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績效管理技術及工具應用培訓

課程大綱
第一章、正確認識績效管理—理念是行動的方向，方向錯了，走的越快，離目標越遠
故事分享：引發思考
分組討論：公司現行績效考核的主要問題
績效管理與公司管理的關系，評價管理質量的標準是什么？
績效考核的目的，不能為了考核而考核
認清績效的三大特點，才能設計科學的評價方法
引入績效管理的基礎條件，盲目做考核，做成“夾生飯”
遵循績效管理制度設計原則，讓績效中規中矩
績效管理同績效考核的區別
績效考核常見的誤區及解決辦法
績效管理的兩大核心問題
故事及案例
績效管理的難度究竟在哪里
績效考核三層境界
績效考核的階段及主要工作內容
績效管理的職責分工及部門主管的主要承擔
案例：偉大公司的成功(gong)管理經驗及失敗教訓

第二章、績效考核指標的確定—目標、任務、指標關系，不能衡量的標準就是不科學的
目標、任務、指標
指標的SMART
指標量化方法
指標評價方法
案例：考核指標存在的問題
考核者與考核周期
練習：考核指標的可能性及準確性
員工間與部門間的指標的比較
分組練習：“互相(xiang)命題”，確定(ding)某崗(gang)位(wei)的考核指(zhi)標

第三章、考評指標確定的步驟及原則—找出目標之間的邏輯，管理是一種邏輯思維
確定關鍵成功因素
確定指標含義
篩選指標
權重分配
考核標準設定
考核數據收集
考核評價
結果反饋及應用

第四章、主要考評方法—方法需要技術和工具支持，總有一種方法衡量績效
業績考核的KPI
練習：推導本部門（崗位）的KPI
結果導向的MBO
戰略落地的BSC
行為考核法
其他考核工具
能力(li)考核的360度考核法(fa)

第五章、360度考核的正確使用—利弊毀譽各執己見，學習它的獨到之處
考核范圍及指標
能力的定義及表達形式
如何對結果進行分析
如何反饋給被考評人
制定能力改進計劃
如何消除人情因素的干擾
案(an)例分析：××公司的360考(kao)核為什么失敗

第六章、績效結果反饋及面談技術—“那次不愉快的面談”以后再也不要發
績效面談的原則
步驟及方法
演練及點(dian)評(ping)：績效面談

第七章、績效結果應用及績效改進—績效管理的出發點及落腳點
員工的分級分類管理及發展計劃
績效原因分析
績效改進計劃

第八章、如何落實建設績效管理體系—管理者對績效責無旁貸
績效管理體系的內容
績效管理的責任分工及制度保障
績效管理(li)對企(qi)業理(li)念的強調和引導(dao)

績效管理技術及工具應用培訓