區域門店高效運營與管理
講師：喻國慶 瀏(liu)覽次數：2558
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
門店運營(ying)課(ke)程(cheng)
培訓講師：喻國慶
課程價格：￥元(yuan)/人(ren)
培訓天數：1天
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
門店運營課(ke)程
課程簡介：終端門店是銷量產生最后“臨門一腳” ，也是產品展示、促銷活動、品牌形象、消費者培育的重要陣地。需要區域管理在主觀上
客情(qing)的維(wei)護，讓店員能接受(shou)廠家的理念、共(gong)同維(wei)護終端；終端促銷的具體方法和注意事項、如何吸引人氣引爆終端；門店經營的“人”“貨”“場”提升門店的管理能力、經營水平；本課程既有系統的理論知識又注重落地實操。
教學(xue)(xue)要求：課堂講(jiang)授要求理論結(jie)合實際，運用案例(li)(li)和教學(xue)(xue)實例(li)(li)，深入(ru)淺出、旁征博引，同(tong)時配備(bei)課堂練習，現場互(hu)動(dong)以消化老(lao)師的課程內容(rong)，做(zuo)到(dao)學(xue)(xue)以致用。
教學(xue)綱要(yao)：
第一章：優秀的區域門店管理理念(nian)
1.舞是(shi)跳出(chu)(chu)來的，技能是(shi)練出(chu)(chu)來的
2.實戰全靠真功(gong)夫 能賣才是(shi)硬(ying)道理(li)
3.只有(you)完美的團(tuan)隊沒有(you)完美的個人
4.門店(dian)命令的三大戰(zhan)爭
信息爭奪戰
資源爭奪戰
人才(cai)爭(zheng)奪戰(zhan)
5.門店運(yun)營七字(zi)戰略(lve)思(si)維(wei)
財(cai)：資金管(guan)理/商(shang)品管(guan)理/安全(quan)管(guan)理
覓：渠道開發/會員(yuan)管(guan)理/團購營銷(xiao)
優：銷(xiao)售技巧/客戶服務/店面運營(ying)
顏: 形象規(gui)劃/商(shang)品陳列(lie)/賣(mai)場調整
將: 人員招(zhao)聘/會議培訓/團隊建設
促(cu): 品牌宣傳/促(cu)銷活動/網絡營(ying)銷
查: 銷售計劃/工作安排/落實檢查
第二章：區域門(men)店經(jing)營(ying)管(guan)理實務
一、區域市(shi)場操盤事項(xiang)
1.市場形(xing)勢(shi)分析(xi)
2.分析片區競爭(zheng)對手(shou)的(de)特點及份額(e)
3.區域服務質量(liang)監督及維(wei)護
4.掌控市場發(fa)展動態，統籌規(gui)劃區域發(fa)展
5.發現人才，吸引人才，挖角人才
6.培養人才(cai)，輸送人才(cai)。
二、門店負責人管理(li)
1.門店經營的KPI
2.與店(dian)長“親密有間”
3.一定不能(neng)坐辦公室
4.誠，信，勤，禮四字真言
5.拒絕急功近利的“誘惑”
三、門店考核與運營(ying)
1.各(ge)門店市場(chang)分析
2.各店目標(biao)情(qing)況(kuang)(KPI說話(hua))
3.各店競爭對手分析
4.管理主題培訓
5.工(gong)作安排及市場攻略
6.目標完成情況
7.月度營銷政(zheng)策制定
8.門店經營管理工具
9.樣板客戶(hu)的打造-消費(fei)者盤中(zhong)盤
第(di)三章：區(qu)域經理的基本(ben)素質
一、區域經(jing)理個人(ren)素質修煉
1.基本的(de)商務禮(li)儀(yi)
2.見微知著的能力(li)
3.數(shu)據分析的能力
4.慧眼(yan)識人的能力(li)
5.調動資源的能(neng)力
6.方案形成的能力
7.建立自信的(de)方法
8.案例：區域經理的煩惱
9.工具：區(qu)域(yu)經理勝任力(li)模(mo)型
二、區域經理(li)的能力擔當
1.區(qu)域(yu)管理(li)者的意義
2.區域管(guan)理的角(jiao)色定(ding)位(wei)
企(qi)業(ye)對(dui)你的(de)期待
業務員所盼望(wang)的上(shang)司
經銷商喜歡(huan)的“邊(bian)疆大臣”
管理當(dang)好“區長”
培(pei)訓(xun)當好老師(shi)
3.區(qu)域經理應有的態度
4.做好區域管(guan)理(li)工(gong)作5個基點
業績管理
打(da)造團隊(dui)
客戶招商(shang)與管理
常規工作(zuo)的優(you)化
上傳下(xia)達、任務落地
第四(si)章：客情打造-廠商一(yi)體化
1.客戶關系維護的(de)十大(da)誤區
2.3+3模(mo)型解(jie)決溝通問(wen)題
3.贊美的技(ji)巧
4.老板（店長）最愛聽(ting)的話(hua)
差(cha)價和促銷政(zheng)策產生(sheng)利潤
贈品(pin)產生利潤(run)
銷量產生銷售總利潤
客單價高產生利潤
周(zhou)轉率快產生利(li)潤
返(fan)利產生利潤
促(cu)銷(xiao)產生利潤
陳列(lie)獎勵產生(sheng)利潤
人氣產(chan)生利(li)潤
品牌(pai)信(xin)任產生利潤
提升(sheng)管理產生利潤
介紹(shao)資源產(chan)生(sheng)利潤
5.客戶信任感體(ti)現(xian)
6.客情-客戶滿意度管理(li)
7.客情—增(zeng)加客戶粘性的(de)方(fang)法
8.處理客戶(hu)投(tou)訴的：LSCPA模式
第(di)五章：門店(dian)終端(duan)管理：生動化(hua)-銷(xiao)量(liang)發發發
1.案例(li)：勁牌終(zhong)端八達標
檔案(an)準確率
產(chan)品(pin)覆蓋率
陳列達標(biao)率
價格(ge)規(gui)范率
產品知(zhi)曉(xiao)率
包裝合格(ge)率
終端拜訪率
氛圍布置率
1.出軌異(yi)常(chang)管(guan)理
2.門(men)店CRM數據分析的內容
3.產品陳(chen)列(lie)標準
4.第一時間能找到銷量一定有回報
5.ＰＯＰ的種類
6.門店增加人氣的方法(fa)
第六章：終端促銷-引(yin)爆(bao)客流
一、區域業績增長的方(fang)法
1.增加網(wang)點覆蓋率(lv)
2.增(zeng)加A類網點
3.增加促銷(xiao)力度(du)
4.增加流(liu)量產品
5.人員技能培訓(xun)
6.加(jia)大考核力度
7.數據分析追蹤
8.增(zeng)加(jia)通路利潤(run)
9.占用客(ke)戶資(zi)金
10.爭奪競品銷量(liang)
二、順著三要(yao)素要(yao)銷量
“人(ren)”“貨”“場”
“支”“幫”“促”
1.成(cheng)功策(ce)劃店鋪促銷
2.激勵和促銷(xiao)的具體形(xing)式
3.策劃活動(dong)創(chuang)意方法與活動(dong)方式
門店運營課(ke)程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/243509.html
已(yi)開課時間Have start time
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