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中國企業培訓講師
HR面談溝通、調查取證技巧與勞動爭議零風險處理
 
講師:石先廣 瀏覽次數:2553

課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION

HR勞動爭議風險管理

· 人事總監· 人事經理· 培訓經理· 行政主管

培訓講師:石先廣(guang)    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天(tian)   

日程安排SCHEDULE

課(ke)程(cheng)大綱(gang)Syllabus

HR勞動爭議風險管理

BACKGROUND   課程背景
 
為什么用(yong)人(ren)(ren)單位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)敗訴(su)率是勞(lao)動(dong)(dong)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)5倍?為什么明明是員工犯錯誤企(qi)(qi)業(ye)仍要(yao)賠錢?為什么不合格的(de)(de)(de)(de)(de)(de)勞(lao)動(dong)(dong)者企(qi)(qi)業(ye)卻無法(fa)(fa)辭退(tui)?……?作為企(qi)(qi)業(ye)HR的(de)(de)(de)(de)(de)(de)您(nin)(nin)(nin)是否(fou)正陷(xian)入上述問題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)困惑(huo)中呢?“打官司(si)就是打證據”一(yi)直是流行于(yu)法(fa)(fa)律(lv)專業(ye)人(ren)(ren)士之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)口頭禪。但隨著勞(lao)動(dong)(dong)立法(fa)(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)增強及(ji)勞(lao)動(dong)(dong)者權利意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)覺醒,嘗盡(jin)敗訴(su)滋(zi)味的(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)人(ren)(ren)單位越來越意識到證據管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性,證據管理(li)(li)在(zai)某種程度(du)上已經(jing)成為了員工關系(xi)管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心項目(mu)。為此,我(wo)們特邀辦案經(jing)驗和授課經(jing)驗均(jun)非常豐富的(de)(de)(de)(de)(de)(de)勞(lao)動(dong)(dong)法(fa)(fa)專業(ye)律(lv)師為您(nin)(nin)(nin)呈現一(yi)堂注重(zhong)實操技(ji)巧的(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)開(kai)課,主講老(lao)師將根據自己幫(bang)(bang)企(qi)(qi)業(ye)設計、搜(sou)集取證的(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦案實踐挑選(xuan)出具有代表(biao)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)典案例,為您(nin)(nin)(nin)分(fen)析勞(lao)動(dong)(dong)關系(xi)管理(li)(li)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)證據的(de)(de)(de)(de)(de)(de)搜(sou)集、補(bu)充與運用(yong)技(ji)巧,幫(bang)(bang)助(zhu)您(nin)(nin)(nin)獲(huo)得仲裁、訴(su)訟優勢。

OUTLINE   課程內容
一、勞動關系管理中的證據基礎
1、證據管理的重要性:客觀事實 or 法律事實  勞資雙方的強弱的理解   勞動爭議預防 or 處理
2、證據管理的必要性:HR---非法律專業居多;Line Manager—理工男居多
3、證據的類型和“三性”要求:八類證據的理解與適用;客觀性  關聯性 合法性
典型問題:錄音證據的獲得技巧?偷拍、偷錄、監控獲得的證據是否具備證據合法性的要求?
 
二、勞動爭議處理中的舉證責任
1、誰主張,誰舉證:如何把握舉證責任的基本原則
2、誰掌握,誰舉證:一概否認就不會輸官司嗎
3、舉證責任的倒置:勞動爭議的舉證責任都在企業嗎
4、裁判部門的分配:裁判部門如何分配舉證責任
5、裁判部門調查取證:如何申請調查取證
6、裁判者自由心證:如何影響裁判者的自由心證
典型問題:發生勞動爭議,什么時候應該由誰提供證據?  
 
三、HR合規調查取證的注意事項
1、內部調查的挑戰與風險    2、HR調查取證面臨的壓力
3、調查期間停職停薪風險    4、HR調查取證時風險防范
典型問題:調查取證期間如何設定合理的調查目標和對象?調查取證時如何避免打草驚蛇?
調查取證時如何避免成為眾矢之的和替罪羊?如何建立防火墻保護自身安全?
 
四、勞動爭議中常用證據的搜集
1、搜集書面材料:常規的書面材料?特定的書面材料?員工不愿意簽字的應對措施?   
2、積極尋找證人:證人作證的要求?證人作證的法律效力?證人作證的風險防范?  
3、開展面談溝通:面談溝通的準備? 面談溝通的提綱設計?面談溝通的輔助措施運用?
4、進行談話錄音:錄音時間、地點的選擇?錄音器材的選擇?錄音取證的操作技巧?
5、進行拍照錄像:拍照、視頻、截圖的運用?視頻舉證的要求?
6、調取電子證據:電子證據的證明力判定?電子證據取證的設計?增強電子證據證明力的措施?
 
五、證據固定、補充、變通策略
1、事中固定證據:教Line Manager事中如何做一個“有心人”;員工關鍵行為與證據留存技巧
2、事后補充證據:事中沒有固定證據的,HR事后介入如何補充證據?回顧、發現、引導技巧的運用
3、變通(tong)執行(xing)措(cuo)施(shi):如果證據(ju)不(bu)充分該如何變通(tong)?六大變通(tong)思路與操作技巧(qiao)

六、勞動爭議處理中證據的使用
1、如何整理(li)證據   2、如何提(ti)供(gong)證據   3、如何進行(xing)質證

HR勞動爭議風險管理


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