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平衡計分卡考核培訓

【課程背景】
通過本課程了解BSC實(shi)施步(bu)驟(zou)、項(xiang)目范圍(wei)、參與(yu)角色、設計(ji)(ji)與(yu)實(shi)現等。識別(bie)平衡(heng)計(ji)(ji)分卡工具(ju)和技術(shu)，在員工成(cheng)長(chang)、運(yun)(yun)營(ying)、客戶和財務/市場表(biao)現矩陣之(zhi)間整合并建立關鍵聯系；圍(wei)繞公(gong)司戰(zhan)略(lve)，運(yun)(yun)用平衡(heng)計(ji)(ji)分卡來驅(qu)動(dong)組(zu)織(zhi)成(cheng)長(chang)，改進策(ce)略(lve)方案(an)；運(yun)(yun)用平衡(heng)計(ji)(ji)分卡戰(zhan)略(lve)模型時理(li)解戰(zhan)略(lve)執行的步(bu)驟(zou)與(yu)挑(tiao)戰(zhan)。

【課程收益】
原理展現--層層剖析，嚴謹的邏輯，清晰的思路進行BSC理論闡述
工具呈現—理論通過工具落地，掌握BSC核心精遂
案例引導--大量實用案例，引導學員分析，提升知識認知；
隨(sui)堂練習--七大(da)練習，輸出《企(qi)業愿景、使命與戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標邏輯圖》、《戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標BSC分解圖》、《企(qi)業客戶(hu)價值(zhi)主(zhu)張分析》、《企(qi)業戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)主(zhu)題分析》、《企(qi)業戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)地圖雛形》等文件，用于工作實踐。

【課程(cheng)對象】企業(ye)中(zhong)高層管理者(zhe)、人(ren)力(li)資源從(cong)業(ye)人(ren)員(yuan)

【課程大綱】
一、平衡計分卡戰略地圖發展歷程
1、平衡計分卡產生的時代背景與主要發展進程
2、平衡計分卡與戰略執行體系戰略管理的三大問題是：我是誰？到哪去？如何去？
3、平衡計分卡將使命-愿景-戰略和日常工作鏈接起來
【練習】：企業愿景、戰略目標梳理
4、揭開“平衡”計分卡神秘面紗
【案例】：BSC在國內外企業應(ying)用(yong)及效果(guo)

二、平衡計分卡原理
1、平衡計分卡原理
2、平衡記分卡實施中容易出現的五大問題
3、平衡記分卡的實施流程
4、平衡計分卡五個要點
【練習】：平衡計分卡格式
5、平衡記分卡的本質：
戰略管理和系統管理的工具
6、BSC導(dao)向的戰略(lve)管(guan)理模式和流程(cheng)

三、戰略地圖原理
1、戰略圖是平衡計分卡開發的起點
2、財務層面：長短期矛盾的戰略平衡
3、客戶層面：戰略基礎是差異化的價值主張
案例：采納不同客戶價值主張的企業組織
4、內部層面：為客戶和股東創造價值
5、學習與成長層面
無形資產必須與戰略協調一致才能創造價值
【案例】：美孚BSC應用分享
【練習】：企(qi)業戰略(lve)目標分解

四、戰略地圖繪制
1、確定客戶價值主張
四要素：戰略和財務目標，產品/服務特征、客戶的關系定位要展現的形象
【練習】：企業客戶價值主張分析
2、確定戰略主題
【練習】：梳理企業戰略主題
3、分析戰略準備度。
分析企業現有無形資產的戰略準備度，具備或者不具備支撐關鍵流程的能力，如果不具備，找出辦法來以提升
4、戰略地圖開發的6S步驟
5、繪制戰略地圖的六個步驟
【練(lian)習】：形(xing)成企業戰略地圖

五、平衡計分卡戰略地圖應用
1、平衡計分卡的設計方法
2、建立平衡計分卡的工作難點
3、戰略中心型組織的五大法則
4、選擇衡量指標標準
指導:平衡計分卡衡量指標的數量
【練(lian)習(xi)】：設置和確定目標(biao)值、指標(biao)

六、行動方案
1、平衡計分卡組成部分-行動方案行動方案設計概要
2、合理制定行動方案
3、行動方案的篩選標準
4、開發平衡計分卡行動方案的要點
5、部門平衡計分卡的制定
擁有系統的戰略執行體系戰略管理流程舉例確定目標值、指標
回顧與答疑

平衡計分卡考核培訓