打造高效企業溝通環境
講師(shi)：趙(zhao)滿 瀏覽次數：2568
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
企業(ye)內部溝通課程
培訓講師：趙滿
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業內部溝通課程
[課(ke)程背景] Curricuum background
團(tuan)(tuan)隊素質(zhi)(zhi)決定(ding)(ding)了企業的(de)(de)(de)(de)凝聚力(li)、執(zhi)行(xing)力(li)，決定(ding)(ding)了企業績效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)優(you)劣(lie)、成(cheng)長(chang)的(de)(de)(de)(de)快慢(man)、攀登的(de)(de)(de)(de)高低。而作為團(tuan)(tuan)隊素質(zhi)(zhi)中重要素質(zhi)(zhi)之一的(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)素質(zhi)(zhi)在越(yue)(yue)來越(yue)(yue)受到企業的(de)(de)(de)(de)關(guan)注(zhu)，它(ta)不(bu)僅影(ying)響著(zhu)企業的(de)(de)(de)(de)整(zheng)體素質(zhi)(zhi)形象，還決定(ding)(ding)著(zhu)企業運(yun)轉的(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)(xiao)率，成(cheng)長(chang)速率，我們發現(xian)不(bu)管是(shi)發展迅(xun)速的(de)(de)(de)(de)中小(xiao)型企業還是(shi)已然成(cheng)為行(xing)業大鱷(e)的(de)(de)(de)(de)大型跨國企業，它(ta)們都(dou)有一個共(gong)同的(de)(de)(de)(de)特征就(jiu)是(shi)高執(zhi)行(xing)力(li)，而執(zhi)行(xing)效(xiao)(xiao)(xiao)率最直接的(de)(de)(de)(de)決定(ding)(ding)者就(jiu)是(shi)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)(xiao)率，它(ta)包括了溝(gou)(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)準確性(xing)(xing)、及時性(xing)(xing)、完整(zheng)性(xing)(xing)、有效(xiao)(xiao)(xiao)性(xing)(xing)，沒有高效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)即無(wu)從談起高效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)。在日(ri)益競爭激烈的(de)(de)(de)(de)市場背景下，這種需求的(de)(de)(de)(de)迫切性(xing)(xing)被越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多(duo)的(de)(de)(de)(de)優(you)秀企業家達成(cheng)了共(gong)識(shi)。
[課程收益(yi)]Course benefits
1.提升(sheng)企業的執行(xing)力(li)
2.提高(gao)企業職業化(hua)的能力
3.改善企業溝通環(huan)境
4.降低(di)企業因(yin)溝通帶來的損耗(hao)
5.達成全員對(dui)溝通(tong)重視的共識
6.增強(qiang)員工(gong)的溝通能力(li)
7.優化員工的溝通方法
8.突破員工溝通障礙
[適(shi)用對(dui)象]Appicabe object
企(qi)業全體員(yuan)工
[授課(ke)方式(shi)]Way of teaching
1.課堂講授(shou)法 2.頭腦風暴法
3.案(an)例教學(xue)法 ; 4.實戰練習法
5.討論培訓法 6.情(qing)景模擬法
[授(shou)課時間]Teaching time
1天
從(cong)溝通的深(shen)度認知 到對其“道(dao) 法 術” 三個(ge)層次的剖析與實踐，
讓溝(gou)通做到自然有效有度有力！
一級大綱：紅色字(zi)體
二級大(da)綱(gang)：綠色字體（其(qi)黑色字體是對二級大(da)綱(gang)觀(guan)點的一些(xie)思路框定）
提(ti)問,故(gu)事分享, 案例, 圖片展(zhan)示,游(you)戲：藍色字體
序號課程內容時間(jian)表
開篇：給圖片！ 溝通重不重要？0900-0915
知道不等于會
第一章 我(wo)們對(dui)職場(chang)溝通(tong)了解有多(duo)少？
一、什么(me)是職場的溝通？
職場溝通的(de)概念
職場溝通的功能(neng)和作用
二、有(you)(you)效溝通的(de)環節有(you)(you)些哪？
溝通流程圖
什(shen)么是有效表達
什么是高效聆(ling)聽
什么是(shi)正確反饋
有效溝通的六(liu)步(bu)驟
三、保證高效溝通的(de)基本模型
高效溝通的基本模型
模型解析
第二章 職場溝通之“道”——通用法則(ze)
一(yi)、溝(gou)通(tong)(tong)的背(bei)(bei)后有什么？——溝(gou)通(tong)(tong)的價(jia)值系(xi)統 遵從溝(gou)通(tong)(tong)背(bei)(bei)后的價(jia)值系(xi)統
信念
價值
規條
二、溝通的當下有(you)什么？
有(you)原則(ze)有(you)立場
三、一切溝通為了溝通的目標達成
方向第一，方法(fa)第二
為結果負責（不怕拒絕(jue)與否定）
第三章(zhang) 職(zhi)場溝通之“法”——技術運用
一、你(ni)的溝通(tong)障礙來(lai)自哪里？ 又如何化(hua)解(jie)？
主觀障(zhang)礙及解決
客觀(guan)障礙(ai)及解決
現場練(lian)習
二、你(ni)了解你(ni)的溝通對象嗎？
溝通對象(xiang)的(de)四種風格類型
溝通四(si)種風格類型的辨識(shi)方法
溝通(tong)風(feng)格類型的自(zi)測（測試）
三(san)、怎樣(yang)和對方達成溝(gou)通目(mu)標？
不同類型對象的溝(gou)通要領
不同(tong)情境下(xia)的(de)溝通要領
不同角(jiao)色的(de)溝通要領
現場(chang)練習
四(si)、深度溝通(tong)的技巧有哪些？
認識三(san)個基本(ben)的概念
調頻三步(bu)走
善用(yong)贊美（練習）
寄(ji)予期望（練習）
現(xian)場(chang)練習
五、你(ni)們掌握(wo)了(le)嗎？
情境模擬演練
演練(lian)的分(fen)享與(yu)檢視
第四章 讓溝(gou)通越來越自然(ran)而然(ran)
“一個”約定，創(chuang)造(zao)更多(duo)“body 2 body”的溝通條件(jian)
設一個(ge)空(kong)間
設一個空間
定一個目標
掛一個考核
制一個(ge)表格
企業內(nei)部(bu)溝通課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/241732.html
已開課時間Have start time
- 趙滿
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