如何成為*的銷售精英
講師:任朝彥 瀏覽次數:2549
課程描述(shu)INTRODUCTION
* SALES
培訓講師:任朝彥
課程價格:¥元/人
培訓天數:3天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
* SALES
課程特點(dian):
對于企(qi)業(ye):每(mei)一個(ge)成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)企(qi)業(ye)背后(hou),都有一支(zhi)成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)部隊(dui)。每(mei)一支(zhi)成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)部隊(dui)背后(hou),都有出手(shou)不(bu)凡的(de)(de)* SALES;* SALES意(yi)味著成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)、榮耀(yao)、成(cheng)(cheng)(cheng)就(jiu)感。。。。。。一支(zhi)擁(yong)有眾多* SALES的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)部隊(dui),將為企(qi)業(ye)帶來:1)、利潤2)、自(zi)信(xin)3)、生(sheng)產力4)、市(shi)場份額5)、對未來的(de)(de)無限憧憬;每(mei)個(ge)企(qi)業(ye)都應(ying)努力擁(yong)有一支(zhi)配備多名* SALES的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)部隊(dui),努力的(de)(de)代價(jia)是:不(bu)惜(xi)代價(jia)!因為對企(qi)業(ye)而言,*的(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)就(jiu)是沒能被訓練好的(de)(de)SALES!
對于個人:銷售(shou)是(shi)一場競賽,如同經過艱(jian)苦訓(xun)(xun)練(lian)(lian)最終贏(ying)得(de)比賽的(de)(de)(de)(de)(de)運(yun)動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)一樣:心理與生理的(de)(de)(de)(de)(de)準備、臨戰的(de)(de)(de)(de)(de)技巧、獲勝的(de)(de)(de)(de)(de)欲望。。。都是(shi)或不可缺的(de)(de)(de)(de)(de)要素。不幸(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi),并非所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)SALES都能(neng)(neng)從中獲得(de)樂趣,因為單純的(de)(de)(de)(de)(de)技能(neng)(neng)訓(xun)(xun)練(lian)(lian)根本無法超(chao)越(yue)壓(ya)力(li)(li)、恐懼(ju)以及獲勝前的(de)(de)(de)(de)(de)漫長等待。而那些(xie)偉(wei)大的(de)(de)(de)(de)(de)運(yun)動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)成為贏(ying)家的(de)(de)(de)(de)(de)心理訓(xun)(xun)練(lian)(lian)技能(neng)(neng)卻能(neng)(neng)使SALES脫穎而出,在許多時候(hou),這樣的(de)(de)(de)(de)(de)訓(xun)(xun)練(lian)(lian)方式甚(shen)至(zhi)超(chao)越(yue)了技能(neng)(neng)訓(xun)(xun)練(lian)(lian)。顯然,贏(ying)得(de)內(nei)心的(de)(de)(de)(de)(de)勝利(li)才是(shi)首要因素。因此,運(yun)動(dong)(dong)心理學家或教練(lian)(lian)們都認為:那些(xie)意志(zhi)堅強的(de)(de)(de)(de)(de)運(yun)動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)、在壓(ya)力(li)(li)下(xia)毫無懼(ju)色(se)的(de)(de)(de)(de)(de)運(yun)動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)、在逆境與失敗面(mian)前奮起抗(kang)爭的(de)(de)(de)(de)(de)運(yun)動(dong)(dong)員(yuan)(yuan),往(wang)往(wang)是(shi)最有(you)可能(neng)(neng)獲勝的(de)(de)(de)(de)(de)運(yun)動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)。
課程目標:
三天的(de)課(ke)程(cheng)重點突(tu)破銷售(shou)的(de)七大瓶頸,提升銷售(shou)能力的(de)過程(cheng)又是(shi)協助學員發現自我并(bing)戰勝自我的(de)過程(cheng)。經歷課(ke)程(cheng)的(de)交流與碰撞(zhuang),學會:
* SALES重要(yao)的第一(yi)步不(bu)是如何銷售,而是愛(ai)上(shang)銷售;
成為* SALES的6個關鍵習慣;
* SALES的GKSAH成(cheng)功模型(xing);
* SALES的8步流程化成(cheng)功銷售(shou)技巧;
“專家銷售法”直指顧客購買(mai)的(de)欲望;
現場角色演練(lian)增(zeng)強(qiang)說服力的12個技(ji)巧;
銷售沒有挫折(zhe)只有準備不足,“有效準備的5個關鍵包”;
激發客戶的(de)成交的(de)8種(zhong)提問法
如(ru)何(he)有(you)效應(ying)對(dui)客戶異議并推動客戶成(cheng)交(jiao)。
以(yi)(yi)上方法(fa)因為(wei)有人(ren)做到(dao),所以(yi)(yi)一(yi)切的信念、策略與方法(fa),你也能成為(wei)與眾不(bu)同的—
課(ke)程對(dui)象:
銷(xiao)售(shou)管理者:可將課(ke)程轉化為內部訓練教材,并(bing)使你(ni)因為懂得如何進行心(xin)理能力,訓練而成為更棒(bang)的(de)銷(xiao)售(shou)教練。
銷售人員(yuan):是成(cheng)為一名* SALES?還是銷售部里(li)可有可無的(de)(de)(de)一員(yuan)小(xiao)卒?這(zhe)都(dou)是你的(de)(de)(de)選擇。兩者的(de)(de)(de)差別僅在(zai)于* SALES更能明確努(nu)力的(de)(de)(de)方向。投資一天的(de)(de)(de)時間(jian)并不會(hui)丟失多(duo)少業績(ji),但如永遠(yuan)不知(zhi)應往哪里(li)努(nu)力,那(nei)又將(jiang)會(hui)失去多(duo)少?
課程綱(gang)要:
《學(xue)習心態塑(su)造》開訓儀式
《組建(jian)學習(xi)團(tuan)隊》1)、學習(xi)團(tuan)隊的建(jian)立2)、形成銷售團(tuan)隊3)、團(tuan)隊愿景與價(jia)值觀4)、建(jian)立學習(xi)目(mu)標;
銷售認知篇
第一單元:TST-1 銷售的價值(zhi)定位(wei)與成(cheng)功銷售
走向(xiang)社(she)會和職場的必修課
沒(mei)有不做銷(xiao)售的職業(ye)
沒有不需(xu)銷(xiao)售的(de)產品
沒有不做銷售的企業(ye)
重新認識銷售
如何邁向價值(zhi)*化的人(ren)生
第二單元:TST-2 * SALES的卓越人生
說出您的(de)未來生活(huo)藍圖(tu)
把藍圖寫在您每天能看到(dao)的地方(fang)
喚(huan)醒您的欲望
寫下您要實現的目(mu)標
目標路徑思維
習(xi)慣(guan)一(yi):保(bao)持(chi)積極的陽光心(xin)態(tai)
習慣二:把行(xing)動變(bian)為計(ji)劃
習慣(guan)三:愛(ai)上您的工(gong)作
習慣四:呵護您的(de)產品和服務
習慣五:人際(ji)是銀行
習慣六:與他人有效溝通
習慣七:向身邊傳(chuan)遞您的價(jia)值
習慣八:每天與(yu)目標溝通一次(ci)
習(xi)慣九:用形象來強化(hua)競(jing)技狀態
習(xi)慣十:驅動自己(ji)的激情
案(an)例分享:為您(nin)的企(qi)業寫出銷(xiao)售的十二條(tiao)軍規?
案例討論:成功銷售者(zhe)習慣(guan)的(de)建立!
作業:給自己設(she)立目標?
專業銷售篇
第(di)三單元:TST-3 * SALES的(de)專業銷(xiao)售力
思考(kao):成功銷(xiao)售的關鍵要素?
500強銷售的GKSAH模(mo)型
專業(ye)銷售的(de)“三功”
專業銷售的“四(si)個(ge)層(ceng)次(ci)”
一(yi):贏得客戶高(gao)度信(xin)賴
二:充當客戶的(de)好顧問
三:提供個性化的服務
四:重視并做好售(shou)后服務
五(wu):雙贏(ying)才是*的贏(ying)
案例研討:重要的是您賣還是客(ke)戶買?
案例討論:如(ru)何確定(ding)客戶的需(xu)求(qiu),如(ru)何分析客戶需(xu)求(qiu)?
作業:小組各找五個產品(pin),從客戶維度分析需(xu)求(qiu)?
第四單元:TST-4 * SALES的有效準備力
如何做好售前(qian)準(zhun)備
掌(zhang)握全面(mian)的產品知(zhi)識
制定(ding)充(chong)分(fen)的行動計劃(hua)
準備齊備的(de)銷售用(yong)具
做好售(shou)前的心(xin)理(li)準備
如何順(shun)利接近客戶(hu)
順利約見客戶(hu)
設計獨特的(de)開場
專業(ye)客戶拜(bai)訪
拜訪禮儀
拜(bai)訪流程(cheng)和細節
善用微笑的技巧(qiao)
善用語言交談技巧(qiao)
善用形體語言技巧
現場AB角演(yan)練(lian):客戶拜訪動作化演(yan)練(lian)?
老師演(yan)練:老師演(yan)示全程(cheng)拜訪專業流程(cheng)?
視頻(pin)學習:500強員(yuan)工專業拜訪(fang)流程(cheng)分享
第五單元:TST-5 * SALES的客戶專業分(fen)析與拜訪力
評估和篩選準客戶
如何準備分析客戶
客戶購(gou)買行為分析
影(ying)響購買因素分析(xi)
客(ke)戶購買動(dong)機分析
購買決策過程分析(xi)
異常購買(mai)心理分析(xi)
辯(bian)析不同(tong)類(lei)型(xing)客戶(hu)
成交實戰
第六單元:TST-6 * SALES的專業銷售呈現力(li)
產品推介的(de)方法
產品推介的(de)技(ji)巧
產品演示的要點
解決客戶的異(yi)議
如何成(cheng)功說服(fu)客戶
說服(fu)客戶的原則
說服客戶(hu)的策(ce)略
說服客戶(hu)的步驟
說(shuo)服客(ke)戶的技(ji)巧
說服各類型客戶(hu)
如(ru)何解決(jue)銷售障礙
解決障(zhang)礙的原則(ze)
解決障礙(ai)的策略
解決障礙(ai)的(de)方法(fa)
解決各類障礙的方法
如何實(shi)現終結成交(jiao)
把握成交的信號
促成成交的策略
促成成交的方(fang)法(fa)
促成成交的(de)技巧(qiao)
成交的價格技巧
成功(gong)簽約的技巧(qiao)
現場AB角(jiao)演練(lian):如何建立面(mian)對面(mian)銷售影響力?
現(xian)場AB角演(yan)練:如何有效解除障礙(ai)推(tui)進客(ke)戶成交(jiao)?
老師演練(lian):面(mian)對面(mian)顧問式銷售的客(ke)戶(hu)全程(cheng)掌控銷售流程(cheng)?
視頻(pin)學習
客戶(hu)管理(li)篇(pian)
第七(qi)單(dan)元:TST-7 * SALES的客戶發展篇
客戶的(de)持(chi)續跟(gen)進技巧(qiao)
設計跟進計劃
客戶(hu)持續需求的(de)管(guan)理
客(ke)戶服務制(zhi)勝(sheng)的(de)七個秘訣
客戶服務管理的六個(ge)步驟
客戶服務系(xi)統的規(gui)劃(hua)
客(ke)戶服務管(guan)理(li)的若(ruo)干(gan)要點(dian)
客戶服務管理(li)案例(li)分析
關(guan)鍵(jian)客戶的專業化管理
客(ke)戶檔(dang)案(an)-客(ke)戶資料卡(ka)的運用
客戶情報的搜(sou)集
客戶(hu)資料卡的(de)制作
客戶資料卡的用途
客戶管理的內容及方法
客戶管理的分類
客(ke)戶(hu)管理(li)的內容
客戶管理的原則
客(ke)戶管理(li)分析的方(fang)法
客戶結(jie)構化(hua)分析
客戶構成分析
如何處理客戶的抱怨和投訴
如何保持客戶(hu)的長(chang)期忠誠
客(ke)戶(hu)關系管(guan)理策略
客戶(hu)關(guan)系(xi)管理(li)案例分析
建立客戶“數(shu)據庫”
* SALES
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