全面績效管理實戰班
講師：馮濤 瀏覽(lan)次數：2555
課(ke)程描述INTRODUCTION
績效與薪酬管理培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
績效與薪(xin)酬管理培訓
課程目的
教會大家如何根據公(gong)司戰略提取公(gong)司層(ceng)(ceng)級、部門(men)層(ceng)(ceng)級以及個人層(ceng)(ceng)級的(de)績效指標(biao)，設立合理的(de)目(mu)標(biao)，以實現(xian)戰略目(mu)標(biao)的(de)達成。
課程(cheng)內容
《全面(mian)績效(xiao)管理實戰班》
【培訓前(qian)言】
許多公司(si)的績效管(guan)理(li)都形同(tong)虛設(she)，主(zhu)要(yao)原(yuan)因(yin)是績效管(guan)理(li)工作不(bu)到位，沒有正確的績效管(guan)理(li)流程。績效管(guan)理(li)其實很簡單，只(zhi)需要(yao)四個步驟，績效計劃、績效執行、績效評價以及結果的應用。
本(ben)次培訓將教會大(da)家如何根據公司戰略提取公司層(ceng)級、部門層(ceng)級以(yi)及個人層(ceng)級的績效指標(biao)(biao)，設立合理的目(mu)標(biao)(biao)，以(yi)實現(xian)戰略目(mu)標(biao)(biao)的達成。
本課程所用公司案例全部(bu)來自(zi)老師在給(gei)國內知名(ming)企業進行績效(xiao)管理(li)咨詢項目時的真實有效(xiao)案例。
【培(pei)訓收(shou)益】
了解績效管理的基(ji)本理念和工具用途
掌握績效(xiao)考核指標(biao)提(ti)取的(de)方法和工(gong)具
掌握并運用績效考核(he)的有效工具
掌(zhang)握不同崗(gang)位(wei)績效考核的要點和方(fang)法
掌(zhang)握績效考核指標(biao)的量化技巧
課程(cheng)大綱
一、績(ji)效(xiao)指標概述(shu)
1績效考核和績效管理的區別
2績效管理體系概述
3績效管理的目(mu)的
4績效(xiao)合(he)同包(bao)括哪三部分(fen)內容
5什么是KPI（關鍵業績指標）
6態度和能力(li)指標應(ying)(ying)不應(ying)(ying)該考核
7應該考(kao)核過程指標還是結(jie)果指標
8績效(xiao)指標的維(wei)度
層次維度：公司指(zhi)標(biao)、部門指(zhi)標(biao)和個人指(zhi)標(biao)
時間維度：年度指標(biao)(biao)、季度指標(biao)(biao)、月度指標(biao)(biao)、周指標(biao)(biao)、日(ri)指標(biao)(biao)
導(dao)向(xiang)(xiang)維(wei)度：能力導(dao)向(xiang)(xiang)、行為導(dao)向(xiang)(xiang)、結(jie)果導(dao)向(xiang)(xiang)
主客體維度：任務績效(xiao)、周邊績效(xiao)
衡(heng)量維度：QQTC
9平衡計(ji)分卡簡(jian)析
二、如何(he)提取指標
1提取指標的(de)兩種方法
自上而下的分(fen)解
自下而(er)上的提煉
2績效指標提取的基本原(yuan)則
SMART原則
信息完善原(yuan)則(ze)
3績(ji)效指標多少個合適
4定性指標如何量化
統(tong)計結果法
目標達成情況法
頻(pin)率法
余額控制法
分段(duan)賦值法(fa)
時間維度法
強(qiang)制百分(fen)比法(fa)
行為錨定法
關鍵行為法
案例1-3：政府(fu)行政部門定性(xing)指(zhi)標的量(liang)化
案(an)例(li)4-5：學校績(ji)效考核定性指標的量化
案例6：技術崗位績效考核定性指標的(de)量化(hua)
案(an)例(li)7：前臺(tai)工作的量化
5績(ji)效指標的動態調整
三、如何設定(ding)目標
1目標制定的誤區
2制定(ding)目標(biao)的(de)影(ying)響因素
3目(mu)標(biao)訂不(bu)準(zhun)怎么辦？
4沒有歷史(shi)數據怎(zen)么辦？
5如何讓下屬主(zhu)動把目(mu)標定(ding)的(de)最合適
6長周(zhou)期的目標如何分解到短周(zhou)期
7設(she)定目標(biao)的(de)原(yuan)則——SMART原(yuan)則
案例：如(ru)何確(que)定(ding)北(bei)京各4S店的銷(xiao)售(shou)目標
練習(xi)：目標制(zhi)定的原則：SMART （案(an)例練習(xi)）
8目(mu)標考核(he)的計分方式
四(si)、如(ru)何設定績(ji)效指標的權重
五、績效評價
1.績效評價(jia)的八種方法
1) 簡單排序法(fa)
2) 交替排序法
3) 配對比(bi)較法
4) 強制(zhi)分布(bu)法
5) 關鍵事件法(fa)
6) 行為錨定等級評價法
7) 目標管理法
8) 圖尺度評價法
2.誰來進(jin)行績效評價
測試：您屬于哪一類輔導(dao)風格
3.績(ji)效評價周期
1) 年(nian)考考什么(me)？月(yue)考考什么(me)？
2) 長周(zhou)期與(yu)短周(zhou)期；
3) 不同層次(ci)與職能部門(men)的周期；
4) 如(ru)何設置KPI指標權重——指標的組合方式(shi)
六、定性指標的9種量化方法
1、統計結果(guo)法
2、目標達成情況法
3、頻(pin)率法
4、余額控制法
5、分段賦值法
6、時間維度(du)法
7、強制百分比法
8、行為(wei)錨定法
9、關鍵行為法
案例(li)：技(ji)術崗位(wei)績效考(kao)核定(ding)性指標的量(liang)化
案例：中(zhong)國航(hang)信績效(xiao)指標的量化(hua)
七、績效溝通
1、計劃階段的績(ji)效溝通
視頻：諸葛亮如何(he)做(zuo)績(ji)效面(mian)談
2、輔導階段(duan)
3、考(kao)核階段的績效溝通
4、績效問題分析與(yu)改進(jin)——組織改進(jin)、領(ling)導改進(jin)、員工(gong)改進(jin)；
視頻：績效輔導的重要性(xing)
八、績效評價結果應用
1、績效管理與其他人力(li)資源的關系(xi)
2、績效(xiao)結果(guo)如(ru)何應用(yong)
3、績效申(shen)訴(su)
4、績效管理流程(cheng)
附表：績效管理(li)表格
【課程呈現(xian)】
30%理論(lun)+40%案例(li)+20%練習+10%總結
【講師介紹】
薪酬設計(ji)“6+1”模式創始人
中(zhong)國人力資源(yuan)開發研究(jiu)會特聘專(zhuan)家
中國企業管理(li)能力建設(she)工程特聘(pin)專家
2014年(nian)人力資源(yuan)專業講師十強
北京大(da)學(xue)光華管(guan)理學(xue)院MBA（工商管(guan)理碩(shuo)士）
58同城、中華英才網特(te)聘人(ren)力(li)資源(yuan)(yuan)專家顧問，長期擔任(ren)多家公司(si)人(ren)力(li)資源(yuan)(yuan)顧問。
績效(xiao)與薪(xin)酬管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/24518.html
已(yi)開課時間Have start time
- 馮濤
[僅限會員]
績效考核內訓
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- 國企人員末等調整和績效管理 蔡巍
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- 目標管理與績效考核體系建設 郜(gao)鎮(zhen)坤
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- 解決問題，更改變心智——績 吳文飛(fei)
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- 經理人績效面談與輔導 張(zhang)懷(huai)
- 《團隊績效體系搭建與管理》 毛司禾