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員工輔導激勵技術培訓

課程內容
毋容質疑(yi)，企(qi)業想在激烈的市場競爭中立于不敗(bai)之地，靠的是企(qi)業自身(shen)(shen)的素質；而提高(gao)企(qi)業素質，可以(yi)借(jie)外(wai)腦(nao)，即(ji)請外(wai)部的專(zhuan)家、學者(zhe)到企(qi)業輔(fu)導(dao)、激勵，但外(wai)部的專(zhuan)家、學者(zhe)解決不了企(qi)業所有的問題。解決企(qi)業自身(shen)(shen)的問題，提高(gao)企(qi)業素質，最終還要靠企(qi)業的各(ge)級主(zhu)管(guan)與領導(dao)。這就要求我們企(qi)業的各(ge)級主(zhu)管(guan)與領導(dao)都(dou)必須掌握輔(fu)導(dao)與激勵技術。《員工輔(fu)導(dao)＆激勵技術》就是你(ni)的加油站(zhan)，你(ni)準備好了嗎！

培訓目標（輔導技術部分）
è 通過學習，使與會管理干部認識到輔導與激勵下屬的重要性；
è 使了解什么是輔導及其與脫產培訓的區別；
è 使之明確成人輔導的三大特點與指導成人學習的規律；
è 使學員掌握情景領導，并了解其在輔導中作用重要；
è 通過學習，使學員掌握輔導部屬的四個步驟；
è 通過互動性強的學習，使與會者了解10余種輔導方式；
è 通過訓練，使與會學員掌握現場操作技術的四階段輔導法；
è 使學員(yuan)掌(zhang)握輔導當中的回饋技巧。

培訓目標（激勵技術部分）
è 使學員從宏觀上明確管理者常用的三種激勵方法；
è 通過訓練，使與會者明確兩種人性表現并且了解激勵的真相；
è 使學員掌握恐懼激勵法須遵循的5個原則；
è 通過學習，使學員掌握人性激勵法的5個法寶；
è 了解激勵人的四組邊際情景；
è 通過互動式的學習，使掌握有效激勵的四個途徑；
è 使學員了解冰山理論與價值觀的重要作用；
è 了解、學(xue)習(xi)服(fu)從、合(he)作、忠誠、感恩、責(ze)任等(deng)積極(ji)的(de)價值觀念，激勵學(xue)員(yuan)努力樹立積極(ji)的(de)態度。

課程特色
    實(shi)戰(zhan)型(xing)職(zhi)業培訓師(shi)，一位(wei)娓(wei)娓(wei)道來的(de)(de)(de)講述(shu)者(zhe)，一位(wei)鞭(bian)辟入里的(de)(de)(de)評論者(zhe)，一位(wei)語驚四(si)座的(de)(de)(de)實(shi)戰(zhan)家，一位(wei)引領前(qian)沿思潮的(de)(de)(de)導師(shi)，功(gong)底深厚，專(zhuan)注(zhu)投入；以學(xue)(xue)員(yuan)為中心，采用(yong)講授、案例(li)研究、情(qing)景模擬、游戲體(ti)驗等現(xian)代互動式學(xue)(xue)習方式；理性了(le)解(jie)與感性認知二者(zhe)巧妙結合(he)，學(xue)(xue)員(yuan)適當(dang)筆記，既消化課(ke)程又在快(kuai)樂中接受--卓(zhuo)越的(de)(de)(de)培訓效(xiao)果。

課程大綱
第一單元：輔導篇【上】：員工輔導及其策略
一、什么是輔導
1、輔導的定義
2、培育輔導部屬的仨途徑及其責任歸屬
3、輔導與脫產培訓的區別
二、輔導下屬為什么重要
三、主管實施輔導面臨的轉變
1、主管在職輔導面臨的三大問題
2、主管應扮演的4種輔導角色
3、管理者須完成的角色轉變
四、實施輔導的基礎準備之一
--認識成人學習的特點與規律
1、成人輔導的三大特點
2、指導成人學習的“金科玉律”
四、實施輔導的基礎準備之二
--明確輔導下屬的兩個維度
四、實施輔導的基礎準備之三
--情景領導在輔導中作用重要
五、主管的輔導策略
1、建立伙伴關系
2、激發承諾
3、提供技能
4、堅持不懈
5、塑造環境
第二單元：輔導篇【下】：輔導的方法與技巧
一、輔導部屬的四個步驟
1、確認部屬的學習需求
--明確輔導內容的五個途徑
2、制定輔導計劃
--計劃的具體內容包括
附：現場輔導部屬計劃表（一）
現場輔導部屬計劃表（二）
    現場輔導部屬計劃表（三）
3、執行輔導計劃：
⑴10余種輔導方式
⑵6種輔導技巧
4、評估輔導結果
--評估輔導結果須考慮的五個方面的問題
二、現場操作技術的四階段輔導法
⒈四階段輔導法的要領
⒉提個醒：合理的叫訓練，不合理的叫磨練
⒊詳解四階段輔導法
三、輔導當中的回饋技巧
1、正面回饋（贊賞）部屬的方法
2、糾正部屬的方法
第三單元：激勵篇【上】：管理者常用的三種激勵方法
    一、管理者常用的激勵方法
1、管理者常用的三種激勵方法
2、恐懼激勵法須遵循的5個原則
3、人性激勵法的5個法寶
看電影：戴維與海爾
二、激勵人的藝術
1、明確兩種人性表現
2、激勵的真相
3、邊際情境遠不只有生與死的選擇關頭
案例研究：一個廣西籍員工，老是遲到……后來我們訂了一條制度。經過執行幾次以后，就再也沒有遲到了。思考：他們制定了什么樣的制度，是如何執行的？為什么？
4、激勵的作用大小建立在兩種比較的基礎之上
⑴自己個人的得失的比較
⑵自己與周圍眾人的得失比較
案例研究：某公司要發年中獎：每個人發800元獎金、給60%的人獎500元。采用哪種方案更具獎勵作用？為什么？
5、有效激勵的四個原則
6、有效激勵的四個途徑
小組研討：你認為還有哪些途徑可起到激勵人的作用？您曾運用了哪些方式來激勵人？
第四單元：激勵篇【下】：塑造靈魂的激勵方法
一、心態是什么
二、什么是價值觀
三、價值觀為什么重要（經典的冰山理論）
四、積極的價值觀念
1、永遠上進
2、團隊合作
3、敬業忠誠
4、心存感恩
5、相信自己
自由問答、互動

講師介紹
鐘海濤 實戰管理培訓專家 
l MTP專案講師/領導藝術研究學者
l 1997年進入職業培訓領域（20年）
l 中國《如何管理/育/留80/90后員工》第一人
l 中山大學高等繼續教育學院客座教授
l 清華大學基礎工業訓練中心客座教授
l 總裁學院-總裁培訓網金牌講師
l 暨南大學管理學院客座教授
l 南京理工大學客座教授
l 西南財經大學客座教授
l 為1000多家企業提供過培訓或咨詢服務
視覺記錄師：
婁偉 KTC學習轉化學院首席導師
?10年世界500強企業（東芝）培訓及管理經驗
?KTC學習轉化學院創始人 首席導師
?FNS國際引導協會 · SPOT團隊引導 教練
?索奧中國SOL · *TWC 認證引導師
?SHL國際PAA（性格與能力）認證測評師
?九型人格全球學會EPTP 認證講師
?國家二級心理咨詢師
曾服務客戶
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員工輔導激勵技術培訓