品之前讓客戶先記住你

第五講：課程總結
1. 知識要點回顧
2. 學員提問與解答
結束語：心態決定成敗
特別說明：本課程(cheng)內(nei)(nei)容為通用版本，在正式合(he)(he)作(zuo)之前，會在授課前與(yu)合(he)(he)作(zuo)單(dan)(dan)位相關人員做(zuo)進一步溝通，根據學員和需求分析，調整成(cheng)最符合(he)(he)合(he)(he)作(zuo)單(dan)(dan)位實(shi)際情況的課程(cheng)內(nei)(nei)容。

渠道運營能力提升 培訓