贏在跟進銷售
講師：高揚(yang) 瀏(liu)覽次數：2626
課程描述INTRODUCTION
銷售人員技(ji)巧培訓
培訓講師：高揚(yang)
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
銷售人(ren)員技巧培訓
課程目的
1.掌握大客戶銷售技巧和能力；
2.掌握客戶關系的維護追蹤技巧；
3.提升銷(xiao)售水(shui)平(ping)，贏得客(ke)戶尊重(zhong)。
課程(cheng)綱要
一、先入為主：大(da)客(ke)戶銷售基礎
大客戶購買的4大特(te)點
大(da)客戶銷售流程
銷售和購買流程的比較
二(er)、觀察銷售的(de)顯微鏡：客(ke)戶分析(xi)
收(shou)集(ji)資料4步(bu)驟
客戶購買決策的5種角(jiao)色和(he)6類人員
判(pan)斷(duan)關鍵角色
三、點燃(ran)銷售(shou)的驅動器：建立信任(ren)
銷(xiao)售的核心是信任
建(jian)立信任的(de)5種方法
客(ke)戶4種溝通類型(xing)與應對策略
四、亮出銷售(shou)的通行證：挖掘需求
如(ru)何了(le)解客戶需求(qiu)
銷售中確定(ding)客戶需(xu)求的技巧
開放式(shi)問題(ti)與(yu)封閉式(shi)問題(ti)
情(qing)境型問(wen)題如何更加有(you)針對性(xing)
問題型問題如何(he)挖(wa)掘
內含(han)型問題如何深(shen)入
需(xu)要型問(wen)題如(ru)何展開
五、開具銷售的藥方：價值呈現
產品(pin)競爭優勢分析
產品特點、優點、好處(chu)
特(te)點(dian)、優點(dian)、好處對成單的(de)影(ying)響
產品賣點提煉
如何做產品競爭優(you)勢(shi)分(fen)析(xi)
如(ru)何推銷產品的(de)益處
六、爭取銷(xiao)售(shou)的人參(can)果：談判促成(cheng)
時機：客戶的“秋波”
應對(dui)：客(ke)戶五輪(lun)砍價
方(fang)法：射門十種腳法
七、套(tao)上銷售的保鮮袋：異議處理
客戶常見(jian)的六種(zhong)異(yi)議(yi)
客(ke)戶(hu)異(yi)議處理的五步(bu)驟
價格異(yi)議(yi)方面案例
銷售實(shi)戰模擬
八(ba)、贏在銷(xiao)售的核心：持續跟進
1、跟(gen)進的重要性
一次性談成客戶與(yu)發展(zhan)的市場的幾率不高
80%的客(ke)戶(hu)機市場(chang)是(shi)在(zai)跟進(jin)中實(shi)現的
跟進(jin)的方法和技巧得(de)當可以(yi)大(da)大(da)提高(gao)業績
跟(gen)進(jin)是提高銷售能力發(fa)展市場的(de)重要方法
2、跟(gen)進的中心(xin)思想
以建立關系和信任為中心(xin)
以解決客戶及發展(zhan)對象(xiang)疑慮為(wei)中心
以快速(su)成(cheng)交與(yu)簽約(yue)為(wei)中心(xin)
3、跟進(jin)的類型
服務性跟進
轉(zhuan)變性跟進
長遠性跟進
4、跟進的方式(shi)
工具跟(gen)進
實地(di)跟進(jin)
借(jie)力跟進
5、跟(gen)進(jin)注意事(shi)項
跟進、跟緊(jin)、跟近(jin)。
跟進(jin)細節
共生模式
6、跟進的(de)技巧
有興趣購買的客戶
考慮、猶(you)豫的客戶
近期不(bu)買(mai)的客戶
肯(ken)定不(bu)買的(de)客戶
已經知(zhi)道產品及機會的(de)(de)沒有信息回饋的(de)(de)客戶(hu)
不同類型客(ke)戶跟進技巧
7、跟進的原則
銷(xiao)售人員技(ji)巧培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/24634.html
已開課(ke)時間(jian)Have start time
- 高揚
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