金牌店長管理培訓課程
講(jiang)師：楚易 瀏覽次(ci)數：2552
課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
金牌店(dian)長管理(li)課程(cheng)
培訓講師：楚(chu)易
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金牌店(dian)長管(guan)理課(ke)程(cheng)
【課程背景(jing)】
開(kai)店天(tian)天(tian)都(dou)是成本，早上一(yi)開(kai)門到處(chu)都(dou)用(yong)錢，員工一(yi)上班就給錢，但(dan)這些成本到底(di)能產生(sheng)多少(shao)？
店長是店鋪(pu)的(de)靈魂人物，不(bu)同(tong)的(de)店長，不(bu)同(tong)的(de)經營(ying)，店鋪(pu)就有不(bu)同(tong)的(de)結果，不(bu)同(tong)的(de)盈(ying)利！
開店不一(yi)定賺(zhuan)錢，賺(zhuan)錢不一(yi)定高盈(ying)(ying)利，高盈(ying)(ying)利不一(yi)定持續盈(ying)(ying)利，如何(he)持久、持續盈(ying)(ying)利？
開店就是為了盈(ying)利，不(bu)盈(ying)利的店鋪是血淚工廠，高盈(ying)利的店鋪是印鈔機！
老板的(de)*悲哀(ai)是(shi)：每天(tian)花(hua)錢是(shi)必然的(de)，每天(tian)高盈利(li)卻是(shi)偶(ou)然的(de)，高盈利(li)店鋪與(yu)普通(tong)店鋪利(li)潤差10倍(bei)！
老(lao)板你花100%的錢，但只收到10%的成(cheng)果，效益(yi)是(shi)(shi)金礦，成(cheng)果是(shi)(shi)利率，店長是(shi)(shi)靈魂，高盈利才是(shi)(shi)硬道理(li)！
【為(wei)什么要參加這個(ge)課程】
1、店(dian)長非常忙：
店長很努力，員(yuan)工(gong)在(zai)看戲。不(bu)是員(yuan)工(gong)不(bu)努力，實在(zai)不(bu)知道(dao)唱什么戲。忙(mang)要忙(mang)到(dao)點子上！
2、店員士氣低(di)：
員工看似有心態(tai)(tai)，實則(ze)沒狀(zhuang)態(tai)(tai)，整天像個老太(tai)太(tai)！心態(tai)(tai)決定狀(zhuang)態(tai)(tai)，狀(zhuang)態(tai)(tai)決定業績！
3、客戶(hu)流失大：
頭(tou)回(hui)(hui)客(ke)不回(hui)(hui)頭(tou)，來一(yi)次說BAYBAY。旺(wang)季不旺(wang)，淡季更淡！老板(ban)愁得白(bai)了(le)頭(tou)！得客(ke)戶得天下！
4、業績(ji)不(bu)理想：
成績(ji)，成績(ji)，成績(ji)，學生(sheng)的命根(gen)；業(ye)績(ji)，業(ye)績(ji)，業(ye)績(ji)，員(yuan)工的命根(gen)！“業(ye)績(ji)”治百病！
5、管理不到位：
老板喊“大家加(jia)油”，員工喊“老板加(jia)薪”。沒人肯把信(xin)送給(gei)加(jia)西亞(ya)，讓你操心(xin)到(dao)每一(yi)個環(huan)節，每一(yi)天！
向管理要效(xiao)益！
【課程大綱】
第一部分：打造高盈(ying)利“銷(xiao)(xiao)售(shou)型”店長--銷(xiao)(xiao)售(shou)治百病
第(di)一講：好心態，好業績(ji)------做(zuo)導(dao)購員的心靈(ling)導(dao)師
1、店長如何激(ji)發店員高昂士氣
2、帶團隊就是(shi)帶狀態
3、賣產品，先賣自己
4、只有(you)賣(mai)翻天的(de)情緒才有(you)賣(mai)翻天的(de)業(ye)績
第二講：打造門店銷售系統---培訓導購員(yuan)的標準模板
1、門店(dian)服務銷售固化8大流程
2、識(shi)別3種客戶類(lei)型，才能有效的(de)銷售(shou)
3、說(shuo)服(fu)任何客戶的3大步驟
4、*成交，用心拿(na)訂單
第三講：價格(ge)談(tan)判，談(tan)出利(li)潤---價格(ge)談(tan)判藝(yi)術
1、要致富背話術，成功的(de)銷售員都(dou)有一套說(shuo)辭
2、價(jia)格談判的(de)3大(da)原則(ze)
3、價格談(tan)判的(de)10大(da)方(fang)法
4、點(dian)擊(ji)價格(ge)談(tan)判的穴位，一劍(jian)封喉，*成交(jiao)
第四講(jiang)：服務賺(zhuan)大錢(qian)---------建立店鋪的(de)服務系統
1、門店服務(wu)客戶的(de)關鍵時刻(ke)
2、什么是最好的服務？
第(di)二部分：打造高盈利“管理型”店長--向管理要(yao)效益
第一講(jiang)：如何讓管理(li)一步(bu)到位(wei)
1、說清楚
2、聽明白
3、請重(zhong)復
4、說到(dao)做到(dao)
第二講：定(ding)好位(wei)才能管理到位(wei)
1、店長是店鋪(pu)的教練員
2、店(dian)長是店(dian)鋪的業務檢查官
3、店長是店鋪的制(zhi)度執法(fa)官(guan)
4、店長(chang)是店鋪的文(wen)化傳承者
第三(san)講：管理(li)到位，做成果(guo)是保(bao)障
1、打造“成果意識”的(de)企業文化
2、明確(que)結果產生力量
3、店長店務管(guan)理核心工(gong)具
4、高效管(guan)理的6大“凡(fan)是”
第三部分：打造高盈利(li)“經營(ying)型”店(dian)長--門店(dian)“賺(zhuan)”翻天
第(di)一講(jiang)：門店賺翻天---店鋪經營之術(shu)
1、傳統(tong)型店(dian)長管理與新型管理的(de)轉變(bian)
2、影響高(gao)盈利門店業績的9大因素
3、經(jing)營型(xing)店長要思考的10件大事(shi)
第二講：門店賺翻天(tian)---店鋪經營(ying)管控流(liu)程
1、營(ying)業前，如何檢、掃、明、核？
2、營業前開晨會(hui)的5大(da)步驟
3、營(ying)業中如何(he)巡檢、督導、激勵、應急事件處理？
4、營業后如何(he)開夕會的(de)5大步驟
金牌店長管理課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/241053.html
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