項目營銷運營與管理
講師(shi)：喻國(guo)慶 瀏覽次數：2521
課程描述INTRODUCTION
項目營銷(xiao)運營課程
培訓講師：喻國慶
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目營銷運營課程
教學時數：學時6-12小時（1-2天）
課程簡介：項目營銷的策劃與運營考驗一個營銷組織的計劃、組織、協調、管控能力，營銷人員必須具有項目策劃的專業水平，同時涉及到新產品的推廣、營銷政策的落地、業績的增長等多方面。“吃不窮、穿不窮、計劃不到處處窮；有計劃不亂，有預算不窮”這些都說明計劃和預算的重要性，但是在實際工作中，往往又是“計劃沒有變化快”，只有準確的預測及后續的專業實施才能保證項目營銷的完成。通過課程學習讓學員在較短的時間內掌握項目營銷策劃與運營的操作方法，提高營銷創新的的水平。
教學要求(qiu)：采用課(ke)堂(tang)(tang)講授與課(ke)堂(tang)(tang)討論相結合(he)的(de)方式進行(xing)，課(ke)堂(tang)(tang)講授要求(qiu)理論結合(he)實(shi)際，運用大量案例和教學實(shi)例，深入(ru)淺出、旁征(zheng)博引，要求(qiu)講師運用電腦多媒(mei)體課(ke)件(jian)和網絡技(ji)術作為教學輔助工(gong)具，同時配備課(ke)堂(tang)(tang)練習，現場互動(dong)以消(xiao)化老(lao)師的(de)課(ke)程(cheng)內容(rong)。
來越重要的作用。
教學目標：
理(li)論知識方面
1、客(ke)戶(hu)開(kai)(kai)發的(de)10大誤區、 客(ke)戶(hu)開(kai)(kai)發的(de)10大思維等首創的(de)專業性
理論令學員耳目一新。
2、顧問式(shi)(shi)銷售模式(shi)(shi)：探尋客(ke)戶需求、挖掘(jue)商機。
3、建立產品和(he)品牌的“信任(ren)狀”是大客(ke)戶成功(gong)開(kai)發的前提。
4、客戶滿意度理論，是維護客情關系、由客戶的交易(yi)轉變成交易(yi)的關
系、形(xing)成戰略(lve)聯盟。
能力(li)技巧方面(mian)
1、客戶經理本身(shen)所具備的(de)素質、通過自身(shen)素質的(de)培養(yang)，提升專業
水平(ping)、使客(ke)戶建立信任(ren)感；
2、客戶拜(bai)訪中的具體做(zuo)法(fa)，應對不(bu)同性格的客戶的技巧；
3、政企(qi)商務談判的技巧。
4、客戶公司核心(xin)部(bu)門(men)與核心(xin)人事，工(gong)作的(de)主(zhu)要流(liu)程的(de)掌握，
可以迅速提(ti)高成交(jiao)的效率；
5、客(ke)戶(hu)成交預(yu)測五步法、客(ke)戶(hu)成交的六脈神劍、客(ke)戶(hu)成交
七大信號(hao)、客戶成交八步法；
6、如何消除(chu)客戶(hu)抗拒感的十大方(fang)法、如何面對客戶(hu)的砍價
而進行價值(zhi)銷售；
7、如何(he)處理(li)客(ke)戶投(tou)訴的(de)技巧、如何(he)化解危機，通過(guo)改進服
務轉(zhuan)化(hua)為(wei)新的商機；
確保效(xiao)果(guo)的(de)培訓方式
①課(ke)程(cheng)時間分配：
理論(lun)講解30% 實戰練習(xi)20% 課堂(tang)互動(dong)10%
重點(dian)案(an)例30% 工(gong)具使用10%
②理論(lun)講(jiang)解(jie)結合學員的互動參與。采(cai)用(yong)“行動學習法(fa)”，針對工作中存在(zai)的問題，采(cai)取：理論(lun)講(jiang)解(jie)、提出問題—頭腦(nao)風暴(bao)-分(fen)組(zu)PK-老師專業(ye)點評-理論(lun)歸納-轉變為學員的實操工具或流程。
③整個培訓包括案例分析、現場(chang)解答、角(jiao)色扮演、影視片段、情境模擬、團隊(dui)競爭等形式(shi)，讓學(xue)(xue)員(yuan)在緊張、熱烈、投入的狀態中，講授的觀點簡單(dan)實用，容易掌握記憶，學(xue)(xue)員(yuan)可(ke)以掌握相(xiang)關的理念、工具和方法。
第一章、項目營銷的概述(shu)
1、項目營銷的分析
1)客(ke)戶群體分析
2)競爭品牌分析
3)目標(biao)市場定(ding)位
4)消費群(qun)體定位
5)促銷的產品策略(lve)
6)促銷的價(jia)格(ge)策略
2、項目營銷(xiao)的策劃(hua)
3、項目營銷的組織(zhi)
4、項目(mu)營(ying)銷的計劃
5、項目營(ying)銷的(de)預(yu)算
6、項目營(ying)銷的實施
7、項目營銷的管控
8、項目營銷的總結
9、工具：SWOT分析
10、工具：多(duo)因素分析法
11、工(gong)具：魚刺(ci)骨分析法
第二章(zhang)：項(xiang)目(mu)營銷的計劃
1.項(xiang)目(mu)計劃的(de)重要性
2.如何制(zhi)定(ding)精準的項目計劃
3.制定計劃中(zhong)常見的誤區
4.項目營銷的計劃(hua)與變化
5.制定(ding)計劃的主要方法
6.如何盤(pan)點自身資源
7.銷(xiao)售預(yu)測的六大方法
8.銷量(liang)分解(jie)的五鐘方法
9.如何(he)制定項目操作指導書
10.工(gong)具：項目(mu)營銷(xiao)進(jin)度表
11.工具：PD CA管理(li)循(xun)環(huan)
12.工(gong)具：5 W 1 H
第三章：項目營銷的費用預算
1.項目運作以(yi)預算為核心
2.預算在項目體系中的地位
3.項目預算應該參與(yu)的部(bu)門
4.項目預算(suan)常(chang)用的科目
5.四種項目費用預測的方法
6.盈虧平衡(heng)點的計算
7.盈虧(kui)平衡點的分析(xi)
8.項目(mu)預算編制的方法
9.項目預算使(shi)用的管理規定
10.項目效益與進展
1)項目評(ping)估
2)機會(hui)評估
3)資源評估
4)得失評估
5)把握機會
11.案例：可口可樂的預算管理
12.案例：營銷費用(yong)為何總是(shi)超標
第四章：項目營銷的運營管(guan)理(li)
1.營銷(xiao)活(huo)動(dong)實現(xian)的管控方(fang)法
1)結果導向(xiang)的(de)管控
2)制度體系管控
3)信息(xi)管控
4)會(hui)議(yi)管(guan)控
2.項目的的異常管理(li)
3.復盤(pan)在管理中的運用
4.復(fu)盤的(de)四個作用
5.客戶開拓業(ye)績增長的方(fang)法
6.案例：工作周報(bao)/月(yue)報(bao)的分析
7.工具：復盤的(de)使(shi)用方(fang)法
8.案(an)例(li)：完(wan)成計劃(hua)的常用策略
第(di)五(wu)章(zhang)：項目顧問式(shi)銷(xiao)售的開(kai)展(zhan)
什么(me)是(shi)顧問式銷(xiao)售
顧問式銷售VS傳統(tong)銷售
顧問式銷售的(de)特點
顧(gu)問式(shi)銷(xiao)售的核心步驟
如何提高客戶(hu)利潤
利潤增(zeng)長提案 PIP數值
利潤增長提案內容
顧問式銷售的要素
顧問(wen)式銷售操作過程
使買(mai)方說得更多
使買方更能理解你
使買方遵循(xun)你的邏輯去(qu)思考
使買方(fang)進行(xing)有(you)利于你的決策(ce)
顧(gu)問式銷售(shou)的(de)基本要素(su)
顧問式(shi)銷售的流程
顧(gu)問(wen)式銷售應注(zhu)意的問(wen)題
顧問式銷售的應用技(ji)巧
提(ti)問的常見類型
暖場類問(wen)題
確認類問題
信息類問題(ti)
態度類問(wen)題
承(cheng)諾類問題
顧慮類問題
傾聽(ting)技巧
解決拒絕技巧
解決方案呈現技巧
工具：問(wen)話的六大模型
案例：客戶需求的挖掘
項(xiang)目營(ying)銷運營(ying)課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/243451.html
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