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煙草行業員工職業道德培訓

課程背景：
       以*新時代中國特色社會主義思想為指導，貫徹新發展理念，圍繞煙草行業高質量發展政策體系，認真做好“控總量、優結構、促增收、抓規范”等工作，全面推動煙葉高質量發展，更好助力煙區經濟社會發展和行業持續健康發展。作為煙草行業的員工們，始終堅持兩個至上的原則，即“國家利益至上，消費者利益至上”，為煙草行業持續健康穩步的向前發展而默默的奉獻著。
       如何在企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)競(jing)爭中進(jin)步并取得勝利，首先企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)員工(gong)必須具(ju)備良好的職業(ye)(ye)(ye)道德(de)(de)，良好的職業(ye)(ye)(ye)道德(de)(de)是企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)實(shi)現(xian)優(you)質(zhi)服(fu)務(wu)的重(zhong)要(yao)一步。優(you)質(zhi)服(fu)務(wu)是企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發(fa)展的重(zhong)要(yao)組成部分，也是企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)營的基礎。職業(ye)(ye)(ye)素(su)養(yang)是企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)員工(gong)職業(ye)(ye)(ye)生(sheng)涯規(gui)劃發(fa)展的關鍵性因素(su)之(zhi)一，職業(ye)(ye)(ye)素(su)養(yang)的培養(yang)應(ying)該加強自我的修養(yang)，從思想(xiang)、價值(zhi)觀、意識、態度等多方面進(jin)行自我鍛煉，還要(yao)培養(yang)良好的溝通心理素(su)質(zhi)，增強應(ying)對壓力和挫折的能力，不斷(duan)的規(gui)范個人的職業(ye)(ye)(ye)道德(de)(de)。

課程特色：
● 針(zhen)對性強：根據多年豐富的教學經驗，課(ke)程針(zhen)對企業中(zhong)層管(guan)理者、后(hou)備干部企業員工設計。

課程收益：
● 企業內不同崗位的中層管理者、員工，通過教師主講、視頻展示、小組討論、現場點評、案例分析論，在輕松愉快的環境中學到了知識，素質得到提升！
● 在深入理解和認識煙草的基礎上，對煙草的職業道德規范、生產、經營等方面進行提煉、總結；這些都需要職工良好的職業道德來維護和支撐！
● 課程第一天收益：從第一講到第四講，讓學員了解職業道德的一些基本概念和煙草行業的共同價值觀
● 課程第二天收益：從第五講到第八講，通過案例分析，課程講解正確看待控煙政策與稅利，了解目前煙草行業面臨的形勢，以及煙草行業面臨的機遇，正真領會到職業道德在行業的重要性，每一位員工都一定要把職業道德落實到今后的工作中，行動上！

課程對象：
1.企業各部門中層管理者、企業員工；
2.從(cong)專業(ye)人才轉(zhuan)型到管理的、想進一步提高管理績(ji)效(xiao)的、以(yi)及其它預備管理人員；

課程大綱
第一講：道德的概述
一、道德的基本內容和原則
1. 道德的基本內容
1）道德的定義
2）道德的發展史
2. 道德的基本原則
1）道德的核心
2）道德的基本要求
二、道德的具體表現形式
1. 社會公德
2. 職業道德
3. 家庭美德
三、法治與德治相結合
1. 道德是調節社會關系的手段
1）道德規范
2）法律規范
2. 道德規范和法律規范的區別
1）道德和法律的產生發展來看
2）從依靠的力量來看
3）道德和法律作用的范圍不同
四、把道德和法律、依法治國結合起來
1. 從道德和法律的作用
2. 從道德和法律的內容
3. 道德和法律相互轉換、相互作用
小(xiao)組互動：職(zhi)業道德與法律的分界線

第二講：職業道德的內涵與特征
一、職業道德的內涵和特征
1. 職業道德的內涵
1）從業人員與服務對象
2）職業與職工
3）職業與職業之間的關系
2. 職業道德的特征
1）職業性和普遍性
2）鮮明的行業性和多樣性
3）自律性和相對穩定性
4）實踐性
二、職業道德與企業的發展
1.什么是企業文化
1）企業文化（亦稱公司文化）的概念
2. 企業文化的主要內容
1）企業環境、規章制度
2）企業價值觀、企業經營之道
3）企業目標、企業作風
4）企業禮俗、企業形象
5）職工文化素質和職業技能
6）企業職工職業道德
三、煙草企業文化的內容和功能
1. 煙草企業文化建設的三個階段
1）第一階段，1982年至1991年
2）第二階段，1992年至2000年
3）第三階段，2001年至今
2. 企業文化的功能
1）導向功能
2）凝聚功能
3）協調功能
4）約束功能
5）激勵功能
6）形象功能
7）社會功能
四、讓企業文化在員工中入心入腦
1.強化企業培訓體系，統一員工思想
2.實現企業文化落地生根
3.營造企業學習競爭氛圍
4.樹典型、樹標桿
5.塑造自己的良好形象
6.提升自己的人格魅力
小組互動：討論職業道德以責任為核心
五、增強企業凝聚力和提高企業的競爭力
1. 增強企業凝聚力
1）協調職工關系
2）協調職工與領導的關系
3）協調職工與企業的關系
2. 提高企業的競爭力
1）提高產品和服務的質量
2）提高勞動生產率和經濟效益
3）促進企業技術進步
4）實現企業階段性發展目標
5）創造企業著名品牌
六、職業道德在企業文化中的重要性
1. 企業環境的維護和愛護
2. 規章制度的遵守
3. 實現企業價值觀主體是職工
4. 企業作風和禮儀職業道德的表現
5. 對職工提高職業技能有推動作用
6. 企業形(xing)象(xiang)是企業文化(hua)的綜合表現

第三講：職業道德與人自身的發展
一、職業道德是事業成功的保證
1. 是事業成功的重要條件
2. 成功人士都有較高職業道德
3. 案例分析
二、職業道德的基本要求
1. 愛崗敬業
2. 誠實守信
3. 辦事公道
4. 服務群眾
5 .勤儉節約
6. 遵紀守法
小組互動：討論職業道德與人(ren)自身的發展案例(li)

第四講：煙草行業共同價值觀
一、煙草行業共同價值觀的內涵
1.“兩個至上”共同價值觀的提出
2.“兩個至上”共同價值觀的內涵
1）行業的共同愿景
a責任煙草
b誠信煙草
c和諧煙草
2）行業的共同使命
a報效國家
b回報社會
c成就員工
3）行業精神
a寬容開放
b改革創新
c敬業奉獻
d自律自強 
4）行業行為準則
a“四講” 
3.“兩個至上”共同價值觀產生的依據
小組互動：行業共同價值觀具體有哪些
二、煙草行業共同價值觀的意義
1.“兩個至上”價值觀意義
1）加強黨的執政能力建設
2）煙草專賣立法的宗旨
3）解決“提高效率、注重自律”的基礎
2. 踐行“兩個至上”價值觀的要求
1）國家利益與行業利益
2）國家專賣與市場機制
3）產業發展與宏觀調控
4）確(que)(que)立員工正確(que)(que)世界觀、人生觀、價值觀

第五講：樹立良好職業道德了解煙草發展史
一、煙草的起源與傳播
1. 煙草的起源
1）起源的時間
2）起源的地點
3）目前發現的品種數量
2. 煙草的傳播
1）在世界各地的傳播
2）傳入中國的時間和途徑
學員互動：能說出世界上有那些國家種煙
3. 世界煙草生產概況
1）亞洲、北美
2）南美、非洲
3）歐洲、大洋洲
4. 全球五大*煙葉產區
圖片展示：圖文并茂，相應圖片說明
二、國內煙草發展概況
1. 新中國成立以前生產簡況
1）國內封建勢力的影響
2）英美帝國的侵略
2. 新中國成立以后發展簡況
1）品種優良化
2）種植區域化
3）栽培規范化
學員互動：增加對相關知識的理解
三、煙草的類型與國內煙區的劃分
1.煙草的類型
1）按煙葉的品質特點分類
a烤煙
b地方晾煙
c地方曬煙
d白肋煙
e香料煙
f黃花煙 
圖片展示：圖文并茂，相應圖片說明
2. 按煙草制品類型分類
1）國際卷煙類型
a美式煙（即混合型）
b英式煙（即烤煙型）
c法式煙（即曬煙型）
d香料型卷煙 
2）中式卷煙類型
a斗煙、水煙
b雪茄、嚼煙
c鼻煙
圖片展示：相應圖片說明
四、我國煙區的劃分
1. 北方
2. 黃淮
3. 長江
4. 西南
5. 東南
學員互動：增加對相(xiang)關知識(shi)的(de)理解

第六講：樹立良好的職業道德必須了解行業愛崗敬業
一、認識煙草農業和工業員工的敬業精神
1. 煙草農業生產一線的員工職業道德
1）講責任、講奉獻
2. 卷煙生產加工和卷煙營銷員工職業道德
1）講誠信、講效率
小組討論：煙草(cao)農(nong)業與(yu)工(gong)業生(sheng)產，都需(xu)要職工(gong)良好(hao)的職業道德來支撐(cheng)

第七講：提升員工職業道德素質水平
一、員工首先必須具備的基本能力
1. 首先要有良好的溝通能力
2. 有一定的獨立判斷能力
3. 有良好的心理素質
4. 能管好用好自己的權利
二、分析提升員工職業道德素質的案例
1. 成功源于敬業
案例一
案例 二
2. 遵紀守法 、誠實守信
案例一
案例二
案例三
小組討論：各組將以上案例的討論結果與大家分享，同時也是員工職業道德素質的模擬訓練。

第八講：樹立良好職業道德正確看待控煙政策與稅利
一、《世界煙草控制框架公約》
1. 通過公約的國家
2. 公約成立的時間
3. 世界無煙日
二、煙草稅收
1. 稅收破萬億
2.“兩桶油”、“四大行”
現場互動：現場討論如何將良好的職業道德落實在崗位上行動中，作為煙草人如何做到潛，做事、低調做人，樹立良好的職業形象
課程回顧與總結：
1. 通過教師主講/視頻展示/小組討論/現場點評/案例分析論，在輕松愉快環境中學到知識；
2. 在如何樹立良好的職業道德的基礎上，深入了解和認識煙草；
3. 始終把良好的職業道德，落實到崗位上，體現在行動中。

煙草行業員工職業道德培訓