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授權輔導課程

【課程背景】
高效的管理者必然要產生高的績效，同時還要有可支配的時間，但是在傳統的企業管理中能夠將這兩點都做到還真有些困難。“忙”似乎成了管理者的帶名詞，但是最后往往造成上司忙而無功，績效也沒有提升。上司認為下屬無能力，不能更好的幫自己分擔，也不敢授權，好多事情都需要自己親自處理與監督，下屬則認為上司不給機會，無發展，沒參與感，無成就感，最后導致上忙下閑的現象。最后個人目標與團隊績效目標都沒有達到預期的結果。為解決這一問題開發本課程。
【課程收益】 
掌握有效授權的原則邊界模型以及工具；
理解輔導員工的原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協作的關系；
掌握輔導員工的能力，有效的打開下屬思維、啟發下屬思考并支持下屬付諸行動；
掌握激勵員工的方法能力，做到有效反饋，激勵人心，讓員工積極行動；
掌握輔導員工與解決問題的四步流程，通過有策略的對話支持被指導者自主探索實現目標的方法；
現場解決學員在工作中面臨的某個真實的困難或挑戰，并形成具體的行動方案；
初步成為高效的領導者，在組織內部復制人才并強化積極、正向的企業文化；
【課程特色】
本課程讓管理者掌握授權，輔導與激勵的原則以及相關工具，讓管理者運用思維、技術、工具在不增加交流時間的情況下完成對下屬的授權輔導與激勵工作。讓管理者自己成為有高效管理者，解決管理過程中出現的上忙下閑現象，不再為員工背猴子（猴子指本應該由下屬承擔的工作和責任），學會如何授權下屬工作并輔導激勵其達成目標，以及如何提升自己，而不是一個事必躬親的救火隊長，讓員工目標與組織績效目標達成一致，同時推動員工從不愿意到愿意，從不會到會的轉變，即激發員工的意愿，提升員工能力又釋放自己的時間，從而更好的達成組織績效。在培訓形式上采用 內容講授、案例分析、情景演練、實踐練習、角色扮演、小組討論等。
【課程對象】
高層管理、中高層管理人員等
【課程時長】
課程時間(jian)為(wei)1-2天（6-12小時）

【課程大綱】
第一單元 如何授權
一、授權和任務分派的兩大禁區
授權不足
授權失控
二、基于階段模型的任務分派
三、授權邊界模型
案例1：劉邦與項羽
案例2：石劍經理如何擺脫忙碌
案例3：行政經理為何措施(shi)優惠良機(ji)

第二單元 輔導需要做哪些改變、秉承什么原則？
一、每位學員提出自己需要解決的管理問題
二、運用教練式對話的特點
三、輔導的教練原則
四、教練式輔導對組織的價值
五、單元小結
演練：每人寫出工作中遇到的真實問題并匯總到每組的白板紙上
案例1：選出4位學員分兩組并分別扮演案例不同角色讓大家體驗教練對話特點
案例2：諸(zhu)葛亮(liang)的鞠躬盡瘁死而后(hou)已(yi)最(zui)后(hou)蜀(shu)中(zhong)無大將與曹(cao)操(cao)的吟詩(shi)作賦文臣武將人才濟濟

第三單元 輔導員工必備的核心能力是什么？
一、深度傾聽了解下屬需求與情緒
深度傾聽的3個步驟
通過回放迅速建立親和
通過確認有效化解抱怨了解需求
案例1：張無績前來詢問
案例2：下屬的行程匯報想要得到什么
案例3：為什么那樣的一群人能快速融合
演練：兩人一組傾聽演練
二、有力提問啟發下屬思考提升下屬能力
有力提問的特點
有力提問的范例
如何問出強有力問題
如何支持下屬尋找答案提升能力
案例1：喬文庸與馬詢的對話
案例2：行長如何化解尷尬
案例3：狄仁杰如何培養下屬
演練：有力提問練習（開放式提問、如何型、未來導向型提問的案例練習）
三、有效反饋激勵人心讓下屬付諸行動
反饋三要素
如何做到表揚激勵人心
如何做到批評對事不對人
積極性反饋強化下屬的正向行為
發展性反饋糾正下屬的錯誤行為
演練(lian)：每位學員進行指定人物的(de)積極性(xing)反饋(kui)與發展(zhan)性(xing)反饋(kui)練(lian)習(xi)，并進行指定案例的(de)練(lian)習(xi)

第四單元 什么是解決問題提升能力與績效的整體流程？
一、如何在最快的時間內拿到績效目標
二、如何評估目標和現狀的差異
三、如何探究實現目標的方法
四、如何強化實現目標的意愿
案例1：老李與小王的對話
演練(lian)：每三位學(xue)員一組按照(zhao)指(zhi)定(ding)的工具與順序進行相(xiang)關內容的演練(lian)，并按時(shi)輪(lun)換

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