陽光心態與壓力管理
講師(shi)：喻國慶 瀏(liu)覽(lan)次數：2539
課程描述INTRODUCTION
職場陽光心(xin)態課程(cheng)
培訓講師：喻(yu)國(guo)慶
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
職(zhi)場陽光心態課(ke)程
課程介紹
在激(ji)烈競(jing)爭的(de)(de)(de)市場中(zhong)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)需(xu)要調(diao)動一切積極(ji)因(yin)素來提(ti)高競(jing)爭力，打造(zao)優秀的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化。其中(zhong)心(xin)態管理是重要環節。在我們(men)(men)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)運營中(zhong)，會出現職員(yuan)不懂得感(gan)恩，致使敬業(ye)(ye)(ye)精神空前(qian)低落(luo)，工(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)率低下，對(dui)待(dai)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)責任心(xin)相對(dui)較(jiao)差，由(you)于(yu)(yu)心(xin)態有(you)問題(ti)，致使許(xu)多職員(yuan)自(zi)以(yi)為(wei)是，在工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)遇到問題(ti)時，不是主動想辦(ban)法解(jie)決(jue)(jue)，而是發(fa)牢騷、找借口、推(tui)諉(wei)扯皮，將(jiang)問題(ti)推(tui)給(gei)上司或同事，使問題(ti)錯過了*解(jie)決(jue)(jue)時機(ji)，增加企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)成(cheng)本。少數員(yuan)工(gong)與(yu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)離心(xin)離德，嚴重影(ying)響著(zhu)個人工(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)率提(ti)升(sheng)和團(tuan)隊業(ye)(ye)(ye)績增長(chang)，從而制約著(zhu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發(fa)展。陽光(guang)的(de)(de)(de)心(xin)態應(ying)該是坦(tan)誠、誠實、積極(ji)、進取(qu)、擔當(dang)、務實等優秀品(pin)質(zhi)。這些品(pin)質(zhi)應(ying)該自(zi)覺的(de)(de)(de)貫穿于(yu)(yu)我們(men)(men)的(de)(de)(de)日常工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)。
課程收益：
本課(ke)程通過(guo)陽(yang)光心(xin)(xin)態、感恩(en)教育，端正企業職(zhi)員(yuan)(yuan)對待(dai)企業的(de)態度，激(ji)發(fa)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)工(gong)作熱(re)情和動力(li)，引導(dao)員(yuan)(yuan)工(gong)敬業愛崗，樹立效率觀念和追求業績的(de)意識，用感恩(en)心(xin)(xin)理對待(dai)工(gong)作，用高(gao)效工(gong)作回報公(gong)司，將個人成長同公(gong)司發(fa)展聯(lian)系在一(yi)起。從而達(da)到雙贏目的(de)。
培訓對象：中高(gao)層管理者、班組(zu)長、辦公室人員(yuan)、研發人員(yuan)、技術人員(yuan)、銷售人員(yuan)
授課(ke)方式
①課程時間分(fen)配：
理論講(jiang)解40% 實戰練習(xi)20% 課堂互動20%
重點案例10% 工具使用10%
②理(li)論(lun)講解結合學(xue)員的(de)互動(dong)參與。采用“行動(dong)學(xue)習法”，針對工作中存在的(de)問題，
采取(qu)：理論(lun)(lun)講解、提出問題(ti)—頭腦風(feng)暴-分組PK-老(lao)師專業點評-理論(lun)(lun)歸納-轉變
為學員(yuan)的實操工具(ju)或流程。
③整個(ge)培訓(xun)包括案例分析、現場解答、角色扮演、影視片(pian)段(duan)、互動交流、團隊(dui)競爭等(deng)形式，讓學員在(zai)緊張(zhang)、熱(re)烈、投(tou)入的(de)狀態(tai)中，體驗什么是(shi)以客(ke)戶(hu)為(wei)導向的(de)客(ke)戶(hu)開(kai)發，如何步(bu)步(bu)為(wei)贏的(de)進入顧客(ke)內心(xin)，最后取得(de)商(shang)務談判的(de)結果。講授(shou)的(de)觀點簡(jian)單(dan)實用(yong)，容易(yi)掌握記(ji)憶(yi)，學員可(ke)以系統地學習相關(guan)的(de)理念、原則和方法，可(ke)以學完就用(yong)，而且用(yong)之有效。
課程大綱：
第(di)一部分：職場陽(yang)光(guang)心態與個人發展
一(yi)、職場不成熟(shu)的六大特征
1.專業(ye)不(bu)精；
2.不能自(zi)律；
3.消(xiao)極抱怨；
4.自(zi)以為是；
5.立(li)即要回報；
6.被情緒左右。
二(er)、頻(pin)繁跳(tiao)槽的六大危害
1.影響人脈圈子；
2.影響職業能力；
3.影響職業心(xin)態；
4.影響個人發展；
5.影(ying)響薪資待遇(yu)；
6.影響個人信譽。
第二部分：職(zhi)場心態鑄(zhu)造要(yao)領
一、毀壞(huai)你人生的十大消極心態
1.畏懼：面對(dui)困(kun)難縮頭縮腳(jiao)，沒有目標或對(dui)自己、公司(si)的目標缺乏(fa)信心，不敢接受任務(wu)和挑戰。
2.憤(fen)怒：因(yin)假想的對立或莫名的原(yuan)因(yin)而產生極(ji)大的痛苦與敵意。
3.冷漠(mo)：事不關己，高高掛起，臉色整天陰(yin)云密布。
4.緊張：頭腦(nao)、身(shen)體和(he)情緒處于焦慮和(he)不安的狀態。
5.憂慮(lv)：對可能出現的(de)困難、任務或問(wen)題感到寢食難安。
6.敵意(yi)：對(dui)立或反抗的(de)行為，過于強烈的(de)厭惡(e)感。
7.嫉妒：對團隊、他人的(de)成就或優(you)秀素質(zhi)心(xin)生不(bu)滿甚至(zhi)感到氣憤(fen)。
8.貪婪：無休止、無節制地追(zhui)求享受、金(jin)錢(qian)、地位、名譽或權力。
9.自私：從自身利(li)益出發(fa)，全然(ran)不顧他人的(de)感受。
10.麻(ma)木(mu)：得過且過，沒有(you)興(xing)趣和熱情。
二、成就你(ni)人生的十五種積極(ji)心(xin)態
1.執著：對個人(ren)、企業和團隊目(mu)標、價值觀(guan)堅定不移(yi)的信念。
2.挑戰：勇敢地挺身(shen)而出，積極(ji)地迎接變化和新的任務。
3.熱(re)情(qing)：對自己(ji)的工作以及公司(si)的產品、服務、品牌(pai)和形象具有強烈(lie)的感情(qing)和濃厚(hou)的興趣。
4.奉獻(xian)：全(quan)心(xin)全(quan)意完成工(gong)作(zuo)或處理
5.激(ji)情：始終對未來充滿憧憬和希望，對現(xian)在全力以赴地(di)投入。
6.愉快(kuai)：樂(le)于(yu)接受(shou)微(wei)笑、樂(le)趣(qu)，并分享成(cheng)功。
7.愛心(xin)：助人為(wei)樂，感(gan)恩心(xin)態。
8.自豪(hao)：因為自身價值或(huo)團隊成績而深感榮耀(yao)。
9.渴望：強烈的成功欲望。
10.信賴：相信他(ta)人和(he)集體的(de)素質、價值和(he)可靠性。
11.寬容：退(tui)一步海闊天(tian)空
12.釋懷：放(fang)下才(cai)能輕裝上陣
13.自(zi)律：習(xi)慣養成性(xing)格(ge)，性(xing)格(ge)決(jue)定(ding)命(ming)運
14.堅強:屢(lv)(lv)敗屢(lv)(lv)戰，面對(dui)挫折永遠是打(da)不死的“小(xiao)強”
三、掌握八(ba)種心態調整技(ji)巧
1.翻面技巧
2.發揮你的(de)成功因子
3.簡化 簡化
4.隔(ge)離隔(ge)離
5.把積極(ji)心態(tai)給予他人
6.看好(hao)自己(ji)
7.制定(ding)合理(li)的鍛煉計劃(hua)
8.確立明確的工作(zuo)目標(biao)
第三(san)部分：職場心(xin)(xin)態的核心(xin)(xin)：責任(ren)心(xin)(xin)
一(yi)、工作贏在責任心
1.歸零心態
2.工作是要用生命去做的事
3.馬(ma)洛斯的需要層次論(lun)
4.為自己工作
5.成功者(zhe)找(zhao)方法，失敗者(zhe)找(zhao)借口
6.責任心的5種(zhong)體現(xian)方式
7.做自(zi)己情(qing)緒的主人
二、責任心的5種體現方式(shi)
1.多問自己“我做得好不好”；
2.從“要(yao)我(wo)做”到“我(wo)要(yao)做”；
3.執行(xing)力：保證(zheng)完成(cheng)任(ren)務；
4.敬(jing)業愛崗(gang)，注重信譽；
5.真正的負責(ze)是對結果負責(ze)。
第四部分：感恩，優(you)秀員(yuan)工(gong)應有的心態
一、 感恩的意義(yi)
1.感恩是處(chu)世哲學：
2.感恩是生活的大智慧：
3.感恩是高(gao)效工作的催化劑
4.感恩使人知(zhi)足(zu)：
5.感(gan)恩(en)使員工與(yu)企(qi)業融洽：
三、.感恩的具體體現
1.感恩在細節：莫以善小(xiao)而(er)不為(wei)、莫以惡(e)小(xiao)而(er)為(wei)之(zhi)
2.感恩在場景：有愛大聲說出來(lai)
3.感恩在工作：敬業愛崗、分內(nei)分外一(yi)個樣(yang)
4.感恩(en)在幫(bang)助：幫(bang)助別(bie)人就(jiu)是幫(bang)助自己
5.感恩在口(kou)德:學會贊美(mei)別人
6.感恩在能力：能力提升：創(chuang)造價值就是最好的感恩
7.感恩在態(tai)度：虛心接受批評(ping)與自我批評(ping)
第(di)五(wu)部分：壓(ya)力管理(li)
一、情緒是什(shen)么？
1、情緒是(shi)怎么產(chan)生的？
2、情緒(xu)的意義(yi)或價值是(shi)什么？
3、情緒如(ru)何分類？
4、為(wei)什么要掌(zhang)控(kong)情緒(xu)？
5、如何(he)掌控情緒？
6、如何管(guan)理他人情緒(xu)？
7、情(qing)緒(xu)管理(li)是(shi)個過(guo)程(cheng)。
二(er)、壓(ya)力(li)產生(sheng)的(de)原因
1.內源性壓(ya)力：由想法(fa)和高級動機所導致
2.物源性壓(ya)力：由生(sheng)理(li)因素(su)所(suo)導致
3.外源(yuan)性壓(ya)力：由組織環境(jing)因(yin)素(su)所導(dao)致
1)無效(xiao)的溝通
2)管(guan)理不(bu)善
3)信(xin)息(xi)超載(zai)
4)領導者(zhe)行為前后不一致
5)工作負擔過重
6)工作(zuo)變動
7)私(si)人(ren)問題(ti)
8)不(bu)良(liang)情緒(xu)攜帶(dai)者(zhe)
9)組織(zhi)政(zheng)策、薪(xin)酬(chou)及工作環(huan)境變化
10)與角(jiao)色轉換有關的無力感
三、調(diao)整壓(ya)力的(de)技巧
技(ji)巧(qiao)1心理平靜(jing)，專注當(dang)下(xia)每個事(shi)件
技巧2:正(zheng)面思考，把壓(ya)力(li)變(bian)動力(li)
技巧3用寧(ning)靜心(xin)態(tai)面對(dui)工作和生活
技巧4:主動營造愉悅好心情
技巧(qiao)5:不追求完美，預(yu)先設置底限和多種應對方(fang)案
職場陽光心態課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/243676.html
已(yi)開(kai)課時間Have start time
- 喻國慶
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