課程描述INTRODUCTION
打造合格中層干部
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
打造合格中層干部
本課(ke)程(cheng)旨在全(quan)面(mian)提升管(guan)(guan)理人員(yuan)的素養,管(guan)(guan)理技(ji)能,領導魅力(li),自2013年(nian)面(mian)世以來,被眾(zhong)多(duo)企業(ye)作為(wei)管(guan)(guan)理人員(yuan)的必修(xiu)(xiu)課(ke),中(zhong)國(guo)電信、化工(gong)研究(jiu)院、遠(yuan)大集團(tuan)、嘉(jia)和集團(tuan)、萬方(fang)集團(tuan)等知名企業(ye)多(duo)次引(yin)進(jin)該課(ke)程(cheng)。 課(ke)程(cheng)采(cai)取案例分享、游戲體驗、影片(pian)點評、理論相結合(he)的方(fang)式,并提供訓后(hou)轉化工(gong)具(ju)及服(fu)務,以保證學(xue)員(yuan)有較好的吸收效果,全(quan)面(mian)提升管(guan)(guan)理技(ji)能,修(xiu)(xiu)煉(lian)領導魅力(li),打造卓越干部團(tuan)隊。
單元一 新時代管理者的角色認知
一、新時代管理者面對的時代變革;
1、移動互聯網時代的來襲,管理者該如何面對和思考。
2、90后員工成為主流后管理者如何改革
3、中層管理者的內傷
自我心態調整能力弱;危機意識淡薄、學習能力有待提高;資產與負債
4、中層管理能力欠缺的三大危害
戰略不落實、團隊不成長、企業不賺錢
二、新時代管理者的角色轉變
1、管理者角色的對比
2、骨干員工與管理者的區別
3、角色轉變困難的四個原因
能力與知識的跟新較慢;
思維慣性的力量
成就感缺失
自我定位模糊
三、新時代管理者的定位誤區
1、中層干部常見的角色錯位
土皇帝、民意代表、自然人、傳聲筒
2、避免中層經理的兩種病癥
新經理并發癥;
老經理綜合癥
3、如何應對管理的兩難現象
人性化管理不等于人情文化、能人文化、好人文化的管理。
四、新時代管理者定位分析
1、從組織管理的角度看管理者
2、管理者在企業結構中的位置
3、上、中、下三層的定位分析
五、定位認知
1、中層經理人的煩惱
2、管理者的9大角色認知
認識領導和(he)教練角色的區別,如何兼顧(gu)與轉換。
單元二 管理者的綜合技能提升
(一)有效溝通----深入人心的溝通策略
1.溝通的認知
案例:小明的褲子
2.溝通的定義及作用
溝通的概念
解析溝通的三要素
溝通的過程
3.認識溝通
溝通無處不在,無時不有
溝通決定著生活的品質
4.雙贏的溝通策略
同理心的應用原理
有效溝通的步驟
溝通情景劇表演(邀請學員)
5.職場溝通要點
如何與上級溝通
如何與同事(跨部門)溝通
如何與下級溝通
(二)合理計劃----精準目標管理
1.設定總目標
目標設定SMART原則
2.目標分解
多叉樹目標分解策略
一對一的鎖定實施結果的責任人
好的結果定義三要素
3.目標實施PDCA
高效時間管理日計劃、周計劃、月計劃結果追蹤
4.檢查實施結果及激勵獎懲
(三)激勵到位----恩威并施,賞罰有道
1.激勵的原理
動機是任何行為發生的內部動力
探尋員工的三大核心需求
馬斯洛需求層次原理與激勵措施
2.激勵的方法
長效激勵及即時激勵、物質激勵與精神激勵;正激勵與負激勵
20種常見的激勵手法
3.激勵的原則
4.激勵的兩大步驟
5.恩威并施,賞罰有道
(四)教練輔導----如何做好員工的輔導和培訓
1.讓下屬學會獨立,管理好“猴子”
1)為什么領導沒時間,下屬沒工作
2)教練的原則
3)教練的目的
4)教練的策略
2.員工輔導的基本步驟
1)有效員工輔導的7大步驟
2)教不會徒弟,餓死師傅
3)管理者的升職標準
4)崗位工作描述原則
(五)診斷改善----管理問題發現與解決的能力
1.管理漏洞的判斷標準
破窗理論
案例:郭安山之案誰之過
案例:女士防身策略
2.管理漏洞的修復原則
3.有效避免漏洞的5W1H及三化建設
4.管理中制度流程建設的標準及原理
(六)樹立威信----管理者如何樹立威信
1.什么是威信
視頻:紅高粱片段
2.曹操樹立威信的啟示
3.威信的五個維度
4.加大檢查力度是樹立威信的重要保障
(七)文化推動——管理者如何讓文化落地
1.思維、行為、結果的關系
案例:海爾的文化建設
2.高明的領導者領導思維
3.領導如何推動文化建設
布置文化視覺識別系統,強化企業文化儀式。
自己做文化踐行標桿,挖掘企業文化標桿。
把(ba)激勵制(zhi)度(du)中與(yu)企業文化踐(jian)行傳承(cheng)掛鉤。
打造合格中層干部
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