課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
電話銷售培訓課程
日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
電話銷售培訓課程
一、電話營銷市場分析
(一)數字時代下電話營銷的市場沿革分析
1、全球營銷行業發展起源
2、國內發展歷程
3、數據庫的應用和影響
(二)電話營銷壁壘
(三)電話營銷的未來
(四)電話營銷給企業帶來的益處
(五)行業匯總
二、數據模擬分析
(一)電話營銷業績度量和報表管理
(二)利用統計數據分析劃分客戶屬性
(三)智能機器人的運用
1、AI智能機器人
2、數據采樣分析:匹配度監測、概率核算
3、數(shu)(shu)據質量監(jian)測:提前(qian)監(jian)測數(shu)(shu)據,做(zuo)到有的放矢,不做(zuo)無用功
三、高效電銷團隊的運行管理
(一)電話營銷質量監控的有效手段
1、建立銷售人員管理系統
2、注重培訓
3、訪問過程中的質量控制
4、提高銷售積極性
(二)電話營銷數據跟蹤的指導意見
(三)電話銷售日常管理條例
1、業務員崗位要求與注意事項
2、電話銷售前的準備
3、監督考核
(四)銷售技巧運用
1、銷售基本素質強化演練
2、銷售能力強化演練
3、專業知識講解
4、銷售任務與管理
四、銷講的重要解析
(一)銷講的邏輯
(二)銷講演練
(三)促單方法
(四)我們的服務
1、團隊的服務意識
2、服務表現
3、服務意識
4、服務標準
(五)核心價值提升方法
(六)電(dian)銷的*時段
五、電銷團隊的核心競爭力
1、電話營銷存在問題
2、電話營銷應對策略
3、銷售瓶頸轉化
4、電銷團隊核心競爭力
5、總結
(二)網絡時代電話銷售不敗定律
1、理論干貨:簡單粗暴的方式方法
2、新時代不敗定律是什么
3、鐵律是……
4、日常工作重要的環節
六、打造強銷團隊的方式方法
(一)打造成功強銷團隊的實戰技術
1、確立銷售標的
2、高效的領導技術
3、團隊抗性排解
4、準軍事化銷售管理方法
5、銷冠成功秘訣
6、標準化強銷團隊架構與分工
7、*全員營銷的核心方法
8、專業化強銷團隊的日常管理
9、電話銷售日常管理要跟上
10、多維度打造強銷團隊
(二)讓你的營銷團隊永遠成為別人的追趕目標(標注)
1、銷售執行環節的復盤
2、洞悉市場的關鍵行為
3、銷售例會的重要意義
4、銷售管理的領導技術
5、導客任務至關重要
6、企業領導力與執行力
7、以點帶面的營銷策略
8、陌拜、回訪、成交的高效轉化方式方法
9、如何挖掘產品價與客戶深耕對業績的影響
10、快速銷售的核(he)心(xin)關鍵
七、突破營銷難點的解決方案
(一)電話銷售員與企業的發展力有機融合
1、高傭金高回報
2、培養職業操守提高營銷管理專業度
3、組合拳方法破解銷售難點
4、高效執行力做保障
(二)電話營銷運作及規劃
1、電話營銷運作中存在的幾個主要問題及解決策略:
2、企業電話營銷運營管理需要23個量化指標
3、電話營銷的戰略規劃
4、電話營銷運營管理理念
5、電話營銷選址
八、實際案例分析與演練(穿插)
(一)案例分析
(二)短片觀看
(三)頭腦風暴
(四)示范指導及模擬演練
(五(wu))典型(xing)案例(li)分享:電話銷售成功案例(li)
九、非常規營銷手段運用
(一)知己知彼與反向思(si)維的(de)講解【守正出(chu)奇!】
十、電話營銷標準化
(一)碧桂園先進的標準化體系講解
(二)營(ying)銷前置與標準化(hua)
十一、費效比科學計算方法
(一)流量儲客的有效計算方法
(二)數據裂變的科學計算方法
1:電話銷售的靈魂:破冰--營銷數據的科學計算方法
(三)根絕預估成交額倒推工作排期
(四)費效比的(de)科學(xue)計算方法
十二、一周重現精準電話營銷奇跡的論點綜述(復盤講解、核心要素重述)
(一)高效執行力團隊:100%執行 -決策層保證每個員工拿到實際想要的結果
(二)高度專業性、判斷力、勇于挑戰的敬業精神
(三)有目標感的團隊或個人、發現任何可能性、敢于創新
(四)完成任務導客的80%以上
(五)團隊各部門協作的通達性
(六)標準(zhun)化服(fu)務流(liu)程(圖表)
十三、數字科技與電話銷售
(一)人工與智能
(二)數字科技時代與電話營銷高效產能
十四、定制化培訓體系工作鋪排
電話銷售培訓課程
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