績效輔導與反饋
講師：艾博(bo) 瀏(liu)覽次數：2694
課程描述INTRODUCTION
學(xue)習績(ji)效(xiao)輔導
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學習績(ji)效輔導
【課程背(bei)景(jing)】
企(qi)業(ye)生存的(de)(de)關鍵(jian)是(shi)(shi)(shi)(shi)要有良(liang)好(hao)的(de)(de)效(xiao)(xiao)益，員(yuan)工發展的(de)(de)關鍵(jian)是(shi)(shi)(shi)(shi)要有突出的(de)(de)業(ye)績(ji)，企(qi)業(ye)人力資(zi)源管理(li)的(de)(de)核(he)心問題就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)績(ji)效(xiao)(xiao)管理(li)，這是(shi)(shi)(shi)(shi)每一(yi)個企(qi)業(ye)都(dou)有的(de)(de)共識！因(yin)此(ci)，幾乎每家企(qi)業(ye)都(dou)會(hui)引進(jin)(jin)各(ge)(ge)式(shi)各(ge)(ge)樣的(de)(de)績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)體(ti)系(xi)來實(shi)(shi)現(xian)現(xian)代化(hua)管理(li)的(de)(de)夢想，問題是(shi)(shi)(shi)(shi)結果能(neng)讓企(qi)業(ye)老總滿意(yi)的(de)(de)占幾成(cheng)(cheng)？據(ju)“就(jiu)業(ye)條(tiao)件綜(zong)合調(diao)查”統計，89.4%實(shi)(shi)施過績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)的(de)(de)企(qi)業(ye)反映得不(bu)(bu)(bu)到(dao)很(hen)好(hao)的(de)(de)成(cheng)(cheng)效(xiao)(xiao)！原因(yin)何在？企(qi)業(ye)作績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)為了發獎金(jin)，也不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)為了給員(yuan)工套(tao)(tao)一(yi)個金(jin)箍(gu)咒，更不(bu)(bu)(bu)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)簡(jian)簡(jian)單單建立一(yi)套(tao)(tao)KPI體(ti)系(xi)的(de)(de)事！說到(dao)底，績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)營(ying)運管理(li)的(de)(de)一(yi)個環節而(er)已，績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)能(neng)不(bu)(bu)(bu)能(neng)在企(qi)業(ye)落(luo)地生根，能(neng)否“落(luo)到(dao)實(shi)(shi)處”幫企(qi)業(ye)解決現(xian)實(shi)(shi)問題、不(bu)(bu)(bu)斷提(ti)升競爭力，進(jin)(jin)而(er)協助完成(cheng)(cheng)企(qi)業(ye)戰略目標，并使之成(cheng)(cheng)為一(yi)套(tao)(tao)永續經營(ying)的(de)(de)體(ti)制是(shi)(shi)(shi)(shi)關鍵(jian)！
【存在問題】
1、員工對績效(xiao)管(guan)理十分抗拒和反感；
2、管理層對績效管理敷衍了(le)事，流(liu)于(yu)形(xing)式(shi)；
3、績(ji)效衡量標準不量化，考核指(zhi)標不清晰；
4、缺(que)乏(fa)績效面談與(yu)溝通改善(shan)措施。
【課程目標】
1摒棄傳(chuan)統的舊(jiu)觀念，樹立全新的績效觀，為績效管理明確方向；
2、明確績效管(guan)理過程中的重點工作；
3、 掌握(wo)績效(xiao)目標分解、量化指(zhi)標設定、績效(xiao)監(jian)督(du)機制、績效(xiao)面(mian)談與績效(xiao)改善工作(zuo)的(de)(de)實施技巧，為現代企業(ye)建(jian)立健(jian)全與和諧的(de)(de)績效(xiao)管理(li)工作(zuo)打下堅(jian)實的(de)(de)基礎。
【培訓對(dui)象】
董事長、總經理(li)(li)、企業高管(guan)、企業人力資(zi)源總監、直線管(guan)理(li)(li)部門經理(li)(li)、基(ji)層主管(guan)；人力資(zi)源管(guan)理(li)(li)工作人員。
【培訓用時】1天，6小時/天
【授課方式】課前調研+講師講解+案例分析+分組討論+學員演練+知識檢驗
【課程(cheng)大綱(gang)】
課前調研：問卷調查
第(di)一單元 績(ji)效管理的認知
1.1案(an)例：中國(guo)式(shi)績效(xiao)管(guan)理的難題
1.2績(ji)效管理的起源與發展
1.3績效管理的意義
1.4績效管理的邏輯框架
1.5績效管理的(de)流程
1.6績效管(guan)理(li)的分工
1.7績效輔導的意(yi)義
第二單元 績效(xiao)輔導的內容
2.1績效結果(guo)的輔(fu)導
2.2績(ji)效過程(cheng)的(de)輔導(dao)
2.2.1績(ji)效過程管理(li)工具1---SMART
2.2.2績效(xiao)過程管理(li)工具2—5W2H
2.2.3績(ji)效(xiao)過程(cheng)管(guan)理工具3：PDCA循環
2.3績效(xiao)行為的輔導
2.4績效素質的輔導
第三(san)單元 績效輔導的(de)方法(fa)與工具
3.1績效匯報(bao)的管理
3.2績效糾偏(pian)管理
3.3下屬(shu)能力輔導管理
3.4溝通反饋的管理
3.4.1績效溝通反饋技巧
3.4.2績效(xiao)溝通(tong)反饋(kui)原(yuan)則
3.4.3績效(xiao)溝(gou)通反饋記錄表
3.5績(ji)效證據管理(li)
3.5.1績效(xiao)證據檢(jian)驗表單
3.6問題解(jie)決管理(li)
3.7制度規則(ze)的管理
分(fen)組討論： 績(ji)效計劃制(zhi)定
知識檢驗：作(zuo)業點評改進
學習績效輔(fu)導
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/242257.html
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