課程描述INTRODUCTION
工作匯報能力
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工作匯報能力
【課程背景】
對很多職場人士來說,匯報工作無非是走走形式,只是流于表面文章的事情。有的人對領導下達的“早請示、晚匯報“很排斥,覺得大題小作,無非是為了彰顯老板的權力。懷著這種心態的下屬,往往無法受到重用,自己又不知問題出在了哪里,于是頻繁的跳槽更換工作,卻始終沒有找到自己提升的方向。人在職場,僅僅做好本職工作還不遠遠不夠,學會恰到好處地向上司展示你的工作成果,而匯報無疑是一條捷徑。
那么匯報工作到底重不重要呢?對于一個下屬來說,懂得匯報工作的重要性和清楚匯報工作的各種技巧又意味著什么呢?匯報工作當然極為重要。當你的上級將一項工作交給你后,并不是自此就不再過問了,事實上,他會時刻關注此項工作的進展,希望了解工作中是否會出現下屬無法解決的問題。因為一項工作完成得怎么樣,進展如何,往往關系到他對下一步工作的部署。所以上級領導需要知道工作進展中的一切情況。
作為下屬只知道匯報工作的重要性是遠遠不夠的,要知道匯報工作是一門技術。如何正確領會領導的意圖和思路,在受到上級批評時,要以什么樣的態度應對?在向上級提出合理建議時,如何看場合、把握分寸?怎樣在匯報工作中抓重點?如何在匯報工作時,運用專業術語、圖表等 輔助材料?《工作匯報能力提升》詳細分析了匯報工作的程序和注意事項,具體包括何時匯報、匯報什么、如何匯報、匯報過程中需要注意什么等一系列問題,并輔以大量案例,讓學員不走彎路地學習匯報工作的智慧經驗,全面提升個人工作匯報能力。
【課程收益】
正確的匯報工作的原則
避免匯報工作中的誤區
掌握與領導溝通技巧方法
熟悉匯報工作的基本流程
掌握匯報工作的技巧
【課程對象】企業全員
【課程時長】1天
【課程要求】
分組研討,按6-8人一組,現場學員呈島狀安排座位便于討論;
準備白板紙每個小組至少需要4張,彩色A4紙每個小組至少需要6張;
準備彩色白板筆,盡量達到每組使用一種顏色
寬膠(jiao)帶、雙面膠(jiao)每個小組1個
【課程大綱】
第一單元:與領導溝通、匯報的九大核心原則?
案例分享
小組討論:我們是如何匯報工作的
1.匯報工作中的尊重原則
2.你的領導是哪類工作風格
3.主動匯報的原則
4.實事求是不夸大的原則
5.出差匯報的工作原則
6.年度總結的溝通原則
7.增加匯報頻率的原則
8.非工作時間的溝通原則
案例研討:廣告公司老總的來電
小組活動: 團(tuan)隊共(gong)創
第二單元:匯報前,如何把工作做到位
案例研討:三個圈的故事
1.明確工作職責,熱愛自己的職業
小組活動:你的工作職責是什么?
2.營造良好的溝通氛圍
案例分析:贊美的密碼
3.整齊相關資料有多重要
4.必須向領導匯報工作的幾種情況
5.掌握匯報工作的(de)時(shi)機
第三單元:巧妙應對不同類型領導的技巧
1.領導在匯報中的關注點是什么
小組演練:小組對抗-敘述練習
2.上級領導口誤或出現失誤時如何應對?
3.遭遇領導批評時如何辯解?
視頻案例:發火的安迪
4.識別領導的肢體語言
5.應對各類領導的技巧
6.捕捉弦外之音的技巧
7.如(ru)何拒絕不(bu)合理的要求(qiu)
第四單元:匯報工作的技巧
1.使用PPT匯報工作的細節問題
2.讓郵件成為領導關注的媒介
3.什么類型的問題是擺在領導面前的
4.為上級領導描繪“愿景“技巧
5.換位思考的技巧
案例分享:沈眉莊選秀
6.說清楚講明白的輔助技巧
7.結論結果如何展示
8.提醒、批評、贊美時的詞匯技巧
9.口頭匯報的技巧
10.如何向領導提出問題
11.如何捍衛自己的話語權
12.提案(an)如何打(da)動領導
第五單元:避免陷入匯報工作的誤區
1.避免匯報內容簡單粗放
2.領導不喜歡長篇大論
3.你的專業術語不能讓你專業
4.擠牙膏式的匯報
5.報喜不報憂的匯報風格
6.不要與領導爭辯
7.“小題大做”與”大題小做”的匯報風格
8.主(zhu)動請求不(bu)代表越級匯報
工作匯報能力
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