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提升銷售效率

課程背景】
如何在價格競爭中向客戶賣出優質高價的產品，如何在激烈的競爭中用低成本贏得高利潤，這些都是眾多企業追求的夢想。
本課程結(jie)合理(li)論和實踐，從建立客戶關(guan)系(xi)、挖掘客戶需(xu)求到運用(yong)關(guan)系(xi)從而贏得業(ye)務的整個(ge)流程進(jin)行(xing)梳理(li)，通過(guo)案例分(fen)析、角(jiao)色(se)扮演和理(li)論講述等多種方(fang)式生動(dong)演繹大客戶致勝之道(dao)。

【培訓目標】
1. 掌握在整個銷售流程中樹立不可替代性的技巧，從而在激烈競爭中能夠高價銷售成交。
2. 系統學習*的顧問式營銷理念，對客戶需求、形勢分析、項目戰法、營銷發展趨勢、銷售人員培養等方面都會有全新的認識。
3. 學習顧問式營銷中的實戰技巧和每個環節的注意事項。
4. 本課程還(huan)設(she)計了分組討論和現(xian)場(chang)演練(lian)的環(huan)節，教師(shi)可以觀察學員的表現(xian)，給(gei)出適當建議

【課程大綱】
一、專業的銷售人員與業務業余的銷售人員差別在那？
1.什么樣的銷售人員在客戶眼中富有專業感？
2.顧問式銷售在銷售專業性上的體現
3.完成專業的顧問式銷售所經歷的幾個流程
4.建立職業銷售的銷售漏斗
5.現場練習：建(jian)立我們自(zi)己的銷售漏斗

二、您清楚銷售的價值點在哪嗎，顧問式銷售的基礎
1.一個發人深思的提問：你清楚自己的產品價值在哪嗎？
2.顧問式銷售亮點：精準傳達賣點，提升客戶購買欲
3.產品賣點的特征：銷售賣點VS營銷賣點，差別有多大？
4.銷售人員如何獲得足夠豐富的賣點？
5.咨詢實盤案例：銷售賣點手冊展示，讓暗淡的產品現場發光
6.顧(gu)問式(shi)銷(xiao)售的精髓：銷(xiao)售人員如何“靈活”運用銷(xiao)售賣點，激(ji)發成交(jiao)？

三、讓顧客對你有專業信任，顧問式銷售的敲門磚
1.讓對方愿意開始熟悉你的N種理由
2.“認識”到“熟悉”到“信任”的最短路徑
3.快速建立信任的兩個步驟：第一印象和成為行業專家
4.如何三言兩語成為客戶心中的行業專家？
5.練習：行業專(zhuan)家形(xing)象塑造

四、有效提問，實現顧問式銷售的主動出擊
1.思考題：什么時候是我們向客戶發問的*時機？
2.銷售人員傾聽水平自測
3.三種提問方式如何用，才能有效挖掘客戶需求
-封閉式問題如何問，才能完成客戶引導
-開放式問題如何問，才能挖掘客戶的需求點
-策略問題如何提，才能清楚客戶的思考
4.提問角度與方式結合挖掘最深刻需求
5.如何面對客戶提問，不卡殼？
6.高手過(guo)招(zhao)：客戶對答大PK

五、顧問式銷售金鑰匙：*提問法，建立與客戶的心橋 
1.運用*深挖客戶需求，與客戶達成共識
2.速贏**話術設計法
3.現場練習：運用*話術，修改客戶(hu)的(de)衡量(liang)標準

六、有效介紹企業與產品，成交前的最后準備
1.客戶對企業的三個疑問
2.提升客戶心中企業形象的*切入點
3.面對老客戶如何介紹企業？
4.企業產品介紹中的常見誤區
-缺少重點；
-忽略客戶；
-自說自話；
5.主動(dong)創造介紹產(chan)品(pin)的(de)時機：需求轉產(chan)品(pin)話術模板(ban)

七、踢好臨門一腳，從聊天到成交
1.聊得很愉快，怎么說才能從聊天自然過渡到成交？
2.如何識別客戶的成交信號？
3.客戶拒絕成交的兩大理由
4.讀懂客戶拒絕的潛臺詞
5.銷售人員成交障礙處理能力自評問卷
6.處理“延遲”的策略
7.處理“異議”的策略
8.成交后該怎么辦(ban)？

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