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1.*管理與營銷實戰專家；
2.專注于研究管理、企業文化、營銷、談判、風險管控領域；
3.移動互聯網商業模式與全網營銷體系開發與設計者之一；
4.暢銷書方案式銷售、大客戶營銷、*管理研究作者；
5.建立以“客戶為中心的營銷體系”獲國際公司特別嘉獎；
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公司(si)那么(me)多(duo)客(ke)(ke)戶應(ying)該怎么(me)管(guan)，既然老板關注，那一定得從組織層面做(zuo)一個分(fen)析，其實客(ke)(ke)戶管(guan)理(li)核心就三(san)件事，分(fen)別(bie)是管(guan)客(ke)(ke)戶需求(qiu)、管(guan)客(ke)(ke)戶關系(xi)還有(you)管(guan)客(ke)(ke)戶滿意(yi)度(du)。 第一個，客(ke)(ke)戶需求(qiu)。這是銷售(shou)人(ren)員每天掛(gua)在嘴邊的詞(ci)，但是大(da)部分(fen)人(ren)不(bu)知(zhi)道，什么(me)是客(ke)(ke)戶需求(qiu)，他們(men)把(ba)
在經(jing)濟(ji)內卷的(de)時(shi)代背景下(xia)，當產品同質化嚴重價(jia)格相同，客(ke)戶群體相同的(de)時(shi)候(hou)，你(ni)想(xiang)要比(bi)你(ni)的(de)競爭對手賺的(de)更(geng)多，那么(me)你(ni)就要去經(jing)營好(hao)(hao)你(ni)的(de)客(ke)戶。而想(xiang)要經(jing)營好(hao)(hao)客(ke)戶，你(ni)就要把客(ke)戶根據溝通的(de)難易(yi)程度分成三個(ge)類(lei)，好(hao)(hao)談(tan)(tan)的(de)不(bu)好(hao)(hao)談(tan)(tan)的(de)很不(bu)好(hao)(hao)談(tan)(tan)的(de)。然后根據這三類(lei)客(ke)戶，你(ni)把每
很多人定義(yi)初級銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)，中級銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)跟大客戶銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)話，都會用(yong)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)經驗時間(jian)來作為一個判斷的(de)標準。但其(qi)實做(zuo)好(hao)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)話，不(bu)是通過(guo)時間(jian)去沉淀，能夠(gou)做(zuo)好(hao)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)。做(zuo)好(hao)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)核(he)心就是你(ni)能不(bu)能解決(jue)客戶心中六個顧(gu)慮(lv)，這六個顧(gu)慮(lv)的(de)解決(jue)程度(du)，直接他帶出(chu)三(san)個核(he)心的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)技能
老板讓跟進新客(ke)戶(hu)(hu)怎么(me)回(hui)復最(zui)靠譜？咱們要意識到這(zhe)(zhe)是一個好(hao)事，新客(ke)戶(hu)(hu)給(gei)公司即將帶來收入，然后領(ling)導把這(zhe)(zhe)么(me)重要的任(ren)務(wu)交給(gei)你(ni)(ni)了(le)，說(shuo)(shuo)明(ming)是什么(me)？對(dui)你(ni)(ni)信任(ren)啊，所(suo)以你(ni)(ni)得高興(xing)。在這(zhe)(zhe)種情(qing)況之下呢(ni)，當時回(hui)答。 1、是態度(du)要肯定嘛，不是說(shuo)(shuo)嘴(zui)上說(shuo)(shuo)的領(ling)導我一定會完
我們在成交(jiao)當中經常(chang)會遇到一(yi)(yi)(yi)些高端的(de)(de)，氣質比(bi)較高的(de)(de)客戶上(shang)來(lai)，我們銷售員一(yi)(yi)(yi)般都會有(you)壓力怎么(me)辦(ban)？各位啊給大家(jia)提(ti)一(yi)(yi)(yi)點的(de)(de)這個思路。 1、首先我們要確信(xin)自己(ji)的(de)(de)專(zhuan)業準備(bei)足夠，你(ni)才確信(xin)展現(xian)自己(ji)的(de)(de)自信(xin)，是通過(guo)實際行動和準備(bei)深入的(de)(de)了解(jie)客戶的(de)(de)情(qing)況(kuang)，掌握客戶
如何成交高端客(ke)戶(hu)？ 1、了(le)解目標客(ke)戶(hu)。深入(ru)的(de)(de)(de)了(le)解你的(de)(de)(de)目標，高端客(ke)戶(hu)，包括他們的(de)(de)(de)需求(qiu)，偏好購買決(jue)策。整個過(guo)程當中，你要(yao)通過(guo)市場(chang)的(de)(de)(de)調(diao)研數(shu)據的(de)(de)(de)分析以及網絡(luo)調(diao)查等各種方式，盡可能的(de)(de)(de)獲取更(geng)多的(de)(de)(de)相關關系，這(zhe)個是(shi)對(dui)客(ke)戶(hu)來(lai)說很重要(yao)的(de)(de)(de)。 2、就是(shi)
我們(men)經常聽到這(zhe)(zhe)么一(yi)句話，銷售(shou)跟公司說這(zhe)(zhe)客(ke)(ke)戶(hu)都搞(gao)定了，客(ke)(ke)戶(hu)關(guan)系(xi)(xi)特(te)別(bie)好，就看我們(men)的(de)方案怎么樣了，其他我都搞(gao)定了。哎(ai)，邏輯看上去很(hen)正確，但你要真的(de)這(zhe)(zhe)么相信(xin)，我覺得(de)這(zhe)(zhe)個就有(you)可能出問(wen)題。那什么叫客(ke)(ke)戶(hu)關(guan)系(xi)(xi)搞(gao)定了，客(ke)(ke)戶(hu)關(guan)系(xi)(xi)靠譜到底有(you)一(yi)些什么樣的(de)表現？這(zhe)(zhe)個
提升客(ke)(ke)戶(hu)價值(zhi)的(de)(de)(de) 7 個方法。 一(yi)、建(jian)立良好的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)關(guan)系。與(yu)(yu)客(ke)(ke)戶(hu)建(jian)立長期穩(wen)定的(de)(de)(de)關(guan)系，通過提供高質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)服務和產品，確(que)保客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)滿意(yi)度和忠誠度。在與(yu)(yu)客(ke)(ke)戶(hu)交流時要(yao)積極(ji)傾聽(ting)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)和反饋，及時解(jie)決(jue)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)和疑慮。 二(er)、深入了解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)。通
王宇卿
馬平
姚威
沈瑞
唐云
冷坤
姚嵐
羅火平
付小東
天倫
趙陽
田牧
周紅偉
張睿超
趙恒