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分工與授權課程

【課程背景】
繼VUCA時代、BANI時代到數字化時代，到處充滿著不確定性、變化性、無法理解、焦慮感……高速發展的且復雜多變的時代，企業要想獲得持續的發展，除了要制定正確的戰略決策外，另外一個重要的因素就是必須做好團隊建設，企業間的競爭已經上升到了團隊間競爭（團隊管理者間競爭）的層面、企業戰略目標的實現需要依托于團隊績效，即：成員的能力與素質。團隊管理者的能力直接決定了團隊的強弱、決定了競爭的成敗、乃至企業的發展命運。
然而，在企業實際的管理工作中，我們發現很多管理者，甚至有些企業的高管、老板在分工授權時存在如下問題，自己累夠嗆，員工還不滿意，落一身埋怨。嚴重影響了團隊和企業的發展效率：
責任錯位：高層/老板在做中層甚至基層的事；中層在做基層的事；基層在做員工的事；員工無事可做。
權責不清：事情雖然分配出去了，但是要么沒人做，要么多人做，閑的閑死，忙的忙死。而追究責任的時候，又多互相推卸責任；
害怕失控：要么擔心完成的質量不達標；要么擔心完成的太好了，超過自己；
害怕犯錯：想過要授權給員工，但擔心員工做不好，最后還要自己再做，不如最開始就自己做了；
過度自重：認為什么事情都離不開自己，什么事情都想參與甚至獨立做；
上述問題導致管理者大部分時間都在做下屬的工作，而下屬的工作成就感較低。長此以往造成了有能力的員工因為得不到鍛煉、沒有上升平臺，對企業失去信心而離職；沒能力的員工，在上司的“保護”下選擇躺平、不求上進，效率低下。兩種情況不管哪種，對企業都是重大的損失，更重要的是，管理者自己的時間越來越少，沒有時間去做更應該由自己負責的規劃、管理的工作。
基于(yu)上(shang)述分析(xi)(xi)，本課程將從“分工(gong)(gong)(gong)(gong)、授(shou)權(quan)(quan)(quan)”兩(liang)個維(wei)度切(qie)入，通(tong)過(guo)情境化(hua)(hua)的(de)案例分析(xi)(xi)，工(gong)(gong)(gong)(gong)具化(hua)(hua)的(de)方法論支(zhi)撐，幫助管(guan)理(li)(li)者意(yi)識(shi)到(dao)分工(gong)(gong)(gong)(gong)授(shou)權(quan)(quan)(quan)的(de)重要性，認識(shi)到(dao)授(shou)權(quan)(quan)(quan)的(de)好處和價值，并通(tong)過(guo)實操(cao)演(yan)練(lian)，提升(sheng)管(guan)理(li)(li)者分工(gong)(gong)(gong)(gong)授(shou)權(quan)(quan)(quan)的(de)能力，針對日后工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)進行合(he)理(li)(li)分工(gong)(gong)(gong)(gong)與授(shou)權(quan)(quan)(quan)，幫助員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)找(zhao)到(dao)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)價值，提升(sheng)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)成就感(gan)；解放自己(ji)，投(tou)入到(dao)更有(you)價值的(de)管(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中，進而提升(sheng)團(tuan)隊整體工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效率，快速達(da)成團(tuan)隊/組織績效。

【課程收益】
1、明確團隊的重要性，理解高績效團隊的6個主要特征、8個職能；
2、認識到團隊管理與分工授權之間的關聯；
3、通過分析，找到團隊執行力不強與分工/授權的關系，認識到分工/授權的意義和重要性；
4、明確分工/授權的范圍、原則；
5、掌握識人、選人的方法，分析員工類型及工作準備度，合理有效分配工作；
6、通過綜合案例練習及員工實際工作場景練習，使用授權委派的方法，完成一次工作的授權委派；
7、制定行動計劃，并按計劃進行日(ri)后的工作授權(quan)委派(pai)；

【課程特色】
1、針對客戶需求差異化定制課件，注重實際問題解決（落地性）；
2、極強的實用性：30%的理論+40%的方法實操+30%的實例；
3、體驗式(shi)學習：互動(dong)性(xing)強(qiang)、幽默(mo)生動(dong)、氛圍活躍；

【課程對象】
1、企業中/基層管理者；
2、儲備管理者、梯隊后備人才；
3、從技術轉(zhuan)換(huan)到(dao)管理崗的人(ren)群；

【課程大綱】
導入 分工授權的重要性
角色扮演：神秘的TA
團隊管理者的苦惱
團隊管理(li)者的(de)現狀

第一講 團隊、管理 and 團隊管理
（一）團隊
角色扮演：一心三用
1、團隊的作用/重要性
2、團隊的定義
3、團隊 vs 團體、團隊vs 團伙
4、團隊發展的5個階段及各階段重點工作、團隊發展曲線
5、高績效團隊的GRPI模型
6、團隊管理者的現狀
角色扮演：管理者現狀
（二）團隊管理
1、團隊管理的3個誤區
2、團隊管理的定義
3、團隊管理的維度（4個理論）
4、團隊管理的本質：管人理事 vs 管事理人
5、團隊管理的*目的/管理者的核心職責
實操演練：團隊管理的原則
6、團隊管理的6項原則
7、團隊管理的五維模式
8、管理 vs 領導
9、管理與領導的角色分工
測評：你是合格的管理者嗎？
10、小結

第二講 工作分工：物盡其用，人盡其職
1、團隊分工的8個常見苦惱/問題
2、團隊分工的2個原則
3、有效分工的方法
（1）能力-意愿矩陣法（實操演練）
（2）DISC法（實操演練）
4、工作分工的5個維度/切入點
5、工作分工的工具、模板（實操演練）
6、工作分工的注意事項
7、綜合案(an)例練習

第三講 授權委派：培養下屬能做更多事情的能力
1、團隊管理者常見的5個苦惱/問題
2、授權的6個好處、7個障礙
案例分析：張經理的故事
3、授權的8個誤區
實操演練
4、授權的定義、特征、時機
5、授權的人群選擇
能力-意愿矩陣法、DSIC法
6、授權的5個步驟
角色扮演：授權的步驟
（1）授權準備：任務、目標、目的
（2）授權人選擇：意愿、能力、性格、績效
（3）實施授權：內容、責權、資源、方法、標準、反饋
（4）適度跟進：三個跟進節點、輔導
（5）授權評估：復盤、評估、獎懲
實操演練
7、授權的10個注意事項（含案例分析）
8、小結

分工與授權課程