課(ke)程描述INTRODUCTION
物業公司品牌建設
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
物業公司品牌建設
課程背景
品牌是企業或產品個性化的字號,其無論是對企業還是消費者來說,都是重要的。在當今國際國內市場競爭日趨激烈的情況下,品牌作為企業最重要的資源之一,可以在眾多競爭者中脫穎而出,極大地降低營銷成本,使企業在爭奪市場中占據有利地位,奪得更大市場份額,獲取超額利潤,促進企業成長。對消費者來說,在商品同質化嚴重的市場環境下,已經沒有過多的時間花在產品或服務的選擇上,需要很暢然的做出某項購買決定,因此也離不開品牌。
然而有(you)的(de)企業(ye)對品牌(pai)概念認(ren)識不清(qing),抱著短期(qi)功利思想匆忙投身于品牌(pai)建設,沒有(you)打造品牌(pai)應有(you)的(de)內(nei)涵和核心價值,以及(ji)對創建所耗費的(de)企業(ye)資源估算不足,品牌(pai)起不到應有(you)的(de)作用。
課程目標
本課程就(jiu)如何進行(xing)物(wu)業(ye)管(guan)理品牌(pai)建設、品牌(pai)推廣、品牌(pai)提升作(zuo)詳細的(de)講(jiang)解、分析,幫助(zhu)物(wu)業(ye)企業(ye)管(guan)理者掌握(wo)打造企業(ye)品牌(pai)的(de)系統性知(zhi)識,并能夠付諸于實踐。
課程效益
對(dui)于企業本身而言,真正(zheng)做(zuo)(zuo)出(chu)人們認可的(de)(de)品牌,必須首(shou)先明(ming)白(bai)自(zi)己的(de)(de)根本需求是(shi)什么?所具有的(de)(de)長處都有哪些?眼下不可化解的(de)(de)矛盾、糾紛、缺陷和不足都有哪些?并專門針對(dui)這些方(fang)面,做(zuo)(zuo)到(dao)宏觀及微(wei)觀的(de)(de)調(diao)控與嚴(yan)格把握(wo),在實踐中充分做(zuo)(zuo)到(dao)一(yi)絲不茍的(de)(de)規劃與嚴(yan)格執行,這才(cai)是(shi)最健康(kang)良性的(de)(de)企業所應(ying)具備(bei)(bei)的(de)(de),也是(shi)實現品牌戰略(lve)的(de)(de)必備(bei)(bei)條件。
參加人員:物(wu)業企(qi)業的中高層管理人員(yuan)、項目經(jing)(jing)理、管理處主(zhu)任和相(xiang)關經(jing)(jing)營管理者(zhe)。
課程特色:品牌建(jian)設理論體系構建(jian) + 行業案例分享 + 操作技巧(qiao)演(yan)練
授課課時:1-2天
主要內容:
第一講物業管理品牌建設概述
1物業管理品牌形象的構成要素
2練好內功--品牌的基礎
3物業管理品牌的創建思路
4物業管理品牌策略
5不(bu)同發展階段的品牌(pai)策略
第二講CIS設計--打造良好的企業形象
1品牌與CIS的聯系
2導入CIS的前期工作
3導入CIS的基本程序
4企業實態與形象調查
5CIS問題診斷
6CIS總概(gai)念(nian)報告
第三講物業管理品牌推廣--品牌建設的基礎核心
1品牌定位與包裝
2物業品牌外(wai)部傳播策略
第四講精細化管理--夯實品牌建設基礎
1業務流程化
2制度要創新
3作業標準化
4記錄表格化
第五講質量--物業管理品牌的生命
1建立服務質量管理體系
2提供高品質的服務
3開展5S活動
4開展QC活動提升質量(liang)
第六講創優達標--推動品牌提升
1創優達標概述
2創優工作的規劃與組織
3創優達標的準備
4迎接考評
5創優達標成果(guo)的(de)鞏固
第七講企業文化--品牌創建的利器
1企業文化建設概述
2企業文化建設的規劃
3企(qi)業(ye)文化手冊的編寫
第八講社區文化-- 提升品牌知名度和美譽度
1社區文化概述
2社區文化建設前期工作
3制訂社區文化活動方案
4社區文化活動的開展
5社區文化宣傳
物業公司品牌建設
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